Cynrychiolydd Gwasanaeth Cwsmeriaid

**Am Y Gwasanaeth** Mae’r Ganolfan Gyswllt arobryn ac uchel ei pharch, yn cynnig ymateb sy’n canolbwyntio ar y cwsmer i ymholiadau ynghylch ystod o wasanaethau’r Cyngor gan drigolion Caerdydd a defnyddwyr gwasanaeth eraill drwy sawl cyfrwng gan gynnwys dros y ffôn, cyswllt dros y we, sgyrsiau ar y we, SgyrsBot, e-bost, negeseuon llais a thestun. Os...

**Am Y Gwasanaeth** Mae Cyngor Caerdydd yn sefydliad llywodraeth leol sy’n gyfrifol am ddarparu dros 700 o wahanol wasanaethau i’n dinasyddion, ymwelwyr a busnesau ledled Caerdydd. Mae Tîm Ystadegau Gwasanaethau Cwsmeriaid a Digidol y Cyngor yn cynnig y cyfle i ymuno â nhw fel Dadansoddwr Perfformiad Gwasanaeth ar gyfer y Gwasanaethau...

**Am Y Gwasanaeth** Mae Cyngor Caerdydd yn sefydliad llywodraeth leol sy’n gyfrifol am ddarparu dros 700 o wahanol wasanaethau i’n dinasyddion, ymwelwyr a busnesau ledled Caerdydd. Mae Tîm Ystadegau Gwasanaethau Cwsmeriaid a Digidol y Cyngor yn cynnig y cyfle i ymuno â nhw fel Dadansoddwr Perfformiad Gwasanaeth ar gyfer y Gwasanaethau...

**Am Y Gwasanaeth** Mae cyfle gwych wedi codi i unigolyn uchelgeisiol a brwdfrydig chwarae rhan allweddol wrth gyflawni gwelliant parhaus yn ein Gwasanaethau Trafnidiaeth Canolog, wedi'i leoli yn ein cyfleuster 'o'r radd flaenaf' yn Coleridge Road, Grangetown, Caerdydd. Mae Gwasanaeth Fflyd y Cyngor yn cynnal fflyd cymysg o tua 900 o gerbydau, o geir a...

**Am Y Gwasanaeth** Mae gwasanaethau Cwsmeriaid a Digidol yn rhan o’r Gyfarwyddiaeth Adnoddau. Mae’r gwasanaeth yn gartref i ganolfan gyswllt y Cyngor C2C sy’n trin galwadau ffôn, sgyrsiau gwe, cysylltiadau ar y cyfryngau cymdeithasol a ffurflenni ar-lein gan y cyhoedd ar ran gwasanaethau eraill y cyngor. Mae’r gwasanaeth yn gosod safonau gwasanaeth...

**Am Y Gwasanaeth** Mae cyfle cyffrous wedi codi i unigolyn ymrwymedig gyda sgiliau gwasanaeth cwsmeriaid gwych ymuno â’n tîm Lles sy’n gweithio o’r Hybiau Cymunedol. **Am Y Swydd** Bydd yr ymgeisydd llwyddiannus yn cydlynu gwasanaeth Cymorth Lles ac yn helpu i’w ddarparu, gan gydweithio â sefydliadau partner ac asiantaethau cynghori amrywiol i...

**Am Y Gwasanaeth** Dyma gyfle cyffrous i unigolyn ymrwymedig sy’n meddu ar sgiliau gwasanaeth cwsmeriaid gwych i ymuno â’r tîm yn Hyb y Gogledd, wedi'i leoli yn Hyb yr Eglwys Newydd a Hyb Rhiwbeina. Byddwch yn cynorthwyo â’r gwaith o ddarparu gwasanaeth llyfrgell o ansawdd uchel. **Am Y Swydd** Bydd gofyn i’r ymgeisydd llwyddiannus weithio ar y...

**Am Y Gwasanaeth** Mae cyfle cyffrous wedi dod ar gael i Arweinydd Tîm y Tîm Gofal Cwsmeriaid yn y Gwasanaethau 24/7. Y Tîm Gofal Cwsmeriaid yw'r pwynt cyswllt cyntaf ar gyfer ymholiadau cwsmeriaid sy'n ymwneud â Theleofal Caerdydd a Phryd ar Glud. Mae Pryd ar Glud yn danfon prydau poeth, maethlon i gwsmeriaid ar draws y ddinas ac yn cynnig wyneb...

**Am Y Gwasanaeth** Mae Cyngor a Chymorth i Deuluoedd Caerdydd yn wasanaeth arloesol a blaengar yn y gyfarwyddiaeth Oedolion, Tai a Chymunedau yng Nghyngor Caerdydd. Mae’r gwasanaeth, a enillodd Wobr Ansawdd Teuluoedd yn Gyntaf yn ddiweddar, yn rhoi gwybodaeth, cyngor a chymorth o ansawdd i blant, pobl ifanc, teuluoedd a gweithwyr proffesiynol ledled y...

**Am Y Gwasanaeth** Mae Cyngor Caerdydd yn sefydliad llywodraeth leol sy’n gyfrifol am ddarparu dros 700 o wahanol wasanaethau i’n dinasyddion, ymwelwyr a busnesau ledled Caerdydd. Mae'n bwysig i ni fod ein gweithlu'n adlewyrchu gwerthoedd ein sefydliad, er mwyn gwasanaethu ein cymunedau'n well. Mae ein hybiau Cymunedol yn cynnig cyfle gwych i ymgeiswyr...

