Responsable de l'Accueil Hôtelier

2 weeks ago


London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full time

Notre équipe à Accor Hotels recherche un Responsable de l'Accueil Hôtelier

Description du Poste

Le Responsable de l'Accueil est le visage de l'hôtel et garantit une expérience exceptionnelle aux clients.

  • Fournir un accueil chaleureux, personnalisé et conforme aux standards de qualité de l'établissement.
  • Gérer les litiges clients avec professionnalisme.
  • Suivre les objectifs satisfaction de l'hôtel et proposer des plans d'amélioration.
  • Veiller à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaire et gérer la cohérence des opérations.

Compétences et Qualités Requises

Pour ce poste, nous recherchons quelqu'un qui possède :

  • Un sens du service et de l'accueil incontestable.
  • Des compétences relationnelles exceptionnelles.
  • Une capacité à travailler efficacement en équipe et prendre l'initiative.
  • Un sens du détail, de l'organisation et de la rigueur.

Bénéfices et Conditions de Travail

Avec nous, vous bénéficierez :

  • D'une indemnité nourriture mensuelle (ICN).
  • D'une prise en charge à hauteur de 60% du Pass Navigo ou Véligo.
  • D'un 13ème mois.
  • d'une Carte avantage Heartist pour des offres de rêves et privilégiées négociées par le groupe Accor.
  • D'un entretien gratuit de votre Uniforme.
  • De notre couverture santé et prévoyance.
  • D'une épargne salariale.
  • D'un Intéressement.

L'estimation du salaire est de environ 2800€ par mois.



  • London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full time

    Nos équipes travaillent ensemble pour garantir que chaque client ait une expérience inoubliable lors de leur séjour chez nous.Ce poste nécessite une grande capacité d'analyse et de prise de décision rapide. Vous devez également être capable de communiquer efficacement avec l'équipe et les clients.Le rôle consiste à piloter le...


  • London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full time

    Présentation du poste L'établissement Accor Hotels a besoin d'un Responsable Technique Hôtelier compétent pour gérer les installations techniques de l'établissement. Vous serez responsable de la maintenance préventive et curative des installations, ainsi que de la coordination des interventions techniques. Salaire Le salaire offert est de...

  • Accueillant Expert

    2 weeks ago


    London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full time

    Accor Hotels recherche un Accueillant Expert pour renforcer son équipe ! Description du PosteEn tant qu'accueillant expert, vous serez responsable de créer un sentiment d'accueil exceptionnel pour nos clients. Rendre chaque séjour unique grâce à un accueil personnalisé.Veiller à ce que nos clients aient une expérience satisfaisante.Travailler...

  • Chef de Rang Accueil

    23 hours ago


    London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full time

    FonctionRejoignez-nous comme Chef de Rang Accueil au sein de notre Centre de Conférences et d'Événements.Vous serez en charge de l'expérience client, de son arrivée à son départ. Votre rôle sera crucial pour garantir la qualité de service et la satisfaction des clients.Réseaux Sociaux Professionnels :Expérience en service de restauration...


  • London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full time

    Détails du PosteNous recherchons un accueillant de conférence pour rejoindre notre équipe au sein de notre Centre de Conférences et d'Événements.Vous travaillerez au service du petit déjeuner, déjeuner ou dîner, en charge de l'expérience client, de son arrivée à son départ. Responsabilités principales :Participer à la mise en place des...


  • London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full time

    Vous cherchez un emploi dans le secteur hôtelier ? Nous avons besoin d'un Gérant d'Accueil de Qualité Description du PosteNous recherchons quelqu'un qui peut assurer un accueil de haute qualité, avec un sourire, une attitude positive et un service exceptionnel. Rendre le séjour des clients inoubliable grâce à une attention...

  • Receveur nocturne

    6 days ago


    London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full time

    **Description du poste : Receveur nocturne**Nous recherchons un receveur nocturne passionné pour rejoindre notre équipe à Accor Hotels. En tant que représentant principal de l'hôtel, vous serez responsable de l'accueil et du départ des clients, tout en garantissant la satisfaction et la fidélisation de nos clients.Vous travaillerez...

  • Accueil Hôtelier

    2 weeks ago


    London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full time

    Découvrez notre ÉquipeNous sommes un leader mondial dans l'hôtellerie et nous vous accueillons avec chaleur.Nos valeurs sont basées sur la polyvalence, la bonne humeur et le professionnalisme. Nous recherchons quelqu'un qui partage ces mêmes valeurs pour rejoindre notre équipe en tant que réceptionniste de nuit.Vous serez chargé de :- Assurer un...


