Cynrychiolydd Gwasanaeth Cwsmeriaid

2 weeks ago


Barry, United Kingdom Vale of Glamorgan Council Full time

**Amdanom ni**
Mae Cyswllt Un Fro yn gwahodd ceisiadau gan Gynghorwyr Gwasanaeth Cwsmeriaid am lan i 12 mis i ymuno â’n canolfan gyswllt brysur yn y Barri. Mae hwn yn gyfle gwych i ymuno â’n tîm sefydlog, yn delio ag amrywiol ymholiadau sy’n cwmpasu llawer o wahanol wasanaethau yn y cyngor. Rydym yn chwilio am aelodau tîm brwdfrydig sy’n ffynnu wrth ddarparu gwasanaeth cwsmeriaid eithriadol mewn amgylchedd amrywiol a phrysur

**Ynglŷn â'r rôl**
Manylion am gyflog: Gradd 4, PCG 5-7, £21,575 - £22,369

Diwrnodau / Oriau Gwaith: Dydd Llun - Dydd Gwener 37 awr yr wythnos

Prif Weithle: Cyswllt Un Fro

**Disgrifiad**:
Cyswllt Un Fro yw’r pwynt cyswllt cyntaf ar gyfer yr holl wasanaethau Cyngor a gynigir i’r cyhoedd a chwsmeriaid eraill Bro Morgannwg. Mae ein timau yn cynnig gwybodaeth, cyngor ac yn cyfeirio ac yn atgyfeirio cwsmeriaid ar gyfer asesiad pellach ar draws ystod o sianeli cyfathrebu, ond yn bennaf ar y ffôn a thros e-bost.

**Amdanat ti**
Bydd angen i chi feddu ar y canlynol:

- Profiad o weithio mewn amgylchedd canolfan alwadau/gwasanaeth cwsmeriaid
- Sgiliau cyfrifiadur da
- Sgiliau cyfathrebu ardderchog
- Y gallu i gofnodi gwybodaeth yn gywir
- Parodrwydd i weithio fel aelod o dîm prysur

**Gwybodaeth Ychwanegol**

Angen Gwiriad DBS: Dim

Gweler y disgrifiad swydd / manyleb person amgaeedig am wybodaeth bellach.

nid oes angen i ymgeiswyr blaenorol wneud cais

Job Reference: RES00335



  • Barry, United Kingdom Vale of Glamorgan Council Full time

    **About us** Mae Cyswllt Un Fro yn gwahodd ceisiadau am Gynghorwyr Gwasanaeth Cwsmeriaid i ymuno â’n canolfan gyswllt brysur yn y Barri. Mae hwn yn gyfle gwych i ymuno â’n tîm sefydlog, delio ag amrywiol ymholiadau sy’n cwmpasu llawer o wahanol wasanaethau yn y cyngor. Rydym yn chwilio am aelodau tîm brwdfrydig sy’n ffynnu wrth ddarparu...


  • Barry, United Kingdom Vale of Glamorgan Council Full time

    **Amdanom ni** Mae Cyswllt Un Fro yn gwahodd ceisiadau am Gynghorwyr Gwasanaeth Cwsmeriaid i ymuno â’n canolfan gyswllt brysur yn y Barri. Mae hwn yn gyfle gwych i ymuno â’n tîm sefydlog, delio ag amrywiol ymholiadau sy’n cwmpasu llawer o wahanol wasanaethau yn y cyngor. Rydym yn chwilio am aelodau tîm brwdfrydig sy’n ffynnu wrth ddarparu...


  • Barry, United Kingdom Vale of Glamorgan Council Full time

    **Amdanom ni** Vale Homes yn darparu gwasanaethau i ychydig dros 4,000 o denantiaid cyngor, gan wneud y Cyngor yn landlord mwyaf ym Mro Morgannwg. Fel rhan o dîm bach, darparu gwasanaeth rheoli tai sy'n canolbwyntio ar y cwsmer ac sy'n ymateb i ystadau; Ymdrin yn gyflym ac yn rhagweithiol â phroblemau rheoli ystadau lefel isel; Gweithredu fel 'llygaid a...


