Chargé(e) de relation client laboratoire de Nutrition
2 weeks ago
Description de l'entreprise
Avec un chiffre d’affaires annuel de plus de 6.5 milliards d’euros en 2023 et un effectif de 62 000 collaborateurs présents dans 900 laboratoires à travers 62 pays, le réseau de laboratoires des sociétés filiales d’Eurofins Scientific S.E., coté au CAC 40, est l’un des leaders mondiaux de l’analyse environnementale, agroalimentaire, pharmaceutique et cosmétiques.
Eurofins Analyses Alimentaires France est le réseau de laboratoires français spécialisés dans les analyses agroalimentaires. Totalement industrialisés et informatisés, nous proposons à nos clients B to B des solutions innovantes et efficaces pour garantir des aliments sûrs, sains et authentiques.
Afin de poursuivre son développement, le laboratoire Eurofins Analyses Nutritionnelles France recherche un(e) chargé(e) de relation client.
Description du poste
Basé(e) à Nantes vos missions seront les suivantes :
Gestion et suivi d’échantillon : suivi des délais des échantillons en cours, suivi des échantillons bloqués au laboratoire, demandes d’informations sur les échantillons (nature exacte du produit, valeurs attendues), importation de résultats de sous-traitance. Interface entre le laboratoire et le service flux d’échantillons : aide au choix des analyses selon la nature du produit, renvoi d’échantillon Relation client : mise en place de prestation, enregistrement et suivi des réclamations clients, prise en charge des demandes clients effectuées par email ou par téléphone, assurer la résolution des dysfonctionnements directement ou en orientant le client vers le bon interlocuteur, suivi de la satisfaction client et bilan de prestation. Facturation : Facturer les analyses et diverses prestations effectuées par le laboratoire, effectuer les avoirs si nécessaires et relancer les clients pour l'ensemble des factures arrivées à échéance, garantir l’envoi quotidien des factures aux clients. Qualité : Participer à l’amélioration des activités amenant à un meilleur niveau de service perçu par les clients Eurofins, participer à l’optimisation des processus en relation avec les autres services et avec les autres laboratoires du groupe.
Qualifications
Formation : Bac avec bases scientifiques et techniques
Qualités personnelles : Dynamique, autonome, rigoureux(se), organisé(e), vous aimez travailler en équipe et avez un bon relationnel avec vos différents interlocuteurs (clients, collègues).
Compétences requises : Informatique : maîtrise des environnements informatiques basiques. Maîtrise des outils informatiques sous environnement Windows
Langues / Niveau : Français bonne communication écrite et orale ; Anglais de base
Expérience : poste ouvert aux jeunes diplômés, formation en interne auprès d’un tuteur
Informations complémentaires
Poste à pourvoir dès que possible Type de contrat : CDD de 6 mois Temps de travail : 36h30 + 10 jours de RTT/an, du lundi au vendredi en journée. Localisation : Nantes (44) Rémunération : 21k€ brut annuel selon profil et expérience Primes trimestrielles sur objectifs de 480€Tickets restaurant (6€ par jour dont 3.6€ pris en charge par l’entreprise)Accord intéressement et participationMutuelle prise en charge à 96%Comité social et économique (CSE)Plan de mobilité Aide au logement : 1% Action Logement-
London, United Kingdom De Lacy Executive Full timeA genuine, first of its kind opportunity has arisen to incorporate a nutritional flair with new business development. Working for this industry heavyweight you will provide sound, nutritional advise to farmers focusing on youngstock development. The flip side to this role will incorporate your contact base in securing suitable establishments for youngstock...
-
Professeurs de Français
4 weeks ago
London, United Kingdom Alliance Française de Londres Full time**Teaching** - Full-time and in-person in our classrooms. London is open and waiting! We are licensed to issue sponsorship certificates for 'skilled worker visas' to anyone without settled status who passes our recrutiment process. You will need to prove you have level B1 English. **L'Alliance Française de Londres est agréée par le Ministère de...
-
Chargé de recherches
4 weeks ago
London, United Kingdom Mindsearch.ltd Full timeMindSearch est un cabinet spécialisé dans le recrutement de collaborateurs permanents pourle secteur du service B2B. Notre mission est d'accompagner nos clients dans le développement de leur présence nationale et internationale. Nous recherchons dans le cadre de notre développement un Chargé de recherches recrutement.Missions principales :Phase 1 : ...
-
London, United Kingdom De Lacy Executive Full timeA genuine, first of its kind opportunity has arisen to incorporate a nutritional flair with new business development. Working for this industry heavyweight you will provide sound, nutritional advise to farmers focusing on youngstock development. The flip side to this role will incorporate your contact base in securing suitable establishments for youngstock...
-
Representante de Desarrollo de Ventas
1 month ago
London, United Kingdom Canonical Full timeCanonical es una empresa de software global, es la editora de Ubuntu y soluciones empresariales de código abierto para la nube, desarrolladores, IoT e IA. Ubuntu es la distribución de Linux de más rápido crecimiento y se ubica como el sistema operativo número uno en la nube. En asociación con Google, Amazon, IBM y Microsoft, Canonical ayuda a las...
-
London, United Kingdom MBway Full timeTu veux allier professionnalisation et découverte culturelle ? C'est possible avec la formation qui te propose de partir 4 à 6 mois à la découverte de Londres . Boucles tes valises et prends l'Eurostar, pour effectuer un stage en développement commercial, voyage proposé par l'Ecole de Management . Au sein d'une agence dédiée aux conseils en...
