Agent - Ventes Et Service Clientèle - Fret

3 weeks ago

London, United Kingdom Air Canada Full time

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

**Supérieur immédiat **:chef du Service clientèle et coordonnateur - Ventes et Service clientèle - Fret - Service clientèle

**Site**: Air Canada Cargo, bâtiment 553, Shoreham Road East, aéroport Londres Heathrow

**Heures de travail**: Le Service clientèle est ouvert de 7 h à 19 h, sept jours sur sept, il y a donc possibilité de travail par postes.

Le Service clientèle est le principal point de contact pour toutes les demandes de renseignements, internes et externes, pour Air Canada Cargo au Royaume-Uni. Le service travaille en étroite collaboration avec les Ventes fret et le Contrôle de la capacité au siège social, afin de générer des revenus à chaque occasion, en recherchant de plus en plus d'occasions d'affaires pour le fret en transit au Canada.

Le titulaire de ce poste est responsable de tous les aspects de la saisie des données de la lettre de transport aérien, de la production de rapports destinés aux douanes et de la conformité aux règles douanières pour tous les vols d'Air Canada et d'Air Canada Rouge au départ du Royaume-Uni et aux escales comme Dubaï et Casablanca. De plus, le titulaire de ce poste fournit le service clientèle pour une quantité importante et variée de demandes liées aux produits et services d'Air Canada, par téléphone, par courrier électronique, par télécopieur, et parfois en personne. Le Service offre également un soutien en matière de repérage et de résolution des anomalies, et il travaille également à la protection des rentrées liées à la fermeture de toutes les lettres de transport aérien pour l'importation, sur une base quotidienne.

**Fonctions et responsabilités**:

- Répondre à toutes les demandes de renseignements des clients internes et externes, par tous les moyens nécessaires, recherchant en tout temps des moyens de créer des possibilités de rentrées, tout en offrant un excellent service à la clientèle.
- Travailler en étroite collaboration avec les Ventes fret en vue d'élaborer des occasions liées au transport de fret, en planifiant avec soin la meilleure utilisation de notre capacité d'emport de fret et les disponibilités de nos liaisons pour tous les produits fret.
- Assurer la liaison avec tous les agents généraux des ventes et les fournisseurs de services au sol pour maximiser les rentrées.
- Assumer les fonctions générales qui lui sont attribuées en ce qui a trait à l'exploitation d'Air Canada.
- Maintenir à jour son laissez-passer côté piste délivré par la British Airport Authority (administration aéroportuaire britannique), selon le besoin.
- Assurer la conformité à la formation en ligne de l'UAC

**Qualifications**
- Expérience du fret, un atout
- Bonnes compétences informatiques accompagnées d'un degré élevé d'exactitude
- Habiletés pour la communication orale et écrite
- Esprit d'équipe et capacité à représenter Air Canada de manière professionnelle
- Doit faire preuve de tact, de jugement et d'initiative, et avoir une attitude souple et la volonté de prendre des décisions dans l'intérêt d'Air Canada Cargo et de nos clients
- Habileté à travailler sous pression, à planifier la charge de travail et à respecter les échéances avec un minimum de supervision
- Porter l'uniforme de la Société de la manière prescrite, en respectant les normes de bonne tenue établies
- Capacité d'accéder à ACaéronet et de faire des recherches de façon autonome dans les publications d'Air Canada afin de déterminer quels sont les processus et les procédures
- Porter l'équipement de protection individuel dans les zones à haut risque

**Atouts supplémentaires**:

- Expérience de Weblynx, d'ABS, d'ETS, de la suite Office de Microsoft, un atout
- Formation à la sécurité par le DfT (ministère du Transport)

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

  • Coordonnateur - Formation - Fret - Entrepôt

    4 weeks ago

    London, United Kingdom Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** La personne retenue est responsable de la...

  • Agent - Exploitation Fret

    5 days ago

    London, United Kingdom Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** La personne retenue est responsable du...

  • Représentant(e) aux ventes, pièces et service

    2 weeks ago

    London, United Kingdom GLOBOCAM Full time

    Relevant du directeur ventes pièces et service, le représentant doit assister les clients qui ont des besoins aux niveaux des pièces, du service et également faire de la prospection pour dénicher de la nouvelle clientèle. Partager : PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS Rendre visite aux clients habituels et faire de la prospection de nouveau...

  • Coordonnateur - Relations Clientèle

    5 days ago

    London, United Kingdom Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Un poste permanent à temps plein de...

  • Coordonnatuer Relations Clientèle

    5 days ago

    London, United Kingdom Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Un poste permanent à temps plein de...

  • Coordonnateur - Relations Clientèle

    4 weeks ago

    London, United Kingdom Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Un poste permanent à temps plein de...

