Ukrainian Ringostat Support and Success Junior Customer Support Manager Full Remote Детальніше
1 month ago
Ringostat знаходиться в пошуку двох Customer Support Managers , які будуть працювати у різних таймзонах (Україна та Казахстан). Наші майбутні фахівці будуть допомагати нашим клієнтам у використанні сервісу :)
Наша місія: покращити бізнес клієнтів до найвищого рівня з усіх можливих
Останні 1,5 року ми щоквартально отримуємо нагороду «High Performer» на авторитетному сервісі відгуків G2 і входимо до 15 найкращих сервісів у світі в нашій категорії. Ми є єдиним офіційним технологічним партнером Google Analytics серед аналогічних сервісів у Східній Європі.
- Навичка роботи з ПК на рівні просунутого юзера.
- Англійська на рівні B2.
- Web-аналітика.
- Посидючість.
- Здатність до навчання / самонавчання.
- Бажання допомагати людям.
Якщо ти вмієш більше — відмінно, значить тобі буде простіше.
Якщо ні — ми тебе навчимо і «проведемо за руку».
Команда чекає від тебе:
- Обробки звернення клієнтів у чаті та іноді в телефонному режимі (95% звернень у чаті).
- Допомоги нашим користувачам у налаштуванні проєктів.
- Роботи з базою знань (оновлення та написання інструкцій).
- Роботи з CRM системою для комунікації з іншими відділами нашої команди.
- Фіксування побажань та багів, з якими зіткнулися клієнти, для команди розробки.
- Оплату — ставку + щомісячний бонус. Це означає, що ти сам впливаєш на свій дохід, але маєш «подушку безпеки» у вигляді фіксованої оплати.
- У нашій компанії ми пропонуємо два графіки роботи. Для тих, хто любить рано прокидатись, можна починати працювати з 06:00 до 06:30 ранку та завершувати робочий день з 15:00 до 15:30. Другий графік передбачає початок робочого дня з 9:00 до 10:00 та завершення з 18:00 до 19:00.
- Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
- Індивідуальну та групову роботу з корпоративним психологом.
- Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 5 оплачуваних лікарняних на рік, та 11 державних вихідних.
- Можливість використання корпоративного бота, що поєднує в собі найпотужніший штучний інтелект, котрий доступний зараз.
- Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
- Внутрішні корпоративні знижки на різні послуги, у тому числі знижки на курси англійської.
- Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту. Робота в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник відкритий до діалогу та пропозицій.
- Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
- Корпоративні заходи та розваги. Навіть у складні часи ми робимо все можливе, аби підняти настрій наших співробітників ;)
Окрім описаних вище навичок, ми шукаємо людину, яка має сильну орієнтацію на результат, готова бути відвертою з колегами та відповідальною за свою роботу. Якщо ти відчуваєш, що ці якості тобі відгукуються — надсилай нам своє резюме та приєднайся до нашої команди :)
Про компаніюСтань кращою версією себе в Netpeak Group
#J-18808-LjbffrWe have other current jobs related to this field that you can find below
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeRingostat — продуктова IT компанія, платформа коллтрекінгу, телефонії та наскрізної аналітики. Допомагає оптимізувати маркетинг, побудувати ефективну комунікацію з клієнтом та збільшити продажі. ...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeПривіт! Ми шукаємо Flutter розробника з 2+ роками досвіду, який допоможе зробити наші продукти найкрутішими продуктами на світовому ринку. Про нас: Ringostat — українська платформа коллтрекінгу,...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeНеобхідні Привілейовані Статистичні Ringostat — це українська AI-платформа телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків. За останні 2,5 роки Ringostat регулярно отримує нагороди High Performer на...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeWe are looking for an experienced Operation Manager to join the Kiss My Apps team, who will help establish and implement short- and long-range organizational goals, objectives, strategic plans, policies, and operating procedures, build and improve interaction processes between company departments and units, build optimal infrastructure, improve the...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeWe are looking for an experienced Operation Manager to join the Kiss My Apps team, who will help establish and implement short- and long-range organizational goals, objectives, strategic plans, policies, and operating procedures, build and improve interaction processes between company departments and units, build optimal infrastructure, improve the...