Ukrainian Ringostat Support and Success Junior Customer Support Manager Full Remote Детальніше
4 weeks ago
Ringostat знаходиться в пошуку двох Customer Support Managers , які будуть працювати у різних таймзонах (Україна та Казахстан). Наші майбутні фахівці будуть допомагати нашим клієнтам у використанні сервісу :)
Наша місія: покращити бізнес клієнтів до найвищого рівня з усіх можливих
Останні 1,5 року ми щоквартально отримуємо нагороду «High Performer» на авторитетному сервісі відгуків G2 і входимо до 15 найкращих сервісів у світі в нашій категорії. Ми є єдиним офіційним технологічним партнером Google Analytics серед аналогічних сервісів у Східній Європі.
- Навичка роботи з ПК на рівні просунутого юзера.
- Англійська на рівні B2.
- Web-аналітика.
- Посидючість.
- Здатність до навчання / самонавчання.
- Бажання допомагати людям.
Якщо ти вмієш більше — відмінно, значить тобі буде простіше.
Якщо ні — ми тебе навчимо і «проведемо за руку».
Команда чекає від тебе:
- Обробки звернення клієнтів у чаті та іноді в телефонному режимі (95% звернень у чаті).
- Допомоги нашим користувачам у налаштуванні проєктів.
- Роботи з базою знань (оновлення та написання інструкцій).
- Роботи з CRM системою для комунікації з іншими відділами нашої команди.
- Фіксування побажань та багів, з якими зіткнулися клієнти, для команди розробки.
- Оплату — ставку + щомісячний бонус. Це означає, що ти сам впливаєш на свій дохід, але маєш «подушку безпеки» у вигляді фіксованої оплати.
- У нашій компанії ми пропонуємо два графіки роботи. Для тих, хто любить рано прокидатись, можна починати працювати з 06:00 до 06:30 ранку та завершувати робочий день з 15:00 до 15:30. Другий графік передбачає початок робочого дня з 9:00 до 10:00 та завершення з 18:00 до 19:00.
- Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
- Індивідуальну та групову роботу з корпоративним психологом.
- Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 5 оплачуваних лікарняних на рік, та 11 державних вихідних.
- Можливість використання корпоративного бота, що поєднує в собі найпотужніший штучний інтелект, котрий доступний зараз.
- Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
- Внутрішні корпоративні знижки на різні послуги, у тому числі знижки на курси англійської.
- Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту. Робота в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник відкритий до діалогу та пропозицій.
- Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
- Корпоративні заходи та розваги. Навіть у складні часи ми робимо все можливе, аби підняти настрій наших співробітників ;)
Окрім описаних вище навичок, ми шукаємо людину, яка має сильну орієнтацію на результат, готова бути відвертою з колегами та відповідальною за свою роботу. Якщо ти відчуваєш, що ці якості тобі відгукуються — надсилай нам своє резюме та приєднайся до нашої команди :)
Про компаніюСтань кращою версією себе в Netpeak Group
#J-18808-Ljbffr-
United Kingdom Netpeak Software Full timeRingostat наразі у пошуках Customer Success Manager , котрий допоможе нашим клієнтам у використанні сервісу :) Ця посада технічна, та підійде, якщо в тебе вже є певні знання та ти шукаєш технічну роль в IT-компанії...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeRingostat шукає інженера з технічних інтеграцій продуктів компанії з іншими. Ringostat - це платформа коллтрекінгу, телефонії та наскрізної аналітики, яка дозволяє оптимізувати маркетинг з погляду...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeRingostat — продуктова IT компанія, платформа коллтрекінгу, телефонії та наскрізної аналітики. Допомагає оптимізувати маркетинг, побудувати ефективну комунікацію з клієнтом та збільшити продажі. ...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeПривіт! Ми шукаємо Flutter розробника з 2+ роками досвіду, який допоможе зробити наші продукти найкрутішими продуктами на світовому ринку. Про нас: Ringostat — українська платформа коллтрекінгу,...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeНеобхідні Привілейовані Статистичні Ringostat — це українська AI-платформа телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків. За останні 2,5 роки Ringostat регулярно отримує нагороди High Performer на...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeWe are looking for an experienced Operation Manager to join the Kiss My Apps team, who will help establish and implement short- and long-range organizational goals, objectives, strategic plans, policies, and operating procedures, build and improve interaction processes between company departments and units, build optimal infrastructure, improve the...