Specialista in Assistenza Clienti

4 weeks ago

London, Greater London, United Kingdom Swissquote Ltd. Full time
Descrizione del Lavoro

Il Specialista in Assistenza Clienti avrà il compito di fornire un servizio professionale ed efficace ai clienti di Swissquote, gestendo richieste di informazioni e risoluzione di problemi in modo tempestivo e professionale. Sarà responsabile della gestione efficiente delle esigenze dei clienti, monitorando le attività di chat/email e telefoniche, e coordinando comunicazioni di massa da una prospettiva legale e commerciale, garantendo recensioni positive sulle piattaforme di valutazione più comuni.

Swissquote è alla ricerca di una persona con esperienza pregressa nel supporto clienti, sia in ruoli faccia a faccia che remoti, con un forte interesse per i mercati finanziari e l'obiettivo di promuovere un servizio clienti impeccabile.

Responsabilità

  • Gestire le richieste quotidiane dei clienti.
  • Rispondere a email, chat e telefonate in modo tempestivo e professionale.
  • Supportare i clienti con problemi tecnici e di risoluzione tramite supporto remoto e sessioni individuali.
  • Assistere nell'apertura di conti clienti, modificando e mantenendo i registri dei clienti per garantire l'accuratezza dei dati aziendali.
  • Gestire reclami di varia natura in modo rapido ed efficace.
  • Aiutare e supportare i clienti nella comprensione di termini, condizioni e procedure.
  • Collaborare con tutti i reparti per risolvere problemi, coordinando la comunicazione interna ed esterna.
  • Un'ottima etichetta telefonica è fondamentale.

Intraprendere eventuali altre mansioni ragionevoli che potrebbero essere richieste di tanto in tanto dal proprio manager.

Qualifiche
  • Esperienza pregressa in un ruolo di assistenza clienti di almeno 1 anno.
  • Conoscenza ed esperienza nei mercati finanziari sono un plus.
  • Competenza informatica nei pacchetti Microsoft Office, in particolare Excel.
  • Esperienza nell'uso delle piattaforme MT4/MT5 è un vantaggio.
  • Eccellente conoscenza dell'inglese e dell'italiano, sia scritto che parlato.
  • Eccellenti capacità di comunicazione telefonica e interpersonale.
  • Ottima organizzazione e buone capacità di gestione del tempo.
  • Capacità di intraprendere azioni proattive quando necessario.
  • Attenzione ai dettagli.
  • Essere resilienti, entusiasti e auto-motivati.

  • Specialista in Assistenza Clienti

    4 weeks ago

    London, Greater London, United Kingdom Swissquote Ltd. Full time

    Descrizione del LavoroIl Specialista in Assistenza Clienti avrà il compito di fornire un servizio professionale ed efficace ai clienti di Swissquote, gestendo richieste di informazioni e risoluzione di problemi in modo tempestivo e professionale. Sarà responsabile della gestione efficiente delle esigenze dei clienti, monitorando le attività di chat/email...

  • Specialista in Assistenza Clienti

    4 weeks ago

    London, Greater London, United Kingdom Swissquote Full time

    Descrizione dell'Azienda Costruire la banca del domani richiede più di semplici competenze. Significa unire le nostre differenze per immaginare, discutere, codificare, sviluppare, testare, apprendere... e celebrare ogni passo insieme. Condividi le nostre vibrazioni? Unisciti a Swissquote per liberare il tuo potenziale. Siamo il leader svizzero nel...

  • Specialista in Assistenza Clienti

    4 weeks ago

    London, Greater London, United Kingdom Swissquote Full time

    Descrizione dell'Azienda Costruire la banca del domani richiede più di semplici competenze. Significa unire le nostre differenze per immaginare, discutere, codificare, sviluppare, testare, apprendere... e celebrare ogni passo insieme. Condividi le nostre vibrazioni? Unisciti a Swissquote per liberare il tuo potenziale. Siamo il leader svizzero nel...

  • Specialista in Assistenza Tecnica

    4 weeks ago

    London, Greater London, United Kingdom Bloomberg Full time

    Specialista in Assistenza Tecnica presso Bloomberg, Supporto Clienti Globale - Soluzioni FinanziariePosizione: LondraI specialisti in assistenza tecnica di Bloomberg sono professionisti esperti nel supporto diretto ai clienti. Offrono assistenza tecnica per la vasta gamma di prodotti e servizi di Bloomberg attraverso diversi canali di connettività. Il team...

  • Specialista in Assistenza Tecnica

    4 weeks ago

    London, Greater London, United Kingdom Bloomberg Full time

    Specialista in Assistenza Tecnica presso Bloomberg, Supporto Clienti Globale - Soluzioni FinanziarieAmbiente DinamicoI specialisti in assistenza tecnica di Bloomberg sono professionisti esperti nel supporto diretto ai clienti. Offrono assistenza tecnica per la vasta gamma di prodotti e servizi di Bloomberg attraverso diversi canali di connettività. Il team...

  • Specialista in Assistenza Tecnica per Clienti Globali

    4 weeks ago

    London, Greater London, United Kingdom Bloomberg Full time

    Specialista in Assistenza Tecnica - Supporto Clienti Globali di Bloomberg Londra I specialisti in assistenza tecnica di Bloomberg rappresentano l'eccellenza nel supporto diretto ai clienti a livello globale. Siamo responsabili dell'assistenza per la vasta gamma di prodotti e servizi di Bloomberg attraverso molteplici canali di connettività. Il nostro...

