Conseiller de Luxe Hôtelier
6 days ago
L'Accor Hotels est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes. Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d'un service d'excellence auprès de nos clients.
Dans ce cadre-là, l'hôtel Le Royal Monceau - Raffles Paris, Palace entièrement rénové par Philippe Starck, est composé de 149 chambres et suites dont 3 appartements privés, d'un Spa Clarins & myBlend, de quatre restaurants : Matsuhisa Paris, dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par le Chef Nobu, Il Carpaccio, italien étoilé en partenariat avec Da Vittorio, La Cuisine connu pour ses petits déjeuners et brunchs d'exception, et Le Bar Long proposant une carte internationale tout au long de la journée, d'innovants cocktails et de délicieux tapas.
Le plus contemporain et le plus parisien des palaces.
En tant qu'élément essentiel du service légendaire du Royal Monceau - Raffles Paris, le Butler (H/F) participe à la création d'un moment mémorable pour tous nos clients en créant une connexion émotionnelle de grand luxe avec eux.
Pour ce faire, le Butler (H/F) doit bien comprendre l'hospitalité et les différents aspects des services du luxe, le luxe émotionnel et les différents niveaux clients. Il doit être capable d'anticiper les besoins des clients et dépasser les attentes en étant créatif, spontané, discret et attentif à chaque signe clients. Le Butler (H/F) doit bien comprendre les valeurs fondamentales de la marque et comment elles sont traduites au niveau de l'hôtel.
Missions
- Offrir un service personnalisé et coordonner les demandes quotidiennes des clients depuis leur enregistrement en chambre jusqu'à la fin de leur séjour, avec les différents départements opérationnels : hébergement, service bagage, activités, réservations de restaurants, de soins spa...
- Identifier et anticiper les besoins des clients et faire en sorte qu'un service personnalisé leur soit offert ;
- Fournir en permanence un service attentionné, vigilant et sincère ;
- Assurer une présence dans le lobby de l'hôtel et dans les points de restauration afin de rencontrer les clients et de s'assurer de leur satisfaction ;
- Veiller à satisfaire et à faire suivre toutes les demandes des clients reçues par mail ou téléphone ;
- Mettre à jour les profils clients et être garant du partage des informations ;
- Personnaliser les arrivées et les turndown grâce à des amenities/set-ups adaptés à chaque client ;
- Offrir un service de packing et unpacking;
- Être garant d'un service discret et d'exception ;
- En lien avec la Conciergerie organiser toutes les réservations liées aux séjours du clients : restauration, excursions, visites, shopping etc...
Qualifications
- Être diplômé d'une École hôtelière de renom ;
- Niveau d'anglais courant obligatoire ;
- Première expérience réussie dans un rôle similaire dans un environnement de luxe ;
- Ouverture d'esprit ;
- Proactivité ;
- Sens du détail et du service.
Rémunération
Notre offre salariale est compétitive, estimée à environ 45 000 € brut/an, selon les qualifications et l'expérience du candidat.
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Spécialiste de l'Entretien Hôtelier
2 weeks ago
London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full timeCe poste offre une occasion incontournable de s’immerger dans la gestion quotidienne d’un établissement hôtelier dynamique comme Accor. Salaire estimé : 900€/mois.Description du poste :Prendre part aux observations du personnel, favoriser la prise de note sur les techniques méticuleuses appliquées, tester et vérifier la qualité des matelas,...
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Responsable Technique Hôtelier
6 days ago
London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full timePrésentation du poste L'établissement Accor Hotels a besoin d'un Responsable Technique Hôtelier compétent pour gérer les installations techniques de l'établissement. Vous serez responsable de la maintenance préventive et curative des installations, ainsi que de la coordination des interventions techniques. Salaire Le salaire offert est de...
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Chef de Projet Accueil Hôtelier
2 weeks ago
London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full timeNos équipes travaillent ensemble pour garantir que chaque client ait une expérience inoubliable lors de leur séjour chez nous.Ce poste nécessite une grande capacité d'analyse et de prise de décision rapide. Vous devez également être capable de communiquer efficacement avec l'équipe et les clients.Le rôle consiste à piloter le...
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Responsable de l'Accueil Hôtelier
2 weeks ago
London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full timeNotre équipe à Accor Hotels recherche un Responsable de l'Accueil Hôtelier Description du PosteLe Responsable de l'Accueil est le visage de l'hôtel et garantit une expérience exceptionnelle aux clients. Fournir un accueil chaleureux, personnalisé et conforme aux standards de qualité de l'établissement.Gérer les litiges clients avec...
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Technicien Hôtelier Sénior
3 hours ago
London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full timeSurvol du posteAvec le titre de Responsable Technique, vous êtes chargé(e) d'assurer la gestion des infrastructures techniques de l'établissement Accor. Cela signifie que vous serez en charge de la maintenance préventive et curative des installations techniques, de la maîtrise et optimisation de la consommation d'énergie de l'hôtel, ainsi que de la...
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Agent d'Accueil Hôtelier
2 weeks ago
London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full timeÀ propos du poste :Rejoignez notre équipe comme agent d'accueil hôtelier et découvrez le plaisir de faire connaître notre maison d'hôte à nos clients. Avec un esprit hospitalier et un sens de l'organisation, vous serez chargé(e) de l'accueil et de la gestion des réservations, ainsi que de répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et...
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Hôte de Luxe
2 hours ago
London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full timeDescription du PosteCe poste est idéal pour quelqu'un qui aime créer des expériences uniques pour les clients. En tant que Maitre des Hôtes, vous serez responsable de coordonner les demandes quotidiennes des clients et de les aider à trouver le bon service pour leurs besoins.Vous devez être capable de comprendre les valeurs fondamentales de notre...