**Am Y Gwasanaeth** Mae cyfle cyffrous wedi codi ar gyfer unigolyn ymrwymedig gyda sgiliau gofal cwsmeriaid gwych i ymuno â thîm yr Hybiau Cymunedol ledled y ddinas. **Am Y Swydd** Mae’r tîm yn cefnogi cwsmeriaid sy'n defnyddio ein Hybiau a’n Llyfrgelloedd, gyda’r nod i ateb ymholiadau ar bwynt cyswllt cyntaf. Bydd yr ymgeisydd llwyddiannus yn...

**Am Y Gwasanaeth** Mae gan Gyngor Caerdydd Canolfan Derbyn Larymau a TCC achrededig â chyfarpar cyflawn sy’n cynnig recordiadau 24/7 i nifer o adeiladau blociau fflatiau uchel a depos ledled y Ddinas. Mae wedi achredu gan ISO a BASLD ac mae’n cefnogi rhwymedigaethau’r cyngor dan Ddeddf Troseddu ac Anrhefn 1998 gan weithio gyda’r nifer o...

**Am Y Gwasanaeth** Mae Cyngor Caerdydd yn sefydliad llywodraeth leol sy’n gyfrifol am ddarparu dros 700 o wahanol wasanaethau i’n dinasyddion, ymwelwyr a busnesau ledled Caerdydd. Mae'n bwysig i ni fod ein gweithlu'n adlewyrchu gwerthoedd ein sefydliad, er mwyn gwasanaethu ein cymunedau'n well. Mae ein hybiau Cymunedol yn cynnig cyfle gwych i ymgeiswyr...

**Am Y Gwasanaeth** Mae cyfle cyffrous wedi codi i berson ymrwymedig â sgiliau gwasanaeth cwsmeriaid gwych i ymuno â’n tîm Datrysiadau Tai yn yr Hybiau ar draws y ddinas. **Am Y Swydd** Bydd gofyn i chi gynnal cyfweliadau, rhoi cyngor i gwsmeriaid ar ddewisiadau tai a chynnal cyfweliadau cofrestru tenantiaid Bydd yr ymgeisydd llwyddiannus hefyd yn...

**Am Y Gwasanaeth** Mae Cyngor Caerdydd yn sefydliad llywodraeth leol sy’n gyfrifol am ddarparu dros 700 o wahanol wasanaethau i’n dinasyddion, ymwelwyr a busnesau ledled Caerdydd. Mae'n bwysig i ni fod ein gweithlu'n adlewyrchu gwerthoedd ein sefydliad, er mwyn gwasanaethu ein cymunedau'n well. Mae ein hybiau Cymunedol yn cynnig cyfle gwych i ymgeiswyr...

**Am Y Gwasanaeth** Nod Cyngor Caerdydd yw darparu gwasanaeth hygyrch o ansawdd uchel. Mae swydd wag ar gael ar hyn o bryd ar gyfer Cydlynydd Eiddo Gwag yn y Gwasanaethau Landlord o fewn Tai a Chymunedau. **Am Y Swydd** Cynnig gwasanaeth cynhwysfawr gyda phwyslais penodol ar ddarparu gwasanaethau o fewn yr Uned Rheoli Eiddo Gwag, gan gynorthwyo â gweinyddu...

**Am Y Gwasanaeth** Mae’r adran TGCh yn rhan o Gyfarwyddiaeth Gwasanaethau Cwsmeriaid a Digidol y Cyngor. Prif swyddogaethau’r adran yw: - darparu systemau a chymorth TG o safon uchel, a chynnal a chadw’r systemau TG, ym mhob rhan o’r sefydliad - rhoi cyngor ac arweiniad strategol i’r gwasanaethau a’u cyfarwyddiaethau - cyfrannu at y gwaith o...

**Am Y Gwasanaeth** Mae cyfle cyffrous wedi codi i unigolyn ymroddedig gyda sgiliau gwasanaeth cwsmeriaid rhagorol i ymuno â thîm Hyb y Llyfrgell Ganolog. Bydd yr ymgeisydd llwyddiannus yn rheoli a chydlynu gwasanaeth wyneb yn wyneb proffesiynol, gan gynnwys darpariaeth llyfrgell lawn a chynllunio digwyddiadau. **Am Y Swydd** Mae'r gwasanaethau a...

**Am Y Gwasanaeth** Mae cyfle cyffrous wedi codi i unigolyn ymroddedig, sydd â sgiliau gwasanaeth cwsmeriaid a diogelwch rhagorol, i ymuno â'n tîm. Bydd yr ymgeisydd llwyddiannus yn rhan o dîm cynorthwywyr diogelwch Porthor a leolir o fewn hybiau allgymorth neu lyfrgell ganolog. **Am Y Swydd** Byddwch yn helpu i ddarparu amgylchedd diogel, tawel a...

**Am Y Gwasanaeth** Byddwch yn ennill £19,100 y flwyddyn pro-rata yn y rôl Hyfforddai hon gan ein bod yn Gyflogwr Cyflog Byw Gwirfoddol. Mae ein Tîm Hybiau’r De yn gobeithio cyflogi 2 **Hyfforddai Corfforaethol i weithio ar draws Hybiau’r De**: **Hyb Grangetown - **Plas Havelock, Grangetown, Caerdydd CF11 6PE. **Hyb STAR** **-** Heol Muirton, Y...