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeWe are looking for an experienced Operation Manager to join the Kiss My Apps team, who will help establish and implement short- and long-range organizational goals, objectives, strategic plans, policies, and operating procedures, build and improve interaction processes between company departments and units, build optimal infrastructure, improve the...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeПривіт! Ми, Netpeak Talent , — рекрутингова агенція від Netpeak Group . Шукаємо досвідченого й амбітного Head of Marketing , який/яка ефективно розвиватиме важливий на державному рівні fintech проект. Скажемо...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeПривіт! Ми, Netpeak Talent , — рекрутингова агенція від Netpeak Group . Шукаємо досвідченого й амбітного Head of Marketing , який/яка ефективно розвиватиме важливий на державному рівні fintech проект. Скажемо...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeПривіт!Ми, Netpeak Talent , — рекрутингова агенція від Netpeak Group . Шукаємо досвідченого й амбітного Head of Marketing , який/яка ефективно розвиватиме важливий на державному рівні fintech проект. Скажемо...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeПривіт! Ми, Netpeak Talent , — рекрутингова агенція від Netpeak Group . Шукаємо досвідченого й амбітного Head of Marketing , який/яка ефективно розвиватиме важливий на державному рівні fintech проект. Скажемо...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeПривіт! Ми, Netpeak Talent , — рекрутингова агенція від Netpeak Group . Шукаємо досвідченого й амбітного Head of Marketing , який/яка ефективно розвиватиме важливий на державному рівні fintech проект. Скажемо...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeПривіт!Ми, Netpeak Talent , — рекрутингова агенція від Netpeak Group . Шукаємо досвідченого й амбітного Head of Marketing , який/яка ефективно розвиватиме важливий на державному рівні fintech проект. Скажемо...
-
Digital Content Writers/Editors
1 month ago
United Kingdom Workingmums Full timeDigital Content Writers/Editors - Ukrainian Speaking - 100% Remote Freelance/Temporary/Remote Excellent daily/hourly rates Job Reference HD103745 LRS (Language Recruitment Services) is seeking Ukrainian Speaking Digital Content Writers/Editors for their client, a funky digital media agency based in London. Working remotely, you will be...
-
Customer Success Manager
4 weeks ago
United Kingdom ABR Talent l Customer Success Recruitment for Start-up & Scale-up SaaS businesses Full timeThe Company: A leading Service Management SaaS organisation investing heavily in Customer Success. Circa 50 employees with clear growth plans. Flexible/ mature approach to work with a fully-remote set up. The CCO is a well-recognised leader across the CS community and a trusted partner to ABR. The Opportunity: If you’re in the Service Management...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeПривіт! Ми продовжуємо розвиватись, тому шукаємо в команду Junior Marketing Manager , який/яка готові разом з нами просувати українські продукти у всьому світі. Чому варто працювати з нами?️Матимеш...
-
Customer Success Manager
4 weeks ago
United Kingdom ABR Talent l Customer Success Recruitment for Start-up & Scale-up SaaS businesses Full timeThe Company: An innovative customer journey optimisation platform, leveraging multiple digital channels that improve the user experience – It’s actually quite incredible.. Sub-50 employees with plans to rapidly scale the business. Enviable client base including a huge global motorsport brand Flexible/ mature approach to work with a fully-remote set...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeШукаємо талановитого Customer Success спеціаліста в команду для роботи з існуючими клієнтами Serpstat. Ця роль надає можливість працювати в одному з найбільш технологічних відділів з відточеними...
-
United Kingdom Netpeak Software Full time42n — молода компанія, яка створює та розвиває контентні проєкти для аудиторії з різних країн, а також досліджує та тестує нові ніші. Наші проекти вже досягли 1М користувачів на місяць, переважно...
-
United Kingdom Netpeak Software Full timeAcademyOcean у пошуку Customer Support Manager , який зможе посилити нашу команду. Приєднавшись до нас, ти матимеш можливість вдосконалювати свої навички спілкування з клієнтами та вміння розв'язувати їх питання....
