Customer Service Officer

4 weeks ago

United Kingdom Tessenderlo Group Full time

DYKA Group, deel van de Tessenderlo Group, is meer dan alleen maar een producent van kunststof leidingsystemen. Door water, lucht en andere energiebronnen op een betrouwbare, efficiënte en duurzame manier te transporteren, dragen wij elke dag ons steentje bij tot een betere planeet. Bovendien doen we dit met gerecycleerd of recycleerbare materialen. Wij kunnen dan ook met trots zeggen dat we “Nature’s Network” zijn. Internationaal zijn wij vertegenwoordigd in België, Nederland, Frankrijk, UK, Duitsland, Polen, Tsjechië, Hongarije, Slovenië en Roemenië.

DYKA Plastics in Pelt is onze productiesite in België. Daarnaast hebben we in België ook 9 regionale filialen die zorgen voor een servicegerichte toelevering van handelaars, aannemingsbedrijven, professionele installateurs, openbare besturen, nutsbedrijven en de industrie.

Binnen de cultuur van DYKA zijn samenwerken (we groeien samen), initiatief nemen (we ondernemen actie), klantgericht werken (we streven naar uitermate tevreden klanten) en resultaatgericht werken (we zorgen ervoor dat de dingen écht gebeuren) de belangrijkste kernwaarden. Functieomschrijving

Je verzorgt het orderproces van A tot Z en de tijdige belevering van onze belangrijke accounts.

  • Je ontvangt klantenbestellingen o.b.v. offertes aangemaakt door sales/binnendienstcollega’s. Het is jouw taak om deze orders tijdig, correct en volledig in te geven in SAP.
  • Je analyseert iedere offerte met zorg (wat, waar, wanneer, hoeveelheden, …) en je zorgt ervoor dat je over alle informatie beschikt die nodig is om een optimale planning te maken met het oog op een tijdige belevering van de werf van je klant.
    Daarvoor neem je enerzijds contact op met de klant en anderzijds ook met de interne DYKA afdelingen (inkoop, productie, DC).
  • Je volgt lopende orders bij klanten dagelijks op om tijdig te kunnen inspelen op wijzigingen in levertijden/benodigd materiaal.
  • Je speelt proactief in op de zaken wanneer er iets mis dreigt te lopen met het order en bent tevens ook het aanspreekpunt voor klanten wat betreft klachten, die we uiteraard tot een minimum trachten te beperken door uitstekende service te verlenen.
  • Je adviseert klanten over het productgamma van DYKA (bv. wanneer een gevraagd product niet op voorraad is).
  • Je komt terecht in een team van 10 collega’s op de binnendienst Verkoop en 4 collega’s op de Studiedienst en rapporteert aan de Service Manager.
  • Een commerciële mindset en sterke communicatieve vaardigheden zijn voor jou vanzelfsprekend. Je streeft naar een optimale dienstverlening voor onze klanten en past perfect in onze bedrijfscultuur van klantgericht handelen, actie ondernemen en samen groeien.
  • Als enthousiaste go-getter bijt jij je vast in de zaken en garandeer je de nodige opvolging.
  • Affiniteit met technische producten is een pre, maar als je bereid bent je snel onder te dompelen in ons productengamma, zijn we ook blij.
  • Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend.
  • Een bachelordiploma, ervaring in een vergelijkbare functie, kennis van het Frans en SAP zijn mooie pluspunten, maar wat voor ons echt telt, is jouw ingesteldheid en leergierigheid.
Aanvullende informatie
  • Een tijdelijke job tot medio juli 2024 in een afwisselende functie waarin je zelf initiatief mag nemen. Het gaat om een voltijdse functie (40u) in dagdienst.
  • Flexibele kantooruren en mogelijkheid tot thuiswerk.
  • Aantrekkelijk salarispakket met bijhorende extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques, 12 ADV dagen)
  • Een degelijke opleiding om onze technische producten en werkzaamheden te leren kennen.
#J-18808-Ljbffr

  • Customer Liaison Officer

    1 month ago

    United Kingdom United Kingdom Accreditation Service Full time

    UKAS is recruiting Customer Liaison Officers to work within our Customer Services Team. This is a full-time role, with the option of hybrid working, based at our head office in Staines Upon Thames. Customer Liaison Officers provide essential administrative support in processing accreditation case work from initial customer inquiry to maintenance of...