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Stagiaire en Restauration de Luxe
2 hours ago
London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full timeAccompagner les clients sur une expérience unique au sein de l'iconique Restaurant Il Carpaccio est un défi passionnant ! Sous la supervision des professionnels expérimentés, vous participerez activement aux opérations quotidiennes et vous assisterez l'équipe dans la préparation et le service des repas.Nous recherchons :Un(e) jeune...
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Juriste Conseil
2 weeks ago
London, Greater London, United Kingdom Bydand Recruitment Group Full timeCompétences requisesVous êtes un juriste expérimenté doté d'une solide connaissance en droit civil, avec une excellente compréhension de la réglementation et de l'application de la loi. Vous avez une bonne expérience dans le conseil et la représentation de clients.Salaire estimer : 50 000 €/an
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Conseiller en immobilier commercial
7 days ago
London, Greater London, United Kingdom K3 Capital Group Plc Full timeRôle du conseiller en immobilier commercialVous recherchez un poste de conseiller en immobilier commercial qui vous permettra d'exploiter votre expérience et vos compétences pour offrir des conseils de haut niveau à nos clients ?K3 Capital Group Plc, groupe financier leader dans le secteur de l'immobilier, recrute un consultant immobilier...
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Chef de ventes et événements hôtelier
2 weeks ago
London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full timeDescription du poste Nous recherchons un(e) Event Manager Sales & Banqueting pour renforcer notre équipe. L'objectif est de gérer les dossiers qui te sont confiés, en développement des ventes additionnelles, conseils et vente de prestations adaptées.Les principales responsabilités incluent:Tu es l'unique contact de notre client durant tout le...
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Conseiller aux Vins
51 minutes ago
London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full timeAccor Hotels recherche un Conseiller aux Vins pour rejoindre son équipe dynamique à Paris Montparnasse. Le poste offre une opportunité unique de travailler dans un environnement prestigieux et de développer ses compétences en service.MissionSous la direction du chef de rang, vous serez chargé de l'expérience client, de la mise en place des espaces...
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Conseiller de Tour du Monde
3 hours ago
London, Greater London, United Kingdom Tony Comédie Full timeTon salaire mensuel estimé : 3 500 €Ce poste est idéal pour les artistes motivés et passionnés qui veulent faire partie d'une équipe dynamique. En tant que touriste du monde, vous serez chargé de conseiller nos clients sur les meilleures destinations et activités à visiter.Compétences requisesNiveau excellent en français et anglaisConnaissance...
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Conseiller immobilier débutant
4 weeks ago
London, Greater London, United Kingdom Altus Group Full timePrésentation de l'entrepriseL'Altus Group est un leader dans le secteur de la propriété commerciale, et nous sommes fières d'offrir des carrières excitantes pour les jeunes professionnels.Nos équipes exceptionnelles travaillent dans divers bureaux situés à Manchester, Nottingham, Birmingham, Dartford, Heathrow, Londres, Reigate et...
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Chef Chef Gestionnaire
4 days ago
London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full timeOffre d'EmploiAccor Hotels recherche un Chef - Flexible Chef.Mission du PosteL'objectif principal est de superviser les opérations quotidiennes et périodiques de la réception d'un hôtel, en assurant une gestion efficace des arrivées, départs, facturation, ainsi que la promotion de l'offre de services.Le candidat devra également...
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Conseiller financier expert
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London, Greater London, United Kingdom National Bank of Canada Full timeGestionnaire de portefeuille – Une carrière avancée dans l'industrie des Valeurs MobilièresNos gestionnaires de portefeuilles sont chargés de contribuer à la réussite de nos clients en leur fournissant des conseils avisés et personnalisés. Nous recherchons un professionnel expérimenté qui peut travailler de manière indépendante tout en étant...
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Conseiller immobilier expérimenté
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London, Greater London, United Kingdom K3 Capital Group Plc Full timeVue d'ensemble de l'entrepriseK3 Capital Group Plc est une entreprise leader dans le secteur de l'immobilier, offrant des solutions personnalisées à ses clients.SalaireNous proposons un salaire compétitif de 60 000 € par an, selon vos qualifications et votre expérience.Description du posteEn tant que conseiller immobilier, vous serez chargé de trouver...
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Conseiller en placements
4 weeks ago
London, Greater London, United Kingdom National Bank of Canada Full timeDécouvrez votre rôleEn tant que conseiller en placements, vous contribuerez à la gestion stratégique des investissements de notre clientèle. Vous serez chargé d'analyser et de suivre les titres individuels, les fonds négociés en bourse et les autres instruments financiers qui composent les portefeuilles de placement.Responsabilités clésAnalyser les...
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Chef de Maintenance
2 weeks ago
London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full timePrésentation de la fonctionDans le cadre de notre équipe de maintenance, nous sommes à la recherche d'un Directeur Technique pour rejoindre notre équipe Accor Hotels.Compétences et expériences requisesNous recherchons quelqu'un ayant :Une expérience professionnelle de 10 ans au minimum dans des fonctions d'ingénierie, préférentiellement dans le...
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Receveur de jour
31 minutes ago
London, Greater London, United Kingdom Accor Hotels Full timeDécouvrez notre équipeNous sommes à la recherche d'un Receveur de jour dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe accueillante. Vous serez l'ambassadeur de notre hôtel, garantissant une expérience client exceptionnelle.Vous aurez pour responsabilité d'accueillir nos clients, de gérer les réservations et d'optimiser le chiffre d'affaires. Vous...