Travel Team Lead

2 weeks ago


London, United Kingdom Ten Lifestyle Group Full time

Willkommen bei TEN

Ten Group ist der globale Marktführer im Bereich Lifestyle- und Reise-Service. Seit 1998 bieten wir dank unserem personalisierten, erstklassigen und fachspezifischen Service renommierten Unternehmen die Möglichkeit, eine maximale Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu erzielen.

Heute arbeiten wir mit mehr als 50 globalen Unternehmen und bedienen aus 22 ausgewählten Standorten Millionen von Kunden in über 52 Ländern.

Zur Ergänzung unserer Teams am Standort London suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung, einen motivierten, professionellen und sozial kompetenten

Travel Team Lead (m/w/d) in Vollzeit

In dieser Funktion sind Sie für ein Team von ca. 8 Travel Lifestyle Managern verantwortlich und sind dem Head of Operations unterstellt.

Hauptaufgaben

  • Sie sind für die Erreichung der qualitativen und quantitativen Zielsetzungen inklusive monatlicher Leistungsmessung, Erarbeitung von Massnahmen-plänen sowie Schulung und Coaching verantwortlich
  • Sie fördern Ihre Mitarbeitenden und stellen sicher, dass Entwicklungspläne existieren und umgesetzt werden
  • Sie kennen und verstehen die Bedürfnisse unserer anspruchsvollen Kundschaft und stellen sicher, dass wir ihre Wünsche mit dem richtigen Know-how und mass-geschneiderten Angeboten erfüllen respektive ihre Erwartungen übertreffen können
  • Sie pflegen einen regelmässigen Austausch mit Fach-Kollegen aus anderen Ten-Offices und nützen das globale Know-how um die Servicequalität sowie die Angebote für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln

Ihr Profil

  • Sie verfügen über fundierte Erfahrungen in der Reisebranche und haben mindestens 3-5 Jahre in einer vergleichbaren Position in einem internationalen Umfeld gearbeitet
  • Sie haben einen kooperativen Führungsstil und mehrjährige Führungserfahrung
  • Sie verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift und haben einen sehr hohen Qualitäts-anspruch
  • Sie verfügen über fundierte GDS Kenntnisse (vorzugsweise Amadeus) und ausgezeichnete Destinationskenntnisse in den deutschsprachigen Märkten (DACH)
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englisch-kenntnisse in Wort und Schrift (Französischkenntnisse von Vorteil)
  • Sie sind eine zielstrebige, dynamische und hoch motivierte Persönlichkeit.
  • Sie sind begeisterungsfähig und haben eine Passion fürs Reisen
  • Sie haben ein überzeugendes und gepflegtes Auftreten und sind verhandlungssicher
  • Problemlösungsfähigkeit – proaktiv handel
  • Leben und wohnen in Vereinigtes Königreich (UK) und haben die erforderliche Arbeitserlaubnis.
  • Flexibilität: Unsere Arbeitszeiten sind von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, und wir wünschen uns, dass der ideale Bewerber bereit ist, in Wechselschichten zu arbeiten.

Wir bieten…

Unsere Mitarbeiter sind das Herzstück des Unternehmens und wir haben eine Kultur der Anerkennung und Belohnung - sowohl durch regelmäßige Beurteilungen als auch durch jährliche Extra Mile Awards, mit denen wir diejenigen auszeichnen, die in ihrer Rolle die Extrameile zurückgelegt haben. Wir ermutigen alle unsere Mitarbeiter, ihre Wünsche und Interessen in ihre Karriere bei Ten einfließen zu lassen, und wir unterstützen sie bei jedem Schritt ihrer Entwicklung.

Neben einer inklusiven Unternehmenskultur bieten wir zahlreiche Benefits:

  • Unterstützung bei der Beschaffung eines britischen Arbeitsvisums.
  • Hybrides Arbeiten. Sie können die Arbeit von zu Hause aus mit der Arbeit im Büro kombinieren. Wir bieten auch Fernarbeit für Personen an, die nicht in unmittelbarer Nähe zum Büro im Vereinigten Königreich wohnen.
  • Eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem lebhaften, internationalen Umfeld
  • Ein äusserst motiviertes und engagiertes International Team
  • Wertschätzende, ehrliche Zusammenarbeit - unsere Mitarbeiter sind das Herzstück des Unternehmens und wir haben eine Kultur der Anerkennung und Belohnung.
  • Lukratives Ten Loyalty Reward Programm - dies ist ein Bonus (auch wenn wir es lieber als "zusätzliches Taschengeld" bezeichnen), der gewährt wird, sobald Meilensteine erreicht sind.
  • Jahresurlaub von 25 Tagen pro Jahr
  • Ein (1) Monat bezahltes Sabbatical nach 5 Dienstjahren
  • Workation - arbeiten und reisen überall auf der Welt
  • Zugang zu vielen großartigen Reise- und Unterhaltungsrabatten wie bei unseren Kundenmitgliedern

