Brazilian Portuguese Responsible Gambling Customer
3 weeks ago
Como um Agente do Serviço Europeu de Apoio ao Cliente com foco em Jogo Responsável, você fará parte da equipe que auxilia e fornece suporte aos nossos clientes utilizando o idioma Português Brasileiro no turno "Tarde/Noite".
Seu papel consistirá em interagir com os clientes que possam estar sob risco, ou já estar experiênciando danos associados à atividade de apostas. Você deverá garantir que estes clientes recebam o melhor serviço possível enquanto aderem às nossas políticase procedimentos de Jogo Responsável.
A área de Jogo Responsável é extremamente importante para nós e nossa equipe de suporte dedicada a este tema auxilia nossos clientes, motivando-os a fazer apostas de forma mais segura. Assim que começar a trabalhar conosco, você irá participar de nosso excelenteprograma de treinamento, que é parte de nosso plano de desenvolvimento contínuo para promover progressão e sucesso durante toda a sua jornada conosco.
Em troca, oferecemos um generoso esquema de bônus, reconhecimento por tempo de serviço e uma ampla gama de benefícios. O salário inicial para esta posição é competitivo, chegando a £28.899 por ano, dada a conclusão bem-sucedida do treinamento.
Esta vaga é elegível para inclusão na política de trabalho híbrido da empresa, por meio da qual você terá a opção de trabalhar até três dias em casa.
**Preferred Skills, Qualifications and Experience**:
- Saber ouvir o que o cliente tem a dizer;
- Comunicação verbal e escrita de nível fluente/nativo em Português Brasileiro;
- Boas habilidades de comunicação em inglês;
- Saber colocar o cliente em primeiro lugar;
- Capacidade de resolver problemas e encontrar soluções apropriadas;
- Excelência em aderir às políticas e procedimentos relevantes;
- Demonstrar interesse em aprender;
- Capacidade de realizar múltiplas tarefas, mantendo a atenção nos detalhes;
- Compreender as necessidades dos clientes;
- Saber tomar decisões de forma confiante, visando apoiar nossos clientes.
**Main Responsibilities**:
- Fornecer suporte aos clientes que demonstrem sinais de problemas com apostas;
- Comunicar-se de forma eficaz com nossos clientes que falam Português Brasileiro;
- Utilização de ferramentas internas para prestar auxílio e solucionar o problema dos clientes;
- Estabelecer um bom relacionamento com outros departamentos internos;
- Encaminhar dúvidas para níveis superiores quando for necessário;
- Promover o jogo seguro;
- Manter-se informado sobre políticas, procedimentos e requisitos de licença;
- Aplicar Autoexclusão em contas de clientes;
- Saber lidar com dúvidas e reclamações sobre apostas e Jogo Responsável.
To apply, send your CV and Covering Letter, quoting the Job Reference Code **BPRGTS110123RD** to Contact Centre Recruitment Team, Hillside (Shared Services 2018) Limited, bet365 House, Media Way, Stoke-on-Trent, England, ST1 5SZ or click on the link to apply.
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Stoke-on-Trent, United Kingdom bet365 Full timeComo um Agente do Serviço Europeu de Apoio ao Cliente com foco em Jogo Responsável, você fará parte da equipe que auxilia e fornece suporte aos nossos clientes utilizando o idioma Português Brasileiro no turno "Tarde/Noite". Seu papel consistirá em interagir com os clientes que possam estar sob risco, ou já estar experiênciando danos associados à...
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Italian Customer Service, Responsible Gambling
4 weeks ago
Stoke-on-Trent, United Kingdom BET365 Full timeAs a European Responsible Gambling Support Advisor, you will join a specialist team who help and support our customers in the Italian language.You will be responsible for interacting with customers who may be at risk of, or experience, harms associated with gambling and ensuring that they receive the best possible service whilst adhering to our Responsible...
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Stoke-on-Trent, United Kingdom bet365 Full timeAs a European Responsible Gambling Support Advisor, you will join a specialist team who help and support our customers in the Italian language. You will be responsible for interacting with customers who may be at risk of, or experience, harms associated with gambling and ensuring that they receive the best possible service whilst adhering to our Responsible...
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Stoke-on-Trent, United Kingdom BET365 Full timeAs a European Responsible Gambling Support Advisor, you will join a specialist team who help and support our customers in the Italian language.Make sure to read the full description below, and please apply immediately if you are confident you meet all the requirements.You will be responsible for interacting with customers who may be at risk of, or...
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Stoke-On-Trent, United Kingdom bet365 Full timeAs a European Responsible Gambling Support Advisor, you will join a specialist team who help and support our customers in the Italian language.You will be responsible for interacting with customers who may be at risk of, or experience, harms associated with gambling and ensuring that they receive the best possible service whilst adhering to our Responsible...
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Stoke-on-Trent, United Kingdom bet365 Full timeJob DescriptionAs a European Responsible Gambling Support Advisor, you will join a specialist team who help and support our customers in the Italian language.You will be responsible for interacting with customers who may be at risk of, or experience, harms associated with gambling and ensuring that they receive the best possible service whilst adhering to...
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Italian Customer Service, Responsible Gambling
2 weeks ago
Stoke-on-Trent, United Kingdom bet365 Full timeAs a European Responsible Gambling Support Advisor, you will join a specialist team who help and support our customers in the Italian language.You will be responsible for interacting with customers who may be at risk of, or experience, harms associated with gambling and ensuring that they receive the best possible service whilst adhering to our Responsible...