  • Barry, United Kingdom Vale of Glamorgan Council Full time

    **Amdanom ni** Mae’r Gwasanaeth bellach yn rhan o’r Adran Chynllunio dan Bennaeth Gwasanaeth sy’n atebol yn uniongyrchol i'r Rheolwr Gyfarwyddwr. Mae Bro Morgannwg yn cynnig amrywiaeth gyffrous o waith cynllunio mewn ardal amrywiol sy'n cynnwys arfordir a chefn gwlad hardd mewn lle deniadol i fyw a gweithio ynddo gyda chysylltiadau cymdeithasol ac...


  • Barry, United Kingdom Vale of Glamorgan Council Full time

    **Amdanom ni** Mae Cyngor Bro Morgannwg yn chwilio am unigolyn brwdfrydig i ymuno â'r Tîm Fflyd fel Ffitiwr Cerbydau Modur. Bydd y rôl yn ymwneud yn bennaf â gweithio’n rhan o dîm bach sy'n gwneud gwaith wedi'i gynllunio a heb ei drefnu ar Fflyd cerbydau a pheiriannau'r Cyngor. **Ynglŷn â'r rôl** Manylion y Cyflog: Gradd 7, PCG 20 - 25, £28, 371...


  • Barry, United Kingdom Vale of Glamorgan Council Full time

    **Amdanom ni** Rydym yn awyddus i recriwtio Swyddog Cymorth Busnes yn ein hadran Rheoli Datblygu (Cynllunio) sydd o fewn y gyfarwyddiaeth Lleoedd. Mae'r Tîm Cymorth Busnes yn cynnig ystod lawn o gymorth gweinyddol i'r adran, gan gynnwys ond heb fod yn gyfyngedig i weinyddu ceisiadau cynllunio. **Ynglŷn â'r rôl** Manylion Tâl: Gradd 4, PCG 5 - 7,...


  • Barry, United Kingdom Vale of Glamorgan Council Full time

    **Amdanom ni** Mae'r Tîm Gweinyddu Ardal yn darparu gwasanaeth rheng flaen a chymorth gweinyddol i Dimau Gwasanaethau Oedolion yng Nghanolfan Tŷ Jenner, Canolfan Gyswllt Un Fro ac Uned Llanfair. Fel prif gysylltiadau ar gyfer y Timau Oedolion maent yn prosesu atgyfeiriadau i'r gwasanaeth ac yn gweinyddu rhestrau aros er mwyn caniatáu trosglwyddo gwaith a...


  • Barry, United Kingdom Vale of Glamorgan Council Full time

    **Amdanom ni** Mae'r Tîm Gweinyddu Ardal yn darparu gwasanaeth rheng flaen a chymorth gweinyddol i Dimau Gwasanaethau Oedolion yng Nghanolfan Tŷ Jenner, Canolfan Gyswllt Un Fro ac Uned Llanfair. Fel prif gysylltiadau ar gyfer y Timau Oedolion maent yn prosesu atgyfeiriadau i'r gwasanaeth ac yn gweinyddu rhestrau aros er mwyn caniatáu trosglwyddo gwaith a...


  • Barry, United Kingdom Vale of Glamorgan Council Full time

    **Amdanom ni** Mae'r Tîm Comisiynu yn gweithio i sicrhau bod cytundebau gyda darparwyr yn cael eu rheoli, a'u perfformiad yn cael ei fonitro. Mae hyn yn cynnwys mynd i'r afael â phryderon ynghylch perfformiad darparwyr, er mwyn sicrhau bod darparwyr yn bodloni'r meini prawf ar gyfer eu cynnwys ar Restr Darparwyr Cymeradwy'r Cyngor, a chomisiynu...


  • Barry, United Kingdom Vale of Glamorgan Council Full time

    **Amdanom ni** Mae Tîm Cymorth Busnes Tai Cyngor Bro Morgannwg wedi'i leoli yn y Gwasanaethau Tai ac Adeiladau, o dan y Gyfarwyddiaeth yr Amgylchedd a Thai. Mae'r tîm, sy'n cefnogi'r Tîm Datblygu a Buddsoddi, yn rheoli ac yn darparu gwasanaeth addasiadau tai'r cyngor, ynghyd â chynnal y system rheoli asedau a ddefnyddir i fuddsoddi yn asedau tai’r...


