Operatore di Assistenza Clienti
6 days ago
Una persona che voglia unirsi al nostro team di Gioco Responsabile e che abbia voglia di aiutare e supportare i clienti.
Compiti principali- Fornire assistenza ai clienti che mostrano segni di problemi legati al gioco d'azzardo.
- Utilizzare gli strumenti interni per assistere e prendere in carico le richieste dei clienti.
- Relazionarsi con i dipartimenti interni.
- Se necessario, portare all'attenzione di un superiore le richieste di assistenza.
- Promuovere un'attività di gioco più sicuro.
- Conoscere le politiche, le procedure e i requisiti di licenza.
- Applicare auto esclusioni ai conti dei clienti.
- Gestire le domande e i reclami relativi al Gioco Responsabile.
- Eccezionale capacità di ascolto.
- Ottime capacità di comunicazione.
- Motivazione a mettere il cliente al primo posto.
- Ottima capacità di problem solving.
- Impegno nel rispetto delle politiche e delle procedure.
- Disponibilità all'apprendimento.
- Capacità di multitasking, con una forte attenzione ai dettagli.
- Comprensione delle esigenze dei clienti.
- Sicurezza nel prendere decisioni per supportare i nostri clienti.
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Stoke-on-Trent, Stoke-on-Trent, United Kingdom bet365 Full timeDescrizione del LavoroIn qualità di Operatore di Assistenza Clienti Gioco Responsabile, entrerai a far parte di un team specializzato che aiuta e supporta i clienti.Sarai responsabile di interagire con i clienti potenzialmente a rischio di sviluppare un problema di gioco, o che sperimentano i danni associati al gioco d'azzardo.Il tuo compito sarà quello di...
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Stoke-on-Trent, Stoke-on-Trent, United Kingdom bet365 Full time**Descrizione del Lavoro**In qualità di operatore di assistenza clienti per il gioco responsabile, entrerai a far parte di un team specializzato che aiuta e supporta i clienti.**Compiti Principali**Fornire assistenza ai clienti che mostrano segni di problemi legati al gioco d'azzardo.Utilizzare gli strumenti interni per assistere e prendere in carico le...
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2 weeks ago
Stoke-on-Trent, Stoke-on-Trent, United Kingdom bet365 Full timeDescrizione del Lavoro**Il nostro team di Operatori di Assistenza Clienti** è alla ricerca di un professionista che possa fornire un servizio di alta qualità ai nostri clienti.**Le tue responsabilità saranno:**Fornire assistenza ai clienti tramite telefono, email e chatRispondere alle domande e alle richieste dei clientiResoconto dei dati e delle...
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5 days ago
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4 days ago
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