  • Coordonnateur - Sûreté Et Installations - Fret

    5 days ago

    London, United Kingdom Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Fournir un soutien administratif au chef de la...

  • Coordonnateur(trice), Information clientèle

    1 week ago

    London, United Kingdom AtkinsRéalis Full time

    Coordonnateur(trice), Information clientèle Coordonnateur(trice), Information clientèle Plus que jamais, les transports en commun jouent un rôle essentiel dans l’amélioration de la mobilité métropolitaine tout en participant activement à la lutte contre les changements climatiques. Responsable de la gestion et de la diffusion de l’ensemble des...

  • Responsable des Ventes pour le Royaume-Uni et l'Irlande H/F

    3 weeks ago

    London, United Kingdom PONANT Full time

    Job description En tant que Responsable des Ventes pour le Royaume-Uni et l'Irlande H/F, vous serez en charge de la gestion de notre équipe de vente actuelle, de l'élaboration et de la mise en œuvre de plans d'action stratégiques et de la poursuite de la croissance sur ces marchés clés. Votre rôle consistera à entretenir des partenariats...

  • Responsable des Ventes pour le Royaume-Uni et l'Irlande H/F

    3 weeks ago

    London, United Kingdom PONANT Full time

    À propos de nousExplore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Conseiller.ère à la vente

    4 weeks ago

    London, United Kingdom Ameublements Tanguay Inc. Full time

    Conseiller.èreà la vente Temps plein,permanent St-Georges deBeauce (Québec) Lieu detravail  : 8955Bd Lacroix, Saint-Georges de Beauce, QC, G5Y 5E2 Horaire  : Tous les samedis et tous les dimanches (inclusivement)de 10h à 17h en plus de 3 quarts en semaine, selon les besoinsorganisationnels; Les 2 jours de repos sont consécutifs et en...

  • Représentant du Développement des Ventes

    4 weeks ago

    London, United Kingdom Canonical Full time

    Canonical est une entreprise mondiale axée sur le travail à distance qui publie des solutions d'entreprise Ubuntu et open source pour le cloud, les développeurs, l'IoT et l'IA. Ubuntu est la distribution Linux qui connaît la croissance la plus rapide et se classe au premier rang des systèmes d'exploitation dans le cloud. En partenariat avec Google,...

  • Service Drive

    3 weeks ago

    London, United Kingdom Ithq Full time

    Étudiant - Été (mai à août inclusivement), Diplômé Le coordonnateur est le premier point de contact pour les clients, visiteurs et membres de l'équipe. Il joue un rôle crucial dans la création d'une expérience positive et accueillante pour tous ceux qui entrent en contact avec l'entreprise. Le réceptionniste est chargé de fournir un service...

  • Store Manager M/W

    4 days ago

    London, United Kingdom Accor Hotels Full time

    Le Royal Monceau - Raffles Paris, Paris, FR Raffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes. Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients. Notre but premier est d’attirer et de garder nos...

  • Coordonnateur.rice du service clients

    3 weeks ago

    London, United Kingdom Ithq Full time

    Étudiant - Été (mai à août inclusivement), Diplômé Le coordonnateur est le premier point de contact pour les clients, visiteurs et membres de l'équipe. Il joue un rôle crucial dans la création d'une expérience positive et accueillante pour tous ceux qui entrent en contact avec l'entreprise. Le réceptionniste est chargé de fournir...

  • Store Manager

    4 days ago

    London, United Kingdom Accor Hotels Full time

    Le Royal Monceau - Raffles Paris, Paris, FR Raffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes. Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients. Notre but premier est d’attirer et de garder nos...

  • Responsable Qualité

    3 weeks ago

    London, United Kingdom Smiths Interconnect Full time

    Le poste En tant que Responsable Qualité - France et Tunisie H/F, vous gérerez toutes les activités relatives à la gestion de la qualité des sites assignés conformément aux normes applicables, tant internes que celles établies par les clients et/ou les réglementations applicables. Votre rôle sera de manager, motiver et d'évaluer les équipes, de...

  • Account Manager

    4 weeks ago

    London, United Kingdom Computacenter Full time

    Lieu de poste : France - Paris, France - Brunel CCFR | Métier : Commerce et Avant Vente | Type de contrat : CDI  Rejoignez notre communauté Nous recherchons un/une Account Manager pour rejoindre notre équipe qui a fait ses preuves dans la vente de solutions informatiques d'infrastructure et de Professional and Managed Services. Votre...

  • Coordonnateur - Comptes - Cargo

    3 days ago

    London, United Kingdom Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** **Rôles et responsabilités**: - Superviser...

  • Associate, Wealth Solutions Group, Advisory

    7 days ago

    London, United Kingdom CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...