Chef de Succès Client

4 weeks ago

Manchester, United Kingdom Altus Group Full time
Poste de Chef de Succès Client

Altus Group recherche un Chef de Succès Client pour rejoindre son équipe de Succès Client à Manchester. En tant que Chef de Succès Client, vous serez chargé de fournir un service professionnel et efficace aux clients, en les soutenant tout au long de la phase de renouvellement de leur contrat.

Responsabilités clés
  • Gestion de la campagne de clients commerciaux et de résultats de renouvellement dans les comptes définis.
  • Communication claire des processus et des délais aux clients, pour garantir la transparence et la compréhension.
  • Construction de relations avec les clients pour identifier des opportunités de renouvellement de contrats actuels et de cross-selling d'autres services du Groupe Altus, si nécessaire.
  • Actualisation des dossiers clients à jour et précis, reflétant toute modification correctement.
  • Recherche d'opportunités de renouvellement et de référencement pour d'autres services du Groupe Altus, pour garantir l'exploration de toutes les voies de gain de clients.
Compétences requises
  • Attitude positive : vous êtes engageant, assertif et apportez une énergie positive à votre rôle.
  • Focalisation sur le client : avec au moins 12 mois d'expérience en service client téléphonique, vous comprenez l'importance d'un excellent service client.
  • Expérience : vous avez une expérience précédente dans un rôle de renouvellement ou de retentions téléphoniques, avec une expérience de cross-selling et d'up-selling.
  • Construction de relations : votre capacité à engager des conversations et à gagner la confiance est exceptionnelle.
  • Objectifs : vous êtes motivé par la fourniture d'un service exceptionnel et la réalisation de cibles.
  • Communication exceptionnelle : vous avez un téléphone exceptionnel et pouvez composer des emails et des rapports professionnels.
  • Techno-savoir-faire : vous êtes à l'aise avec MS Office et rapide à apprendre de nouveaux outils.
Qu'est-ce que le Groupe Altus offre ?
  • Récompense des performances : nous sommes heureux de pouvoir offrir à nos employés une rémunération compétitive, des plans d'incitation et de primes, ainsi qu'un ensemble de récompenses qui donnent la priorité à leur santé mentale, physique et financière globale.
  • Croissance et développement : en tant que destination pour les meilleurs talents de l'industrie, nous investissons en vous pour répondre aux besoins changeants de nos clients et atteindre vos objectifs professionnels. Notre Altus Intelligence Academy offre plus de 150 000 heures de matériel d'apprentissage pour répondre aux différentes étapes de la carrière d'un employé.
  • Modèle de travail flexible : nous modernisons nos programmes pour les employés afin de refléter le nouveau monde du travail. Notre modèle de travail basé sur l'activité vous offre la flexibilité d'aligner votre lieu de travail sur le travail effectué - le bureau pour la connexion et la collaboration, et l'éloignement pour le travail ciblé.

  • Chef de Succès Client

    4 weeks ago

    Manchester, United Kingdom Altus Group Full time

    Poste de Chef de Succès ClientAltus Group recherche un Chef de Succès Client pour rejoindre son équipe de Succès Client à Manchester. En tant que Chef de Succès Client, vous serez chargé de fournir un service professionnel et efficace, soutenant les clients commerciaux tout au long de la phase de renouvellement de leur contrat.Responsabilités...

  • Chef de Succès Client

    1 month ago

    Manchester, United Kingdom Altus Group Full time

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  • Chef de Succès Client

    1 month ago

    Manchester, United Kingdom Altus Group Full time

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  • Chef de Succès Client

    4 weeks ago

    Manchester, United Kingdom Altus Group Full time

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  • Responsable de Succès Client

    3 weeks ago

    Manchester, United Kingdom Altus Group Full time

    Présentation du poste :L'Altus Group recherche un Responsable de Succès Client pour rejoindre son équipe de Succès Client à Manchester. Ce poste est idéal pour les personnes motivées et passionnées par la fourniture d'un service exceptionnel aux clients.Compétences requises :Expérience dans la gestion de clients et la fourniture de services...

  • Directeur de Succès Client

    3 weeks ago

    Manchester, United Kingdom Altus Group Full time

    Présentation du posteLe Groupe Altus recherche un Directeur de Succès Client pour rejoindre son équipe de Succès Client à Manchester. En tant que Directeur de Succès Client, vous serez responsable de fournir un service professionnel et efficace aux clients de l'entreprise, en les soutenant tout au long de la phase de renouvellement de leur contrat....

  • Chef de Partie

    2 weeks ago

    Manchester, United Kingdom Clayton Hotel Manchester City Centre Full time

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  • Chef de Partie

    2 weeks ago

    Manchester, United Kingdom Clayton Hotel Manchester City Centre Full time

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  • Chef de Partie

    2 weeks ago

    Manchester, United Kingdom Maldron Hotel Manchester City Centre Full time

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  • Chef de Partie

    2 weeks ago

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  • Chef de Partie

    2 weeks ago

    Manchester, United Kingdom JW Lees Full time €13

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  • Hospitality Chef de Partie

    2 weeks ago

    Manchester, United Kingdom Clayton Hotel Manchester City Centre Full time

    Chef de Partie – Clayton Hotel Manchester City Centre We have a fantastic new vacancy for Chef de Partie in the excellent Clayton Hotel Manchester City Centre . Reporting to the Head Chef, the Chef de Partie will assist our successful kitchen team in producing 'Wow' dishes for our guests.

  • Chef de Partie

    2 months ago

    Manchester, United Kingdom CV-Library Full time

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  • Chef De Partie

    3 weeks ago

    Manchester, United Kingdom CV-Library Full time

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  • Senior Chef de Partie

    3 weeks ago

    Manchester, United Kingdom Gaucho Full time

    Gaucho are looking for an experienced and passionate Senior Chef de Partie to join our Manchester restaurant! You will need to be experienced in working as a Senior Chef de Partie in a fresh food kitchen, and be extremely passionate about food. Our Senior Chef de Partie will have experience managing a section and working as part of a busy team in a...

  • Chef de Partie

    2 weeks ago

    Manchester, United Kingdom Brunning & Price Full time

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  • Hospitality Chef de Partie

    2 weeks ago

    Manchester, United Kingdom Maldron Hotel Manchester City Centre Full time

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  • Chef De Partie

    3 months ago

    Manchester, United Kingdom HR-CL Limited Full time

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  • Chef de Partie

    2 months ago

    Manchester, United Kingdom Ecruit Full time

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  • Chef de Partie

    6 months ago

    Manchester, United Kingdom JW Lees Full time

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