  • Barry, United Kingdom Vale of Glamorgan Council Full time

    **Amdanom ni** I ddarparu gwasanaeth cynnal a chadw atgyweirio boddhaol a chost effeithiol adweithiol, wedi'i gynllunio a chylchol. **Ynglŷn â'r rôl** Manylion am gyflog**:Grade 6, PCG 14-19, £25,409 - £27,852 **Oriau Gwaith / Patrwm Gweithio**:Dydd Llun i ddydd Gwener. **Tymor** 37 awr/wythnos (52 wythnos). **Prif Waith: Alps** **Disgrifiad**: -...


  • Barry, United Kingdom Vale of Glamorgan Council Full time

    **Amdanom ni** Mae’r Gwasanaethau Rheoliadol a Rennir yn gweithio gyda’r tri chyngor partner - Caerdydd, Pen-y-bont ar Ogwr a Bro Morgannwg dan un strwythur rheoli unigol. Mae'r Tîm Trwyddedu ym mhob Cyngor yn gyfrifol am brosesu ceisiadau am ystod eang o drwyddedau sy'n ofynnol gan fusnesau, unig fasnachwyr a'r sector gwirfoddol. Mae'r tîm hefyd yn...


  • Barry, United Kingdom Vale of Glamorgan Council Full time

    **Amdanom ni** Mae’r Gwasanaethau Rheoliadol a Rennir yn gweithio gyda’r tri chyngor partner - Caerdydd, Pen-y-bont ar Ogwr a Bro Morgannwg dan un strwythur rheoli unigol. Mae'r Tîm Trwyddedu ym mhob Cyngor yn gyfrifol am brosesu ceisiadau am ystod eang o drwyddedau sy'n ofynnol gan fusnesau, unig fasnachwyr a'r sector gwirfoddol. Mae'r tîm hefyd yn...


  • Barry, United Kingdom Vale of Glamorgan Council Full time

    **Amdanom ni** Mae Tîm Cydymffurfiaeth Iechyd a Diogelwch Tai Cyngor Bro Morgannwg wedi'i leoli yn y Gwasanaethau Tai ac Adeiladau, o dan y Gyfarwyddiaeth yr Amgylchedd a Thai. Mae'r tîm yn goruchwylio cydymffurfiaeth iechyd a diogelwch ein hasedau tai cyngor er mwyn sicrhau bod ein preswylwyr, contractwyr, gweithwyr neu ymwelwyr yn byw ac yn gweithio...


  • Barry, United Kingdom Vale of Glamorgan Council Full time

    **Amdanom ni** Mae Cyngor Bro Morgannwg wedi cael ei gydnabod yn gyson fel yr awdurdod lleol sy'n perfformio orau yng Nghymru gan sicrhau twf cyffrous, cynaliadwy, economaidd a chymunedol tra'n gwella a pharchu amgylchedd arbennig y Fro. Rydym yn ychwanegu'r 2 swydd allweddol hon at ein tîm Prosiectau Mawr i'n galluogi i adeiladu ar y hanes hwn o lwyddiant...


  • Barry, United Kingdom Vale of Glamorgan Council Full time

    **Amdanom ni** Mae Cyngor Bro Morgannwg wedi cael ei gydnabod yn gyson fel yr awdurdod lleol sy'n perfformio orau yng Nghymru gan sicrhau twf cyffrous, cynaliadwy, economaidd a chymunedol tra'n gwella a pharchu amgylchedd arbennig y Fro. Rydym yn ychwanegu'r 2 swydd allweddol hon at ein tîm Prosiectau Mawr i'n galluogi i adeiladu ar y hanes hwn o lwyddiant...


  • Barry, United Kingdom Vale of Glamorgan Council Full time

    **Amdanom ni** Mae'r swydd yn chwarae rhan allweddol yn y gwaith o leoli gweithwyr masnach yn effeithiol wrth gwblhau Ceisiadau Atgyweirio Ymatebol. Mae'r swydd hon yn gyfrifol am redeg ac amserlennu systemau gweithio symudol bob dydd gan greu'r effeithlonrwydd mwyaf posibl a sicrhau bod dangosyddion perfformiad allweddol yn cael eu cynnal ac na chaiff...