Ukrainian Serpstat Support and Success Customer Success Specialist

1 month ago

United Kingdom Netpeak Software Full time

Шукаємо талановитого Customer Success спеціаліста  в команду для роботи з існуючими клієнтами Serpstat. Ця роль надає можливість працювати в одному з найбільш технологічних відділів з відточеними процесами та детальною аналітикою. Онлайн-сервіс Serpstat, призначений для фахівців інтернет-маркетингу, вже визнаний світовим лідером, зростаючи від стартапу до команди 70 + спеціалістів. Наші клієнти — це великі гравці на світовому ринку, включаючи навіть 4 міністерства. Якщо ти любиш активно спілкуватися з клієнтами, навчати та розвивати їх потенціал, то ми чекаємо на тебе. Ти також матимеш можливість працювати в стабільному та динамічному середовищі, де твій внесок визначатиме успіх нашої команди.

Твої скіли:

  • Грамотна українська мова (усна та письмова).
  • Володіння англійською мовою на рівні В2 та вище (усна та письмова).
  • Знання базових принципів інтернет-маркетингу.
  • Здатність відчувати потреби клієнтів.
  • Ефективне спілкування та вміння активно слухати клієнта. 
  • Швидке засвоєння нового матеріалу та бажання розвиватись.
  • Спрямованість на досягнення результату та висока відповідальність.
  • Розуміння важливості дедлайнів та готовність до роботи з запереченнями клієнтів.

    Буде плюсом:
  • Досвід роботи з CRM-системами для керування взаємодією з клієнтами.
  • Базове розуміння SEO.
Команда чекає від тебе:
  • Забезпечення успішного впровадження сервісу для нових клієнтів шляхом навчання та демонстрацій сервісу на екрані.
  • Проведення додаткових консультацій та пропозиція клієнтам розширених послуг - продажі/додаткові продажі. 
  • Активного спілкування з клієнтами для забезпечення їх задоволеності та виявлення їх потреб.
  • Розв'язання фінансових та юридичних питань клієнтів.
Ми пропонуємо:
  • Оплату — ставку + щомісячний бонус. Це означає, що ти сам впливаєш на свій дохід, але маєш «подушку безпеки» у вигляді фіксованої оплати.
  • Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 09:00 до 12:00, та завершувати з 18:00 до 21:00.
  • Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла. 
  • Індивідуальну та групову роботу з корпоративним психологом.
  • Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік, та 11 державних вихідних.
  • Можливість використання корпоративного бота, що поєднує в собі найпотужніший штучний інтелект, котрий доступний зараз.
  • Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
  • Внутрішні корпоративні знижки на різні послуги, у тому числі знижки на курси англійської.
  • Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту. Робота в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник відкритий до діалогу та пропозицій.
  • Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
  • Корпоративні заходи та розваги. Навіть у складні часи ми робимо все можливе, аби підняти настрій наших співробітників ;)
Ще важливо:

Якщо ти відчуваєш, що ці якості тобі відгукуються — надсилай нам своє резюме та приєднайся до нашої команди :)

Про компанію

Стань кращою версією себе в Netpeak Group

#J-18808-Ljbffr

  • Remote Customer Success Specialist

    1 month ago

    United Kingdom Netpeak Software Full time

    Шукаємо талановитого Customer Success спеціаліста  в команду для роботи з існуючими клієнтами Serpstat. Ця роль надає можливість працювати в одному з найбільш технологічних відділів з відточеними...

  • Customer Success Manager

    2 weeks ago

    United Kingdom ABR Talent l Customer Success Recruitment for Start-up & Scale-up SaaS businesses Full time

    The Company: A leading Service Management SaaS organisation investing heavily in Customer Success. Circa 50 employees with clear growth plans. Flexible/ mature approach to work with a fully-remote set up. The CCO is a well-recognised leader across the CS community and a trusted partner to ABR. The Opportunity: If you’re in the Service Management...

  • Customer Success Manager

    2 weeks ago

    United Kingdom ABR Talent l Customer Success Recruitment for Start-up & Scale-up SaaS businesses Full time

    The Company: An innovative customer journey optimisation platform, leveraging multiple digital channels that improve the user experience – It’s actually quite incredible.. Sub-50 employees with plans to rapidly scale the business. Enviable client base including a huge global motorsport brand Flexible/ mature approach to work with a fully-remote set...

  • Customer Success Specialist

    3 weeks ago

    United Kingdom Healthera Full time

    Healthera is looking for a Customer Success Specialist who is passionate about technology, helping customers grow, and thrives in a data-driven environment. The ideal candidate will be bright and energetic with a clear track record of delivering consistent results in a similar role. The candidate should be analytical and be able to derive opportunities...

  • Customer Success Specialist

    2 weeks ago

    United Kingdom OpenSolar Full time

    About Us: OpenSolar was founded in 2017 by global pioneers in solar software - Andrew Birch and Adam Pryor. OpenSolar exists to accelerate the adoption of solar and renewable energy globally. We provide the world's clean energy professionals with an end-to-end digital design, sales and management software to grow their businesses, free of charge. ...

  • Customer Success Specialist

    2 weeks ago

    United Kingdom OpenSolar Full time

    About Us: OpenSolar was founded in 2017 by global pioneers in solar software - Andrew Birch and Adam Pryor. OpenSolar exists to accelerate the adoption of solar and renewable energy globally. We provide the world's clean energy professionals with an end-to-end digital design, sales and management software to grow their businesses, free of charge. ...