  • London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full time

    Vous êtes un étudiant(e) en hôtellerie, tourisme ou domaine similaire ? Nous sommes à la recherche d'un(e) accueillant(e) des clients avec professionnalisme et courtoisie pour rejoindre notre équipe à Accor Hotels.L'objectif principal de ce stage est de vous former aux compétences nécessaires pour travailler dans l'hôtellerie. Vous aurez...

  • Accueillant d'Hôtel

    2 weeks ago


    London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full time

    Nous recherchons un Accueillant d'Hôtel dynamique et attentif qui saura répondre à toutes les attentes de nos clients. Vous devrez assurer le calme et la sécurité de la résidence en prenant en charge l'accueil et le départ des clients. Vous seraîtrez également chargé(e) de la gestion administrative et financière, y compris la réservation...


  • London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full time

    L'Accor Hotels est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes. Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d'un service d'excellence auprès de nos clients.Dans ce cadre-là, l'hôtel Le Royal Monceau - Raffles Paris, Palace entièrement rénové par Philippe...

  • Chef Chef Gestionnaire

    23 hours ago


    London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full time

    Offre d'EmploiAccor Hotels recherche un Chef - Flexible Chef.Mission du PosteL'objectif principal est de superviser les opérations quotidiennes et périodiques de la réception d'un hôtel, en assurant une gestion efficace des arrivées, départs, facturation, ainsi que la promotion de l'offre de services.Le candidat devra également...

  • Assistant d'Hôtel

    2 weeks ago


    London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full time

    Détails du PosteTitre : Assistant d'HôtelL'établissement Accor Hotels recherche un Assistant d'Hôtel motivé et organisé pour rejoindre notre équipe dynamique.Description du TravauxNos missions principales :Mettre en place un environnement accueillant et agréable pour nos clients, tout en veillant à la propreté impeccable des chambres et des...


  • London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full time

    Rôle principalPour ce poste, nous recherchons un Spécialiste Relations Clients Accueil pour renforcer notre team commercial. Le candidat sélectionné sera chargé de la promotion commerciale de nos espaces de réunion, ce qui implique de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies attractives pour fidéliser nos clients existants et attirer de...


  • London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full time

    Ce poste offre une occasion incontournable de s’immerger dans la gestion quotidienne d’un établissement hôtelier dynamique comme Accor. Salaire estimé : 900€/mois.Description du poste :Prendre part aux observations du personnel, favoriser la prise de note sur les techniques méticuleuses appliquées, tester et vérifier la qualité des matelas,...


  • London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full time

    Lieu de travailNous sommes situés dans un hôtel appartenant à Accor Hotels, leader mondial en matière d'hôtellerie.Missions et responsabilités :Contribuer à la satisfaction des clients en leur fournissant un excellent service,Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une expérience optimale,Gérer efficacement son temps...


  • London, Greater London, United Kingdom Current Epigraphy Full time

    Vous rejoignez le Domaine d'Histoire et la chaire d'Histoire de l'Antiquité de la Faculté des lettres et des sciences humaines de l'Université de Fribourg (Suisse)Lieu de travail : Fribourg, Suisse. Durée du contrat : 1 an, renouvelable d'année en année jusqu'à trois années au maximum.Tâches :Rédaction d'une thèse de...


  • London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full time

    Si vous êtes motivé(e) par la satisfaction client et si vous avez un sens aigu du service, alors nous recherchons un Gestionnaire de Résidence comme vous ! Vous serez responsable de l'accueil et du départ des clients, ainsi que de la gestion administrative et financière. Vous devrez veiller à la qualité des prestations offertes aux clients et...


  • London, Greater London, United Kingdom Current Epigraphy Full time

    Ce poste est offert dans le domaine de l'Histoire de l'Antiquité, plus spécifiquement en épigraphie latine. L'objectif principal consiste à rédiger une thèse de doctorat sous la direction d'un professeur émérite.">En plus de la préparation d'une thèse de doctorat, vous contribuerez à un projet de recherche collectif en...


  • London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full time

    **Responsabilités**En tant que Receveur nocturne, vous serez responsable de :L'accueil et le départ des clientsLa gestion des réservations individuelles et des dossiers groupesLe développement et la fidélisation de la clientèleLa maintenance d'un niveau de qualité exceptionnel pour les prestations offertes aux clientsVos compétences...