Casual Receptionist

About us:

Gower College Swansea is one of the largest colleges in Wales with a strong reputation for high quality teaching and learning. We have six campuses across the city with over 4,500 full time learners and 10,000 part time learners. We currently have a turnover of over £50 million making us a major employer in the region with approximately 1,000 staff.

At Gower College Swansea we are passionate about investing in our staff and looking after their wellbeing to ensure they feel supported in work and also at home.

The role:

Based primarily at reception, the key focus will be to act as the first point of contact for internal and external customers and students and to offer advice and guidance that includes all areas of learning support, both face to face and over the telephone, delivering excellent customer service and promoting Gower College Swansea.

• £ £12.39 per hour
• Across various campuses
• You will have no fixed working hours, and will work on an ad hoc basis, provide sickness cover or temporary cover
• You will be paid a month in arrears e.g. any hours that you work in July, will be paid in August, and so forth.

Key Responsibilities:

• To be responsible for the daily reception duties as specific to the appropriate campus, to include answering calls and responding to emails.
• To be the first point of contact for greeting all visitors both internally and external – for example logging and issuing visitors passes and signposting accordingly.
• To be the key point of contact for all enquiries including incoming calls to the campus and transferring or taking messages as required, and the enquiries email.

About you:

• Welsh speaker Level 3 - see detailed language level descriptors
• GCSE Maths and English qualifications (Grade A-C).
• Knowledge of Microsoft Office and MIS systems
• Excellent organisational skills with the ability to prioritise workload effectively

Benefits for you:

• 28 days pro rata annual leave, plus bank holidays, and the college is closed for two weeks over the Christmas period
• A Local Government Pension Scheme with an average employer contribution of 21% (2023)
• 2 staff well-being days
• Discounted study opportunities on College programmes
• View more benefits here:

Need help with your application? Please click here to read our guidance.

We welcome applications from individuals regardless of age, gender, ethnicity, disability, sexual orientation, gender identity, socio-economic background, religion and/or belief. We particularly welcome applications from groups currently underrepresented within our organisation.

If you wish to continue your application journey using Welsh Language, please visit our Cymraeg site. We encourage Welsh Language applications as we recognise the importance of delivering services in Welsh, and the need to grow our bilingual workforce.

Gower College Swansea is committed to safeguarding and promoting the welfare of young people and expects all staff to share this commitment. Appointments are subject to an enhanced DBS check and require registration with the Education Workforce Council for Wales.

Please note that we are expecting a high volume of applicants for this vacancy. If we do, we may close the post before the specified date, therefore an early application is recommended.

Appointments will normally be made to the bottom of the salary scale with annual increments on 1st August each year (subject to a start date before 1st February).

Benefits:

Dros Dro Derbynnydd/Gweinyddwr (Cymraeg Hanfodol)

Cyfeirnod: JUL

Dros Dro Derbynnydd/Gweinyddwr (Cymraeg Hanfodol)

Amdanom ni:

Coleg Gwyr Abertawe yw un o golegau mwyaf Cymru ac mae gennym enw da iawn am addysgu a dysgu o ansawdd uchel. Mae gennym chwe champws ledled y ddinas a dros 4,500 o ddysgwyr amser llawn a 10,000 o ddysgwyr rhan-amser. Ar hyn o bryd, mae gennym drosiant o £50 miliwn, sy'n golygu ein bod yn gyflogwr sylweddol yn y rhanbarth. Rydym yn cyflogi tua 1,000 o staff.

Yng Ngholeg Gwyr Abertawe, rydym yn angerddol am fuddsoddi yn ein staff a gofalu am eu lles, er mwyn sicrhau eu bod yn derbyn cefnogaeth yn y gwaith a gartref.

Y rôl:

Byddwch yn bennaf yn gweithio yn y dderbynfa, a bydd gofyn ichi weithredu fel pwynt cyswllt cyntaf i gwsmeriaid mewnol ac allanol a myfyrwyr. Yn ogystal, byddwch yn cynnig cyngor ac arweiniad ar bob agwedd ar gymorth dysgu, a bydd gofyn i chi wneud hyn wyneb yn wyneb a thros y ffôn, gan ddarparu gwasanaeth cwsmeriaid rhagorol a hyrwyddo Coleg Gwyr Abertawe.

