Gerente Operacional

OGerente operacional é responsável porgerenciar as rotinas das áreas de GovernançaComercial e Administração planejar aprestação de serviços administrarfornecedores recursos materiais e humanos e controlar oíndice de satisfação doshóspedes.
Principaisatribuições:
Estabelecer a melhor política detarifas de acordo com a oferta edemanda;
Gerenciar despesas e realizarações corretivas quando osorçamentos não foremcumpridos;
Coordenar o trabalho de todos os outros gerentes egarantir o funcionamento de todos osdepartamentos.
Gerenciar o trabalho em todos os níveis(recepcionistas brigada de cozinha camareirasfuncionários do escritório etc.) eestabelecer objetivosclaros;
Planejar atividades e distribuir responsabilidades demodo a atingir o modelo operacional maiseficiente;
Gerenciar orçamentos/despesas analisar einterpretar informações financeiras emonitorar vendas elucros;
Desenvolver e implementar uma estratégia demarketing intuitiva e eficiente para promover osserviços dohotel
Comunicarse com os clientes quando apropriado (darlhesas boasvindas nas dependências resolver asreclamações encontrarsoluções para os problemas darinformaçõesetc.);
Resolver problemas de manutençãofalta de pessoal ou de equipamentos reformasetc;
Colaborar com pessoal externo como fornecedoresagências de viagens planejadores deeventos/conferênciasetc;
Vistoriar as instalaçõesregularmente e fazer cumprir estritamente as normas desaúde esegurança;
Geriro capital Humano treinamento desenvolver e reter os melhorestalentos;
Definirnormas e procedimentos da sua área deatuação.

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