Wer wir sind

Ten Life Group ist ein globaler Luxus-Concierge-Service, und unsere Reiseabteilung bietet die einmalige Gelegenheit, sich einem dynamischen Team anzuschließen. Unsere Kunden und Kollegen sind die Eckpfeiler unserer Arbeit. Wir betreuen Kunden mit hohem Vermögen (HNW) und UHNW mit ihren Anfragen für Freizeitreisen. Unser Ziel bei Ten ist einfach: Wir wollen das vertrauenswürdigste Dienstleistungsunternehmen der Welt werden.

Wir bieten unseren Service durch eine Kombination aus Ten's eigener, einzigartiger technologiegestützter Plattform und der Expertise unserer hochqualifizierten Lifestyle-Manager. Ten wächst schnell und hat ehrgeizige Pläne, um weiterhin innovativ zu sein, zu inspirieren und das Leben von Millionen von Mitgliedern zu verbessern. Als Certified B Corp. gehört die Ten Lifestyle Group zu einer weltweiten Gemeinschaft von Unternehmen, die das gemeinsame Ziel verfolgen, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und die Umwelt auszuüben.

Um mehr über Ten zu erfahren, sehen Sie sich bitte dieses kurze Video an This is what we do

Engagement für Diversität

Wir fördern unterschiedliche Philosophien, Kulturen und Erfahrungen. Wir schätzen Vielfalt und setzen uns für die Schaffung eines integrativen Arbeitsumfelds für unsere Mitarbeiter ein. Dieser Gedanke eint die Teams der TEN. Alle Aspekte unserer Beziehungen, einschließlich der Entscheidung über Einstellung, Beförderung, Disziplinarmaßnahmen oder Kündigung, beruhen auf Verdienst, Kompetenz, Leistung und Geschäftsanforderungen.

"Ten arbeitet nur mit einer kleinen Liste bevorzugter Anbieter von Personalvermittlungsagenturen zusammen. Bitte beachten Sie, dass wir zur Zeit keine weiteren Personalvermittler akzeptieren. Die Ten Group ist nicht für Gebühren im Zusammenhang mit unaufgeforderten Lebensläufen verantwortlich."

Wir schätzen es sehr, dass Sie eine Karriere bei uns ins Auge fassen Verpassen Sie nicht die Chance, Teil unseres dynamischen Teams zu werden. Die Bewerbungsfrist für diese aufregende Stelle endet am 14. April 2024. Zögern Sie nicht und reichen Sie Ihre Bewerbung rechtzeitig ein, um die Möglichkeit auf diesen spannenden Job nicht zu verpassen. Wir können es kaum erwarten, Ihre Bewerbung zu durchstöbern und freuen uns darauf, gemeinsam Großartiges zu erreichen

#J-18808-Ljbffr
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    11 hours ago


    London, United Kingdom Links Travel and Tours Full time

    We are looking for confident Travel consultant with a travel background. Knowledge of Asia would be an advantage but not essential, as training can be given. Good telephone manner and be confident on using computers & booking systems. The role will be office based in London SW17. This is a Great opportunity to join a Leading Asia Specialist Tour...

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    Do you have experience leading or managing a Business Travel team? Are you an experienced Lead Agent or a Senior Business Travel Consultant looking for a new challenge? **DUTIES**: - Use data to monitor the teams activity and trends - Assisting with onboarding of new employees and coaching - Take ownership of potential customer issues - Be proactive in...


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    **Job Brief** - Handling of luxury worldwide enquiries from start to finish - Building travel briefs for product colleagues to translate to itineraries - Client relationship management, both direct and B2B - Efficient management of sales pipeline and CRM platform - Lead generation You’ll be guiding new and returning customers through the sales process,...

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    London, United Kingdom FCM Travel Full time

    The Opportunity We have travelled the length and breadth of Asia and tested every possible route to enable us to curate itineraries that work seamlessly, taking in the country’s many highlights at just the right pace. Our Asia itineraries are packed with unique experiences and handpicked accommodations, delivering truly unforgettable travel moments....


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    Found in: Talent UK C2 - 1 week ago


    London, United Kingdom FCM Travel Full time

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