Ukrainian Ringostat Support and Success Customer Support Manager Full Remote Детальніше
4 weeks ago
Ringostat зараз у пошуках Customer Support Manager-a , котрий допоможе нашим клієнтам у використанні сервісу :)
Останні 1,5 року ми щоквартально отримуємо нагороду «High Performer» на авторитетному сервісі відгуків G2 і входимо до 15 найкращих сервісів у світі в нашій категорії. Ми є єдиним офіційним технологічним партнером Google Analytics серед аналогічних сервісів у Східній Європі.
Наша місія: покращити бізнес клієнтів до найвищого рівня з усіх можливих
- Навичка роботи з ПК на рівні просунутого юзера.
Буде плюсом: англійська на рівні B2, уявлення про те, що таке SEO, PPC, web-аналітика, IP-телефонія, CRM
- Посидючість.
- Здатність до навчання / самонавчання.
- Бажання допомагати людям.
Якщо ти вмієш більше — відмінно, значить тобі буде простіше.
Якщо ні — ми тебе навчимо і «проведемо за руку».
Команда чекає від тебе:
- Обробляти звернення клієнтів у чаті та іноді в телефонному режимі (95% звернень у чаті).
- Допомагати нашим користувачам у налаштуванні проєктів.
- Працювати з базою знань (оновлення та написання інструкцій).
- Працювати з CRM системою для комунікації з іншими відділами нашої команди.
- Фіксувати для команди розробки побажання клієнтів і баги, з якими зіткнулися клієнти.
- Оплату — ставку + щомісячний бонус. Це означає, що ти сам впливаєш на свій дохід, але маєш «подушку безпеки» у вигляді фіксованої оплати.
- Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00, та завершувати з 17:00 до 19:00.
- Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
- Індивідуальну та групову роботу з корпоративним психологом.
- Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 5 оплачуваних лікарняних на рік, та 11 державних вихідних.
- Можливість використання корпоративного бота, що поєднує в собі найпотужніший штучний інтелект, котрий доступний зараз.
- Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
- Внутрішні корпоративні знижки на різні послуги, у тому числі знижки на курси англійської.
- Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту. Робота в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник відкритий до діалогу та пропозицій.
- Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
- Корпоративні заходи та розваги. Навіть у складні часи ми робимо все можливе, аби підняти настрій наших співробітників ;)
Окрім описаних вище навичок, ми шукаємо людину, яка має сильну орієнтацію на результат, готова бути відвертою з колегами та відповідальною за свою роботу. Якщо ти відчуваєш, що ці якості тобі відгукуються — надсилай нам своє резюме та приєднайся до нашої команди :)
Про компаніюСтань кращою версією себе в Netpeak Group
#J-18808-Ljbffr-
United Kingdom Netpeak Software Full timeRingostat наразі у пошуках Customer Success Manager , котрий допоможе нашим клієнтам у використанні сервісу :) Ця посада технічна, та підійде, якщо в тебе вже є певні знання та ти шукаєш технічну роль в IT-компанії...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeRingostat — продуктова IT компанія, платформа коллтрекінгу, телефонії та наскрізної аналітики. Допомагає оптимізувати маркетинг, побудувати ефективну комунікацію з клієнтом та збільшити продажі. ...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeRingostat шукає інженера з технічних інтеграцій продуктів компанії з іншими. Ringostat - це платформа коллтрекінгу, телефонії та наскрізної аналітики, яка дозволяє оптимізувати маркетинг з погляду...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeНеобхідні Привілейовані Статистичні Ringostat — це українська AI-платформа телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків. За останні 2,5 роки Ringostat регулярно отримує нагороди High Performer на...
-
Digital Content Writers/Editors
7 days ago
United Kingdom Workingmums Full timeDigital Content Writers/Editors - Ukrainian Speaking - 100% Remote Freelance/Temporary/Remote Excellent daily/hourly rates Job Reference HD103745 LRS (Language Recruitment Services) is seeking Ukrainian Speaking Digital Content Writers/Editors for their client, a funky digital media agency based in London. Working remotely, you will be...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeШукаємо талановитого Customer Success спеціаліста в команду для роботи з існуючими клієнтами Serpstat. Ця роль надає можливість працювати в одному з найбільш технологічних відділів з відточеними...
-
Online Customer Support Agents
3 weeks ago
United Kingdom Success at School Full timeWe are looking for ambitious, dynamic, and enthusiastic people to join our apprenticeship programme. The Service department is vital to the success of our business. Our Customer Service Advisors play a pivotal role in delighting our customers and encouraging their continued loyalty. Every day is different within the Service Department so the role will...