  • Customer Service Officer

    4 weeks ago

    United Kingdom Lantmännen Group Full time

    Ter vervollediging van ons Customer Service Team, kijken we uit naar een energieke en punctuele Customer Service Officer (Benelux). Het Customer Service Office-team staat in nauw contact met het verkoopskanaal van grossiers in Benelux. Het team is verantwoordelijk voor het verwerken van alle orders, ad hoc vragen rondom producten, leveringen,...

  • Customer Service Manager

    4 weeks ago

    United Kingdom Tecktribe Solutions SMC Pvt Ltd Full time

    Tecktribe Solutions is looking for Customer Service Executives for its Jhelum office. Handle live Chat on websites Minimum Graduation Excellent English Communication Skills Can speak English fluently

  • Temporary Customer Services Officer

    4 weeks ago

    United Kingdom Lantmännen Group Full time

    Ter vervollediging van ons Customer Service Team, kijken we uit naar een energieke en punctuele Customer Service Officer (Benelux). Het Customer Service Office-team staat in nauw contact met het verkoopskanaal van grossiers in Benelux. Het team is verantwoordelijk voor het verwerken van alle orders, ad hoc vragen rondom producten, leveringen,...

  • Communications Officer-Customer Services

    1 week ago

    United Kingdom St. Charles Health System Inc. Full time

    Transfer Center Communication Specialist (Full-Time, Days) page is loaded Transfer Center Communication Specialist (Full-Time, Days) Apply locations Bend, OR time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R1017366 Typical pay range: $CHARLES HEALTH SYSTEM Communication Specialist Creating America’s healthiest community, together ...

  • Liaison Officer

    1 month ago

    United Kingdom United Kingdom Accreditation Service Full time

    UKAS is recruiting Customer Liaison Officers to work within our Customer Services Team. This is a full-time role, with the option of hybrid working, based at our head office in Staines Upon Thames. Customer Liaison Officers provide essential administrative support in processing accreditation case work from initial customer inquiry to maintenance of...

  • Customer Service Advisor

    3 weeks ago

    United Kingdom Stephen James Group Full time

    CUSTOMER SERVICE ADVISOR . Stephen James BMW has a great opportunity for a Customer Service Advisor to join our prestigious Bromley centre and be the first point of contact for our customer telephone enquiries. If you are customer centric, with a great telephone manner as well as organised and efficient this is a great opportunity to follow a career with...

  • Payroll Officer

    6 days ago

    United Kingdom Service Care Solutions Full time

    Payroll Officer Location: Bedfordshire Contract: Temporary (3 Months) Rate: £15-16ph umbrella – 37hr week Start Date: ASAP *Fully remote after initial training* Job Description Service Care Finance are currently recruiting on behalf of a Local Authority in Bedfordshire for a Payroll Officer to join their team on an initial 3-month period to assist...

  • Customer Service Advisor

    2 weeks ago

    United Kingdom Cathay Investments Limited Full time

    Customer Service Advisor at Cathay Group Mercian Logistics is part of the Cathay Investments Group and we are looking for someone to join our small but friendly customer services team as a Customer Service Advisor based at our site in Ross.  The main purpose of this role is to deliver excellent customer service whilst providing first point of contact for...

  • Customer Service Advisor

    1 day ago

    United Kingdom Interaction - Leeds Full time

    Customer Service Advisor Middleton, Manchester £23 to £25k per annum My client is one of the UKs fastest growing distribution companies with a head office function based on the outskirts of Manchester. As a result of this continued growth and success they are now in need of enthusiastic individuals to join the customer services team to ensure the...

