Gestión de Prestaciones Funerarias

Si estás buscando un desafío emocionante como Profesionales de Servicios Funerarios en Adecco (Espa"), esta es tu oportunidad

Nuestra empresa busca profesionales comprometidos con la excelencia y el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo dinámico y apasionado.

Misión del puesto:

Como Profesionales de Servicios Funerarios, serás responsable de gestionar servicios funerarios con foco en tanatorios priorizados, proporcionando una experiencia personalizada y emotiva a las familias.

Funciones principales:

1. Atender los servicios asignados a través del equipo de Centro de Atención Telefónica al Cliente, realizando visitas presenciales a las familias en los tanatorios designados.
2. Garantizar la excelencia en la prestación del servicio, asegurando la satisfacción de las familias y resolviendo posibles incidencias.
3. Gestionar servicios de especial interés desde el primer momento, ofreciendo atención inmediata y personalizada.
4. Acompañar y asesorar a las familias en todos los aspectos relacionados con el servicio funerario, demostrando empatía y profesionalidad.

Requisitos:

1. Experiencia previa: Experiencia en atención al cliente, se valorarán conocimientos en productos de decesos y sector funerario.
2. Formación: Bachillerato o Ciclo Formativo de Grado Superior. Otras titulaciones (grados, licenciaturas, diplomaturas) serán valoradas positivamente.
3. Conocimientos técnicos: Manejo del paquete Office y herramientas ofimáticas. Experiencia en procesos de prestación de servicios funerarios será un plus.
4. Otros requisitos: Imprescindible contar con carnet de conducir y vehículo propio.

¿Qué ofrecemos?

1. Contrato indefinido.
2. Horario: De lunes a domingo, de 10:30 h a 19:40 h, con una pausa de 1:30 h para comida (entre las 14:00 h y las 16:00 h).
3. Salario base de aproximadamente 23.500 € brutos/año, incluyendo conceptos de convenio + plus festivos.
4. Compensación por comida: 11,30 € brutos/día trabajado.
5. Gastos de kilometraje: 0,50 €/km.
6. Retribución variable anual.
7. Acceso a plan de retribución flexible.
8. Beneficios sociales: becas, préstamos, ayudas a la formación, seguro de vida gratuito, entre otros.