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Stoke-On-Trent, United Kingdom bet365 Full timeAs a European Responsible Gambling Support Advisor, you will join a specialist team who help and support our customers in the Italian language. You will be responsible for interacting with customers who may be at risk of, or experience, harms associated with gambling and ensuring that they receive the best possible service whilst adhering to our Responsible...
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Stoke-On-Trent, United Kingdom bet365 Full timeAs a European Responsible Gambling Support Advisor, you will join a specialist team who help and support our customers in the Italian language.You will be responsible for interacting with customers who may be at risk of, or experience, harms associated with gambling and ensuring that they receive the best possible service whilst adhering to our Responsible...
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Stoke-on-Trent, Staffordshire, United Kingdom bet365 Full timeJob Description As a European Responsible Gambling Support Advisor, you will join a specialist team who help and support our customers in the Italian language. You will be responsible for interacting with customers who may be at risk of, or experience, harms associated with gambling and ensuring that they receive the best possible service whilst adhering...
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Stoke-on-Trent, Staffordshire, United Kingdom bet365 Full timeAs a European Responsible Gambling Support Advisor, you will join a specialist team who help and support our customers in the Italian language. You will be responsible for interacting with customers who may be at risk of, or experience, harms associated with gambling and ensuring that they receive the best possible service whilst adhering to our...
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Italian Customer Service, Responsible Gambling
7 hours ago
Stoke-On-Trent, West Midlands, United Kingdom BET365 Full timeAs a European Responsible Gambling Support Advisor, you will join a specialist team who help and support our customers in the Italian language.You will be responsible for interacting with customers who may be at risk of, or experience, harms associated with gambling and ensuring that they receive the best possible service whilst adhering to our Responsible...
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Brazilian Portuguese Customer Service
4 weeks ago
Stoke-on-Trent, United Kingdom bet365 Full timeSe você é motivado(a), tem ambição e está pronto(a) para um novo desafio em sua carreira, este emprego é para você!Conosco, você terá total apoio ao longo de sua carreira e encontrará muitas oportunidades de desenvolvimento e progressão junto à nossa empresa. Oferecemos treinamento completo através de nosso abrangente plano de treinamento de...
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Brazilian Portuguese Customer Service
2 weeks ago
Stoke-on-Trent, United Kingdom bet365 Full timeJob DescriptionSe você é motivado(a), tem ambição e está pronto(a) para um novo desafio em sua carreira, este emprego é para você!Conosco, você terá total apoio ao longo de sua carreira e encontrará muitas oportunidades de desenvolvimento e progressão junto à nossa empresa. Oferecemos treinamento completo através de nosso abrangente plano de...
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Brazilian Portuguese Customer Service Advisor
1 month ago
Stoke-on-Trent, United Kingdom bet365 Full timeComo um Agente do Serviço de Apoio ao Cliente em português brasileiro no nosso turno tarde/noite, você fará parte de uma equipe solidificada e acolhedora. A nossa equipe de português brasileiro está crescendo e nós estamos oferecendo uma fantástica oportunidade para trabalhar em um novo modelo do turno tarde/noite. Em contrapartida, nós oferecemos...
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Brazilian Portuguese Customer Service Advisor
1 month ago
Stoke-on-Trent, United Kingdom bet365 Full timeComo um Agente do Serviço de Apoio ao Cliente em português brasileiro no nosso turno tarde/noite, você fará parte de uma equipe solidificada e acolhedora. A nossa equipe noturna do Serviço de Apoio ao Cliente está crescendo e nós estamos em busca de pessoas que possam ajudar a resolver as dúvidas de nossos clientes. O salário inicial para esta...
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Stoke-on-Trent, United Kingdom bet365 Full timeWho we are looking for Conosco, você terá total apoio ao longo de sua carreira e encontrará muitas oportunidades de desenvolvimento e progressão junto à nossa empresa. Oferecemos treinamento completo através de nosso abrangente plano de treinamento de forma a equipar você com os conhecimentos e habilidades necessárias para auxiliar os nossos...
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Brazilian Portuguese Customer Service
7 days ago
Stoke-on-Trent, Staffordshire, United Kingdom BET365 Full timeSe você é motivado(a), tem ambição e está pronto(a) para um novo desafio em sua carreira, este emprego é para você! Find out if this opportunity is a good fit by reading all of the information that follows below. Conosco, você terá total apoio ao longo de sua carreira e encontrará muitas oportunidades de desenvolvimento e progressão junto à...
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Brazilian Portuguese Customer Service
7 days ago
Stoke-on-Trent, Staffordshire, United Kingdom bet365 Full timeJob Description Se você é motivado(a), tem ambição e está pronto(a) para um novo desafio em sua carreira, este emprego é para você! Conosco, você terá total apoio ao longo de sua carreira e encontrará muitas oportunidades de desenvolvimento e progressão junto à nossa empresa. Oferecemos treinamento completo através de nosso abrangente plano de...
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Brazilian Portuguese Customer Service
3 weeks ago
Stoke-on-Trent, Staffordshire, United Kingdom bet365 Full timeSe você é motivado(a), tem ambição e está pronto(a) para um novo desafio em sua carreira, este emprego é para você! Conosco, você terá total apoio ao longo de sua carreira e encontrará muitas oportunidades de desenvolvimento e progressão junto à nossa empresa. Oferecemos treinamento completo através de nosso abrangente plano de treinamento de...