  • Customer Success Specialist

    2 weeks ago

    United Kingdom OpenSolar Full time

    About Us: OpenSolar was founded in 2017 by global pioneers in solar software - Andrew Birch and Adam Pryor. OpenSolar exists to accelerate the adoption of solar and renewable energy globally. We provide the world's clean energy professionals with an end-to-end digital design, sales and management software to grow their businesses, free of charge. OpenSolar...

  • Customer Success Specialist

    4 days ago

    United Kingdom OpenSolar Full time

    About Us: OpenSolar was founded in 2017 by global pioneers in solar software - Andrew Birch and Adam Pryor. OpenSolar exists to accelerate the adoption of solar and renewable energy globally. We provide the world's clean energy professionals with an end-to-end digital design, sales and management software to grow their businesses, free of charge. OpenSolar...

  • Customer Success Specialist

    1 week ago

    United Kingdom OpenSolar Full time

    About Us: OpenSolar was founded in 2017 by global pioneers in solar software - Andrew Birch and Adam Pryor. OpenSolar exists to accelerate the adoption of solar and renewable energy globally. We provide the world's clean energy professionals with an end-to-end digital design, sales and management software to grow their businesses, free of charge. ...

  • Customer Success Specialist

    1 week ago

    United Kingdom OpenSolar Full time

    About Us: OpenSolar was founded in 2017 by global pioneers in solar software - Andrew Birch and Adam Pryor. OpenSolar exists to accelerate the adoption of solar and renewable energy globally. We provide the world's clean energy professionals with an end-to-end digital design, sales and management software to grow their businesses, free of charge. ...

  • Customer Success Specialist

    2 weeks ago

    United Kingdom Hake Digital Full time

    Job Description: Customer Success Manager (CSM) – HubSpot Specialist Company : Hake Digital Location : Fully remote Type : Full-time About Us: At Hake Digital, we live and breathe our brand values: Hardworking, Approachable, Knowledgeable, Entrepreneurial (HAKE). We’re on a mission to help our clients grow their businesses using the...

  • Customer Success Specialist

    3 days ago

    United Kingdom Servr Hotels Full time

    Servr is a fully automated, simple and customizable solution future proofing hotel systems and guest services by putting everything onto a single platform. From front desk to revenue management, every process is easier, faster and better connected using Servr’s unique GuestX platform. job opportunities Customer Success Specialist (Remote) We are looking...

  • Customer Success

    2 weeks ago

    United Kingdom Shiftbase DifferentLab B.V. Full time

    Customer Success & Implementation Specialist - DACH Customer Success & Implementation Specialist - DACH About the role Are you looking for a career in digital customer support in a fast-growing, young and ambitious company? Do you love getting our new customers towards value as soon as possible and consulting them towards even more success? Our new...

  • Customer Success

    2 weeks ago

    United Kingdom Flashpoint Full time

    Job Application for Customer Success at Flashpoint Talent Network Apply Now Customer Success at Flashpoint Talent Network (View all jobs) Remote in the United States, United Kingdom, or Canada Are you a customer-centric individual who enjoys helping customers solve problems and make the best use of software for their needs? Within the Customer Success...

  • customer Success Manager

    6 days ago

    United Kingdom Trident Search Full time

    Customer Success Manager | Cyber Threat Intelligence (CTI) | UK / Netherlands Trident Search are partnered with a well-recognised name within Cyber Threat Intelligence. We have an opportunity within this scale-up vendor to join as a Customer Success specialist. You will be the domain expert within the business, helping their customers get maximum...

  • Customer Success Manager

    2 days ago

    United Kingdom Seequent Limited Full time

    Seequent builds world-leading subsurface software, helping create a better understanding of the earth to ensure a better world for all. We are constantly evolving at the forefront of technology to transform how geo-professionals work, eliminating barriers to understanding by connecting software, teams, and the tools they need. Every day, our customers in...

  • Customer Success Manager

    3 days ago

    United Kingdom ProperPlan Limited Full time

    ProperPlan is a software company based in the Midlands, with a mission to empower overwhelmed, successful entrepreneurs to achieve business growth and personal success. We are a team with a track record of quality and our software startup is moving at a rapid pace. Are you a passionate, client-focused professional who thrives on building strong...

  • Remote Customer Success Manager

    6 days ago

    United Kingdom Trident Search Full time

    Customer Success Manager | Cyber Threat Intelligence (CTI) | UK / Netherlands Trident Search are partnered with a well-recognised name within Cyber Threat Intelligence. We have an opportunity within this scale-up vendor to join as a Customer Success specialist. You will be the domain expert within the business, helping their customers get maximum...

  • Customer Success S

    5 hours ago

    United Kingdom CitNOW Group Full time

    Founded in 2008, CitNOW is an innovative, enterprise-level software product suite that allows automotive dealerships globally to sell more vehicles and parts more profitably. CitNOW’s app-based platform provides a secure, brand-compliant solution – for dealers to build trust, transparency and long-lasting relationships. CitNOW Group was formed in 2021...

  • Customer Success Manager

    2 months ago

    United Kingdom Undo Limited Full time

    A new, exciting opportunity to join Undo’s Customer Success team with a focus on learning and development. Undo is a fast-growing, exciting deep-tech company whose breakthrough technology is changing the way people develop software. The company is a small, intimate and highly-skilled team, and its products are used by many of the world’s most important...