  • Specialista Risorse Umane Junior

    10 hours ago

    London, Greater London, United Kingdom Alma Laboris Business School Full time

    Descrizione del LavoroLa Business School di Alma Laboris è alla ricerca di un profilo di alta qualità per il ruolo di Specialista Risorse Umane Junior. Il candidato ideale sarà in grado di supportare i processi di assunzione, amministrazione dati, formazione e progetti speciali.Compiti e ResponsabilitàSupportare la gestione delle relazioni con le aziende...

  • Specialista Risorse Umane Junior

    9 hours ago

    London, Greater London, United Kingdom Alma Laboris Business School Full time

    Descrizione del LavoroLa Business School di Alma Laboris è alla ricerca di un profilo di alta qualità per il ruolo di Specialista Risorse Umane Junior. Il candidato ideale sarà in grado di supportare i processi di assunzione, amministrazione dati, formazione e progetti speciali.Compiti e ResponsabilitàSupportare la gestione delle relazioni con le aziende...

  • Specialista nelle Operazioni Clienti

    4 weeks ago

    London, Greater London, United Kingdom innocent Full time

    Unisciti al nostro team Sei una persona appassionata nel costruire relazioni solide sia internamente che esternamente? Possiedi abilità comunicative di alto livello e sei abile nella risoluzione dei problemi? Stiamo cercando qualcuno come te per far parte del nostro team di approvvigionamento. Capacità di instaurare relazioni forti (sia internamente che...

  • Operatore di Supporto per il Gioco Responsabile

    6 days ago

    London, Greater London, United Kingdom bet365 Full time

    Chi siamo alla ricercaUn professionista che voglia unirsi al nostro team di Gioco Responsabile e che abbia voglia di aiutare e supportare i nostri clienti.Sarai responsabile di interagire con i nostri clienti potenzialmente a rischio di sviluppare un problema di gioco d'azzardo, o che sperimentano i danni associati al gioco d'azzardo. Inoltre, sarà tua...

  • Operatore di Supporto per il Gioco Responsabile

    6 days ago

    London, Greater London, United Kingdom bet365 Full time

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  • Specialista Clinico in Infermieristica Colorettale

    4 weeks ago

    London, Greater London, United Kingdom Homerton Healthcare NHS Foundation Trust Full time

    Sommario del lavoro Siamo alla ricerca di un individuo motivato e appassionato da inserire nel Team di Infermieristica Specializzata Colorettale presso la Homerton Healthcare NHS Foundation Trust. Il candidato ideale sarà un infermiere esperto con una vasta conoscenza e competenza nel campo della salute coloretale e oncologica. In questo ruolo,...

  • Accoglienza e Servizio Clienti

    4 weeks ago

    London, Greater London, United Kingdom Oak View Group Full time

    Unisciti a noi in un'opportunità entusiasmante presso un'azienda di famaStiamo cercando un Host/Hostess dinamico per entrare a far parte del nostro team in un luogo unico, MAMMA MIA THE PARTY. Questo ruolo prevede la creazione di un'atmosfera calorosa e accogliente per i nostri ospiti, garantendo un'esperienza memorabile per ciascun individuo.Panoramica del...

  • Specialista Clinico per Vendite Mediche

    4 weeks ago

    London, Greater London, United Kingdom IQVIA Full time

    Descrizione del LavoroSpecialista Clinico – Ortopedia – Londra e Sud EstRuolo in sala operatoria che copre le aree di Londra, Surrey e Kent, fornendo supporto e guida tecnica verbale ai chirurghi e ai loro team per massimizzare l'utilizzo della gamma di prodotti. Si prega di notare che questa posizione NON comporta la responsabilità dell'intero ciclo di...

  • Specialista Risorse Umane

    8 hours ago

    London, Greater London, United Kingdom Alma Laboris Business School Full time

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  • Specialista Risorse Umane

    10 hours ago

    London, Greater London, United Kingdom Alma Laboris Business School Full time

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  • Specialista Risorse Umane Junior

    3 days ago

    London, Greater London, United Kingdom Alma Laboris Business School Full time

    Il Network di Aziende dell'Alma Laboris Business School è alla continua ricerca di profili specializzati in Gestione delle Risorse Umane. Siamo aperti ai colloqui di orientamento per il Master in Risorse Umane, che offre l'opportunità di apprendere le basi delle pratiche HR e di supportare processi di assunzione, amministrazione dati, formazione e progetti...

  • Specialista Risorse Umane Junior

    3 days ago

    London, Greater London, United Kingdom Alma Laboris Business School Full time

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  • Specialista Risorse Umane Junior

    3 days ago

    London, Greater London, United Kingdom Alma Laboris Business School Full time

    Descrizione del Lavoro La Business School Alma Laboris è alla ricerca di un profilo specializzato in Gestione delle Risorse Umane per supportare i processi di assunzione, amministrazione dei dati, formazione e progetti speciali. Il candidato ideale sarà in grado di gestire le relazioni con le aziende partner e di acquisire una comprensione approfondita...

  • Specialista Risorse Umane Junior

    3 days ago

    London, Greater London, United Kingdom Alma Laboris Business School Full time

    Descrizione del Lavoro La Business School Alma Laboris è alla ricerca di un profilo specializzato in Gestione delle Risorse Umane per supportare i processi di assunzione, amministrazione dei dati, formazione e progetti speciali. Il candidato ideale sarà in grado di gestire le relazioni con le aziende partner e di acquisire una comprensione approfondita...