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeПривіт!Ми, Netpeak Talent , — рекрутингова агенція від Netpeak Group . Шукаємо досвідченого й амбітного Head of Marketing , який/яка ефективно розвиватиме важливий на державному рівні fintech проект. Скажемо...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeПривіт! Ми, Netpeak Talent , — рекрутингова агенція від Netpeak Group . Шукаємо досвідченого й амбітного Head of Marketing , який/яка ефективно розвиватиме важливий на державному рівні fintech проект. Скажемо...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeПривіт! Ми, Netpeak Talent , — рекрутингова агенція від Netpeak Group . Шукаємо досвідченого й амбітного Head of Marketing , який/яка ефективно розвиватиме важливий на державному рівні fintech проект. Скажемо...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeПривіт! Ми, Netpeak Talent , — рекрутингова агенція від Netpeak Group . Шукаємо досвідченого й амбітного Head of Marketing , який/яка ефективно розвиватиме важливий на державному рівні fintech проект. Скажемо...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeПривіт! Ми, Netpeak Talent , — рекрутингова агенція від Netpeak Group . Шукаємо досвідченого й амбітного Head of Marketing , який/яка ефективно розвиватиме важливий на державному рівні fintech проект. Скажемо...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeПривіт!Ми, Netpeak Talent , — рекрутингова агенція від Netpeak Group . Шукаємо досвідченого й амбітного Head of Marketing , який/яка ефективно розвиватиме важливий на державному рівні fintech проект. Скажемо...
-
Digital Content Writers/Editors
2 months ago
United Kingdom Workingmums Full timeDigital Content Writers/Editors - Ukrainian Speaking - 100% Remote Freelance/Temporary/Remote Excellent daily/hourly rates Job Reference HD103745 LRS (Language Recruitment Services) is seeking Ukrainian Speaking Digital Content Writers/Editors for their client, a funky digital media agency based in London. Working remotely, you will be...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeПривіт! Ми продовжуємо розвиватись, тому шукаємо в команду Junior Marketing Manager , який/яка готові разом з нами просувати українські продукти у всьому світі. Чому варто працювати з нами?️Матимеш...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeШукаємо талановитого Customer Success спеціаліста в команду для роботи з існуючими клієнтами Serpstat. Ця роль надає можливість працювати в одному з найбільш технологічних відділів з відточеними...
-
United Kingdom Netpeak Software Full time42n — молода компанія, яка створює та розвиває контентні проєкти для аудиторії з різних країн, а також досліджує та тестує нові ніші. Наші проекти вже досягли 1М користувачів на місяць, переважно...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeKiss My Apps шукає досвідченого iOS розробника , який би приєднався до нашої динамічної команди. Як iOS-розробник, ви будете відповідати за розробку, вдосконалення та підтримку наших iOS-додатків. Ваша...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeAcademyOcean у пошуку Customer Support Manager , який зможе посилити нашу команду. Приєднавшись до нас, ти матимеш можливість вдосконалювати свої навички спілкування з клієнтами та вміння розв'язувати їх питання....
-
Senior Customer Success Manager
4 weeks ago
United Kingdom CrowdStrike Holdings, Inc. Full timeCustomer Success Manager, LogScale (Remote, GBR) page is loaded Sr. Customer Success Manager, LogScale (Remote, GBR) Apply locations United Kingdom - Remote time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R18232 #WeAreCrowdStrike and our mission is to stop breaches. As a global leader in cybersecurity, our team changed the game....
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeSaldo Apps is seeking an experienced Lead Backend (Java) Developer with a product-oriented mindset — referred to as a Product Engineer . Deep knowledge of Java 17 ️Hands-on experience with Java concurrency. ️Solid knowledge of SQL, NoSQL databases. ️Strong knowledge of Spring (Boot, Data, Cloud Configuration, AOP, Cloud Sleuth,...
-
Remote Customer Success Manager
2 months ago
United Kingdom Secureframe, Inc. Full timeSecureframe is on a mission to help organizations build trust and stay secure at every stage of growth. With increased data breaches and cyberattacks across industries, companies are demanding higher security and compliance standards from their vendors, but getting compliant can take a year or more, slowing a company’s speed-to-market and sales. ...