  • Customer Services Administrator

    1 day ago

    United Kingdom First Recruitment Services Full time

    This is an excellent opportunity to work for a very reputable, friendly, professional and successful business who are amongst the best companies to work for in Mid Sussex. This opportunity is available due to very strong business growth levels. Customer Services Administrator Full time Permanent role - office based Monday - Friday (Apply online...

  • Customer Service Representative

    1 day ago

    United Kingdom Len The Plumber Inc Full time

    Are you ready for new challenges and new opportunities? Join our team! Current job opportunities are posted here as they become available. Customer Service Representative (CSR) - High Volume Call Center - Full Time! Join our growing team at NEFFSVILLE PLUMBING & HEATING TEAM Lancaster PA Office! A member of the LEN THE PLUMBER HEATING AND AIR Family of...

  • Customer Service Specialist

    4 weeks ago

    United Kingdom ZOLL Medical Corporation Full time

    Location: Runcorn Cheshire, United Kingdom As a Customer Support Specialist are primarily responsible for front line customer interaction, advice and order processing. You will demonstrate good communication, initiative and strong customer focus ability and work in close collaboration with your team colleagues, Sales, Business Partners and Operations...

  • Customer Service Advisor

    24 hours ago

    United Kingdom Sleepworks Inc Full time

    Join to apply for the Customer Support Administrator role at SleepWorks, LLC Join to apply for the Customer Support Administrator role at SleepWorks, LLC Sign in to save Customer Support Administrator at SleepWorks, LLC . With a developing consumer base our client is looking for a passionate Customer Support Administrator to join their...

  • Customer Service Coordinator

    6 days ago

    United Kingdom Hewett Recruitment | BCorp™ Full time

    Customer Service Coordinator Customer Service Coordinator required to join of global manufacturing organisation in Hereford – 2-year FTC – hybrid working + generous benefits Great opportunity for a Customer Service Coordinator to join this close-knit customer services team (of less than 10) at the Hereford site of this global manufacturing...

  • Customer Service Associate

    4 weeks ago

    United Kingdom Marken Ltd. Full time

    Title: Customer Service Associate Job Purpose: To provide an enhanced level of customer services and operational support. Customer Services agent will deal with shipment specific and other service-related issues. Main Duties and Responsibilities: To monitor all shipments on a daily basis to ensure that shipments are collected and delivered within...

  • Customer Service Specialist

    1 month ago

    United Kingdom Technology Services Group Limited Full time

    As a Service Desk Consultant (Azure) you will be a strong problem solver with great communication skills who has experience resolving complex infrastructure issues and dealing with escalations. You will feel comfortable remotely diagnosing, troubleshooting and resolving tickets in relation to issues with customer infrastructure such as Networking issues,...

  • Customer Service Sales Administrator

    4 hours ago

    United Kingdom Baltic Recruitment Services Ltd Full time

    Are you an experienced Customer Service Sales Administrator, looking for a new and exciting challenge? Baltic Recruitment are currently recruiting for a Permanent Customer Service Sales Administrator for a highly reputable client based in Newton Aycliffe. Joining our client's sales department. The successful candidate will support the sales team...

  • Customer Service Advisor

    1 week ago

    United Kingdom Marston Holdings Ltd Full time

    We are recruiting for a Customer Relations Advisor within our Sheffield office; this role is a permanent role based in the office. Marston Holdings Limited is a parent company formed of eight brand entities that each specialise in key areas of our overarching business. In a nutshell, we are the UK's largest judicial services company and pioneers in...

  • Available Service Desk Engineer Service Desk

    1 day ago

    United Kingdom ITC Service Ltd Full time

    ITC Service is a leading Managed Service Provider based in Monkton Business Park, Hebburn. We pride ourselves on being the friendly face of IT, always going the extra mile for our clients and business partners. We make it a priority to understand the business needs of each of our clients who are from a diverse range of sectors, which enables us to form...