ネットワークオペレーションスペシャリスト

6 days ago

London, Greater London, United Kingdom JAC Recruitment (UK) Ltd. Full time
ロンドン GNOC エンジニア(シフト) - Japanese

　役割内容:

  • ICT オペレーションにおけるサービスの監視と保守を行います。これにより、24 時間体制で顧客のネットワーク問題の迅速な復旧が可能となります。
  • 日本国内のサービスを担当し、顧客および国内チームとの定期的なコミュニケーションを取ります。これにより、サービス運用の円滑化が図れます。
  • ネットワークの問題をトラブルシューティングし、必要に応じて関係チームにエスカレーションします。これにより、サービス障害の軽減が実現されます。
  • 顧客向けの月次レポートを作成し、Typo3 ドキュメントを含むドキュメントを更新します。これにより、顧客への情報提供が円滑に行われます。
  • アクセス手配、保守通知、および関連する関係者との協力を行います。これにより、サービス運用の円滑化が図れます。
  • 必要に応じて EMEA+CIS 地域内の出張があります。

　求められるスキル:

  • ビジネスレベルで英語と日本語(読み書き、会話、リスニング)が使えること。
  • カスタマーサービスやコールセンター業務の経験があると望ましい。
  • Ethernet、TCP/IP、MPLS、ADSL、SDSL、ファイバーケーブルのようなネットワークスキルを持っていること。
  • サーバー、ファイアウォール、Cisco 機器の経験があること。
  • Windows アプリケーション(Word、Excel、PowerPoint、Visio)に習熟していること。
  • 良好なコミュニケーションスキルと問題解決能力があること。

　その他:

  • #LI-JACUK
  • #citylondon