• £ £12.39 yr awr
• Ledled Campysau'r Coleg
• Ni fydd gennych oriau gwaith penodol, a byddwch yn gweithio ar sail ad hoc, cyflenwi ar gyfer absenoldeb salwch neu dros dro
• Byddwch yn cael eich talu mewn ôl-daliadau e.e. byddwch yn derbyn tâl am yr oriau a weithiwyd ym mis Gorffennaf ym mi Awst, ac yn y blaen.

Cyfrifoldebau Allweddol:

• Dyletswyddau derbynfa dyddiol - bydd hyn yn amrywio o gampws i gampws.
• Ateb y ffôn ac ymateb i e-byst.
• Gweithredu fel pwynt cyswllt cyntaf i ymwelwyr, gan eu cyfarch yn fewnol ac allanol e.e. paratoi a dosbarthu pasys i ymwelwyr a'u cyfeirio nhw at y mannau cywir.

Amdanoch chi:

• Sgiliau'r Iaith Gymraeg - Lefel 3 (disgrifwyr lefel Iaith ynghlwm)
• Cymhwyster TGAU mewn Mathemateg a Saesneg (Gradd A-C).
• Profiad o ddefnyddio systemau Microsoft Office a MIS
• Sgiliau trefnu gwych a'r gallu i flaenoriaethu llwyth gwaith.

Buddion:

• 28 pro rata diwrnod o wyliau blynyddol gan gynnwys gwyliau banc. Hefyd, mae'r Coleg ar gau am bythefnos dros gyfnod y Nadolig
• Cynllun Pensiwn Llywodraeth Leol a chyfraniad cyflogwr o 21% ar gyfartaledd (2023)
• 2 ddiwrnod lles i staff
• Disgowntiau ar gostau astudio os ydych yn astudio un o gyrsiau'r Coleg
• Cliciwch y linc i ddarganfod rhagor o fuddion:

Angen cymorth gyda'ch cais? Cliciwch ein tudalen canllaw.

Rydym yn croesawu ceisiadau gan unigolion, waeth beth fo'u hoedran, rhyw, ethnigrwydd, anabledd, cyfeiriadedd rhywiol, hunaniaeth rhywedd, cefndir economaidd-gymdeithasol, crefydd a/neu gred. Rydym yn croesawu'n arbennig ceisiadau gan grwpiau nad ydynt wedi'u cynrychioli'n ddigonol o fewn ein sefydliad.

Os hoffech ymgymryd â'r broses ymgeisio trwy gyfrwng y Gymraeg, ewch i'n gwefan Cymraeg. Rydym yn annog unigolion i gyflwyno ceisiadau Cymraeg gan ein bod yn cydnabod pwysigrwydd darparu gwasanaethau Cymraeg a'r angen i ehangu gweithlu dwyieithog.

Mae Coleg Gwyr Abertawe yn ymrwymedig i ddiogelu a hyrwyddo lles pobl ifanc ac rydym yn disgwyl i bob aelod o staff gydymffurfio â'r ymrwymiad hwn. Bydd gofyn i'r ymgeisydd llwyddiannus ymgymryd â gwiriad DBS manylach a chofrestru gyda Chyngor Gweithlu Addysg Cymru.

Rydym yn disgwyl nifer fawr o ymgeiswyr ar gyfer y swydd wag hon. Os derbynnir llawer o geisiadau, efallai y byddwn yn atal unigolion rhag cyflwyno cais cyn y dyddiad penodedig. Awgrymir felly ichi gyflwyno'ch cais yn gynnar.

Fel rheol, bydd penodiadau yn cael eu gwneud ar waelod y raddfa gyflog gyda chynyddrannau blynyddol ar 1 Awst bob blwyddyn (yn amodol ar ddyddiad cychwyn cyn Chwefror 1).

Buddion:

£12 to £12 per hour