-
Sales Support Executive
2 days ago
United Kingdom Remote Worker Ltd Full time4 days ago Be among the first 25 applicants Job Title: Sales Support Executive - Remote Location: UK REMOTE Salary Range: £20,000 (negotiable depending on experience) Our client is a leading SaaS company specializing in innovative project management and collaboration solutions. With a focus on providing cutting-edge tools, they are experiencing rapid...
-
Remote Customer Success Manager
23 hours ago
United Kingdom Trident Search Full timeCustomer Success Manager | Service Delivery | Remote working (Must be Wales based) They help organizations to not only detect advanced threats and targeted attacks, but contain them too. They are looking for an experienced Customer Success Manager with service delivery experience within the cyber security space to join their growing team. This...
-
Remote Customer Success Manager
4 weeks ago
United Kingdom Secureframe, Inc. Full timeSecureframe is on a mission to help organizations build trust and stay secure at every stage of growth. With increased data breaches and cyberattacks across industries, companies are demanding higher security and compliance standards from their vendors, but getting compliant can take a year or more, slowing a company’s speed-to-market and sales. ...
-
Remote Customer Success Manager
2 weeks ago
United Kingdom LT Harper - Cyber Security Recruitment Full timeCustomer Success Manager – Remote - £60k Managed Service Provider require an experienced Customer Success Manager who thrives on building deep relationships whilst handholding customers / clients throughout their customer journey. This role sits within the service management team and will involve managing the onboarding process, servicing the...
-
Remote Customer Success Manager
2 weeks ago
United Kingdom LT Harper - Cyber Security Recruitment Full timeCustomer Success Manager – Remote - £60k Managed Service Provider require an experienced Customer Success Manager who thrives on building deep relationships whilst handholding customers / clients throughout their customer journey. This role sits within the service management team and will involve managing the onboarding process, servicing the...
-
Remote Customer Success Manager
2 days ago
United Kingdom Netwrix Corporation Full timeOur commitment to simplicity and innovation sets us apart, making cybersecurity both accessible and effective for all organizations. Our more than 900 remote employees across 35 countries work to ensure a brighter digital future by safeguarding data, identities, and infrastructure reducing both the risk and the impact of a breach. Netwrix empowers...
-
United Kingdom Netpeak Software Full time42n — молода компанія, яка створює та розвиває контентні проєкти для аудиторії з різних країн, а також досліджує та тестує нові ніші. Наші проекти вже досягли 1М користувачів на місяць, переважно...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeAcademyOcean у пошуку Customer Support Manager , який зможе посилити нашу команду. Приєднавшись до нас, ти матимеш можливість вдосконалювати свої навички спілкування з клієнтами та вміння розв'язувати їх питання....
-
Business Support Officer
3 days ago
United Kingdom Creative Support Ltd Full timeFull-Time, Part-Time An exciting opportunity has arisen to join our not-for-profit organisation as a Business Support Officer. We are seeking a graduate or professional who is highly proactive and well-organised to support operational and administrative output. You will provide efficient support to services dedicated to supporting adults with learning...
-
Trainee It Support
23 hours ago
United Kingdom Remote Worker Ltd Full timeTHE MAIN RESPONSIBILITIES To be the mmain contact via telephone to support and assist pharmacy dispensers with IT problem resolution. The SOFTWARE is for Pharmacy medicine dispensers The role will be conducted from their office in Chorley + with some remote work. The Main Duties & Responsibilities for the Trainee IT Support Analyst To provide telephone...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeKiss My Apps шукає досвідченого iOS розробника , який би приєднався до нашої динамічної команди. Як iOS-розробник, ви будете відповідати за розробку, вдосконалення та підтримку наших iOS-додатків. Ваша...
-
Customer Success Technical Support Manager
4 weeks ago
United Kingdom Follow The Oak Ltd Full timeRole : Customer Success Technical Support Manager (Data & Technology) Location: West London, UK (Hybrid 4:1) Sectors: Leisure, Sports & Physical Activity Salary & Package: Circa £42k Reporting to: Global CS Director Role Overview: The aim of Customer Success Support is to increase customer success by enhancing their platform knowledge and usage,...
-
Customer Success Technical Support Manager
4 weeks ago
United Kingdom Follow The Oak Ltd Full timeRole : Customer Success Technical Support Manager (Data & Technology) Location: West London, UK (Hybrid 4:1) Sectors: Leisure, Sports & Physical Activity Salary & Package: Circa £42k Reporting to: Global CS Director Role Overview: The aim of Customer Success Support is to increase customer success by enhancing their platform knowledge and usage,...
