Directeur - Ventes Fret - Emoa

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Relevant du directeur général - Affaires commerciales - Air Canada Cargo, le directeur - Ventes fret - EMOA est chargé de développer et d'accroître la présence, le chiffre d'affaires, la part de marché et la rentabilité d'Air Canada Cargo dans la région de l'EMOA. La personne titulaire de ce poste est chargée de la supervision fonctionnelle et de la gestion de l'équipe de gestion du service commercial régional dans toute la région de l'EMOA, en assurant la conformité de tous les programmes de qualité commerciale et l'élaboration de stratégies visant à favoriser la génération de revenus des Ventes fret pour cette région diversifiée et en plein croissance.

**Responsabilités**:

- Définir, élaborer et mettre en œuvre des plans stratégiques et tactiques en matière de ventes et de marketing, en se concentrant sur les objectifs et les priorités de rendement des directions.
- Assumer la responsabilité générale pour l'ensemble du service clientèle d'Air Canada Cargo dans la région de l'EMOA.
- En collaboration avec la Gestion du chiffre d'affaires, la Planification du réseau et le Marketing, planifier, élaborer et mettre en œuvre un plan stratégique pour les Ventes fret afin d'atteindre les objectifs de vente dans la région de l'EMOA.
- Veiller à la rentabilité et au rendement accrus de l'équipe dans le respect du budget et des directives sur le coût de vente.
- Promouvoir une stratégie de canaux de distribution mondiale, et en favoriser l'adoption par la Gestion de la relation client.
- Concevoir, élaborer et superviser un plan de ventes global pour les agents généraux des ventes de la région de l'EMOA afin d'assurer la conformité des stratégies commerciales, d'exploitation et de service clientèle d'Air Canada Cargo et le respect des normes éthiques.
- Établir des stratégies commerciales concurrentielles afin d'atteindre les cibles de tonnage et de produits fret dans la région de l'EMOA.
- Créer et gérer des budgets annuels de dépenses et des objectifs de gestion du rendement.
- Établir et maintenir des partenariats stratégiques au sein de l'industrie du fret, des transitaires, des autres transporteurs, des bureaux gouvernementaux, des clubs, des associations, etc.
- Collaborer avec l'équipe des Partenariats mondiaux pour négocier une entente sur des commissions incitatives avec les comptes mondiaux principaux.
- Établir des objectifs d'affaires et commerciaux pour chaque client du portefeuille.
- Formuler l'orientation de l'équipe des Ventes fret dans le cadre des négociations et de la gestion des comptes actuels et éventuels, afin de s'assurer que les objectifs de revenus sont atteints.
- Élaborer une stratégie pour les relations avec la clientèle et la fidélisation qui implique la participation de la haute direction d'Air Canada Cargo.
- Assurer la surveillance et l'orientation du personnel des Affaires commerciales d'Air Canada Cargo et des agents généraux des ventes de la région de l'EMOA.
- Assurer le respect des conventions collectives et entretenir des relations saines avec les syndicats, la direction et les employés dans l'ensemble de la région de l'EMOA.
- Tenir à jour ses connaissances des tendances de l'industrie et des développements techniques qui ont une incidence sur les marchés cibles.
- Encadrer, conseiller et gérer les employés afin d'assurer un rendement optimal, en maintenant les niveaux d'initiative et de motivation. Veiller à ce que l'équipe dispose de ressources et de formations appropriées.

**Qualifications**
- Diplôme universitaire ou collégial en administration des affaires, requis.
- Au moins 10 ans d'expérience pertinente en direction des ventes; expérience avérée dans la réalisation des objectifs de vente, dans la croissance du marché et dans l'amélioration du rendement.
- Au moins cinq ans d'expérience en logistique.
- Solides compétences en matière d'encadrement et expérience de la création d'une équipe des Ventes très performante.
- Solides compétences dans la négociation, les relations interpersonnelles, la communication, la présentation, le leadership et la prise de décision, dans un contexte mettant en cause un certain degré d'ambiguïté (gestion des risques).
- Attitude axée sur les résultats, souci du détail et habileté à respecter les échéances.
- Habileté à établir des relations solides avec les clients internes et externes.
- Expérience en gestion du changement, un atout.
- Talent avéré pour les relations interpersonnelles et pour le leadership.
- Attitude axée sur les résultats et l'action, entrepreneuriat et souplesse.
- Connaissance approfondi