-
Ajudante de Cozinha
2 weeks ago
London, Greater London, United Kingdom Hilton Full timeUm Ajudante de Cozinha é responsável por preparar e apresentar pratos de elevada qualidade, a fim de proporcionar uma excelente experiência a hóspedes e membros, ao mesmo tempo que contribui consistentemente para os objetivos departamentais.Quais serão as minhas atividades?Um Ajudante de Cozinha é responsável por preparar e apresentar pratos de...
-
Ajudante de Cozinha
2 weeks ago
London, United Kingdom Hilton Full timeUm Ajudante de Cozinha é responsável por preparar e apresentar pratos de elevada qualidade, a fim de proporcionar uma excelente experiência a hóspedes e membros, ao mesmo tempo que contribui consistentemente para os objetivos departamentais. Quais serão as minhas atividades?Um Ajudante de Cozinha é responsável por preparar e apresentar...
-
London, United Kingdom CPP Investments Full timeDescription de l'entreprise Faites votre marque au sein d’un organisme de placement dynamique d’envergure mondiale Lorsque vous entreprenez une carrière à Investissements RPC, vous vous joignez à l’un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la plus rapide au monde. Riche d’un actif sous gestion...
-
Technical Ruminant Sales Specialist
4 weeks ago
London, United Kingdom De Lacy Executive Full timeIf you have excellent field sales, a passion for feeding cows and are looking for a progression in your career - this is worth the read. This highly respected business are proud of their excellence in ruminant nutrition advice and are seeking a new member of the team due to growth. You will be responsible for the NW region of the country where you will be...
-
Ruminant Feed Sales Specialist
3 weeks ago
London, United Kingdom De Lacy Executive Full timeThe best agricultural salespeople are passionate about their product. Take this opportunity to work with a range of ruminant feeds and forage products that set the industry standard. Whether your on-farm sales experience comes from outside the ruminant feed and forage sectors, possibly from animal health or even the arable world, this role will give you the...
-
Contrôleur de gestion
4 weeks ago
London, United Kingdom OVHcloud Full timeContrôleur de gestion H/F/N Au sein de votre équipe #OneTeam Vous évoluerez au sein de l’équipe Business Support and Control et plus particulièrement dans l’équipe Profitability, garante du modèle économique de l'entreprise. Vous serez rattaché(e) à un Controlling Manager et évoluerez dans une équipe de 6 personnes. Vous...
-
Ruminant Sales Specialist
4 weeks ago
London, United Kingdom De Lacy Executive Full timeAre you someone who likes forging strong, long lasting relationships with your farmers by being their trusted source when they need advice? I am looking for someone to join highly reputable feed company who have excelled in providing top quality ruminant nutrition products and services for over 100 years which has earned them an impressive reputation. The...
-
Experienced Ruminant Feed Sales Advisor
4 weeks ago
London, United Kingdom De Lacy Executive Full timeIt's time for you to join one of the most reputable feed companies who have excelled in providing top quality ruminant nutrition products and services for over 100 years. The customer is always at the heart of what this business does, if you are passionate about maximising production, providing cost effective solutions to improve profitability for your...
-
Progressive Assistant Dairy Farm Manager
2 weeks ago
London, United Kingdom De Lacy Executive Full timeDo you have immense enthusiasm for the dairy industry and looking to implement this into a new and exciting project? One of the country's most esteemed estates requires a driven, attentive and most importantly livestock orientated individual to become their new Assistant Farm Manager. Working closely and directing into the Farm Manager, you will lead by...
-
Trainee Ruminant Feed Sales
3 weeks ago
London, United Kingdom De Lacy Executive Full timeEnjoying farm life but wondering what your next step should be? If this statement applies to you, carry on reading! Moving away from practical, on farm positions can be sometimes overwhelming, however this opportunity is here to support your transition into the commercial world whilst keeping that livestock interaction. I am looking for experienced...
-
Business Developper UK
1 month ago
London, United Kingdom ImpactUp Full timeNous développons depuis 10 ans des solutions innovantes et uniques dans le domaine de la gestion de la relation clients. Nous disposons aujourd’hui de références parmi les plus grandes entreprises Françaises et internationales. Notre plateforme multicanal et cloud permet de piloter les interactions clients en temps réel. Nous avons conçu une...
-
Account Manager
1 month ago
London, United Kingdom Computacenter Full timeLieu de poste : France - Paris, France - Brunel CCFR | Métier : Commerce et Avant Vente | Type de contrat : CDI Rejoignez notre communauté Nous recherchons un/une Account Manager pour rejoindre notre équipe qui a fait ses preuves dans la vente de solutions informatiques d'infrastructure et de Professional and Managed Services. Votre...
-
Chef de Partie
2 weeks ago
London, United Kingdom Aloft Hotels Full timeType de Poste Non-Management Préparer des repas spéciaux ou des mets de remplacement. Réguler la température des fours, des grilloirs, des grils et des fours de grillage. Sortir la nourriture stockée dans le congélateur et la mettre à décongeler dans le réfrigérateur. Veiller à ce que les portions, la présentation et les garnitures soient...
-
Chef de Partie
7 days ago
London, United Kingdom PLATINUM RECRUITMENT CONSULTANCY LIMITED Full time**Role: Chef de Partie** **Location: London** **Employer:Preparatory school** **Salary: £26,500** Platinum Recruitment is working in the partnership with preparatory school in London and have the opportunity for Chef de Partie to join their friendly environment on a permanent basis. **What's in it for you?** - Monday - Friday working week - Uniform -...