Reiseberatungsspezialist:in (Wochenenddienst)

Wir suchen eine engagierte, motivierte und kreative Persönlichkeit, die unser Reiseteam in einer komprimierten 4-Tage-Woche unterstützt und die Wochenenddienste übernimmt. Als Reiseberater*in für Luxusreisen erfüllt sie im Namen unserer Mitglieder Reiseanfragen, darunter Luxusreisen für wohlhabende Mitglieder und komplexe Flug-Inklusiv-Reisen zu diversen Zielen in Europa und weltweit.

Ihre Aufgaben:

• Ausarbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail für individuelle Reisen (Flüge, Hotels, Villen, Mietwagen, Bahnfahrten, Rundreisen, Pauschalangebote, Kreuzfahrten, Privatjets, Yachten, Transfers und VIP-Service) für Premium-Karteninhaber unter Berücksichtigung aller Kundenwünsche
• Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten und Reiseunterlagen, Ausarbeitung von Reiseprogrammen, Einholung von Visa und administrative Abwicklung
• Aktives Cross-Selling von Lifestyle-Dienstleistungen bei Reiseanfragen
• Das Erstellen von Reisekonzepten, das Planen von Reisen und das Überwachen der Erfüllung von Reiseanfragen

Anforderungen

Wenn sie Erfahrung im Reisebüro, bei einem Reiseveranstalter, im Account Management oder im Bereich Luxusreisen gesammelt hat und nun auf der Suche nach einer Vollzeitstelle ist, bietet sich hier eine großartige Möglichkeit, bei einem wachsenden, preisgekrönten Unternehmen einzusteigen.

Voraussetzungen:

• Die erforderliche Genehmigung, in dem Vereinigten Königreich zu leben und zu arbeiten
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz im europäischen Freizeitvertrieb sowie im weltweiten Reisevertrieb
• Erfahrung im Reisebüro oder bei Reiseveranstaltern erforderlich
• Fundierte Kenntnisse der GDS (vorzugsweise Amadeus)
• Hervorragende Englisch- und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) sind ein Muss. Französisch- und/oder Italienisch-Kenntnisse sind ein großes Plus.
• Sie ist ein energetischer und motivierter Teamplayer, der die Herausforderung liebt, Ziele zu erreichen und zu übertreffen
• Menschen, die mit Leidenschaft einen qualitativ hochwertigen, persönlichen Kundenservice bieten und über ausgezeichnete Recherchefähigkeiten verfügen
• Menschen, die ihre Initiative und Kreativität einsetzen können, um die Bedürfnisse unserer Mitglieder bestmöglich zu erfüllen
• Sie ist kommunikativ und liebt es, täglich exzellenten Service und Qualität zu bieten
• Flexibilität am Wochenende: Sie ist in der Lage, im Schichtdienst und an Wochenenden zu arbeiten. Diese Stelle umfasst eine 32-40-Stunden-Woche, verteilt auf Tages- und Abendschichten. Die Schichten sind von Freitag bis Montag; zwischen 7:00 und 20:00 Uhr GMT/ mit mindestens einer Spätschicht, die um 20:00 Uhr GMT endet)

Leitlinien für die Option Hybrid/Home Office:

• Wohnsitz in dem Verinigten Königreich
• Bitte beachte, dass Du, wenn Du in erreichbarer Nähe des Büros wohnst, gebeten wirst, eine hybride Arbeitsvereinbarung einzugehen - mindestens 2x pro Woche im Büro
• Ein sicheres Heimbüro an Ihrer bestätigten Adresse, frei von Hintergrundgeräuschen oder anderen Ablenkungen
• Der Internetanschluss muss den Mindestanforderungen entsprechen und die Mindestgeschwindigkeit muss überprüft werden

Benefits

Unsere Mitarbeiter sind das Herzstück unseres Unternehmens und wir haben eine Kultur der Anerkennung und Belohnung - sowohl durch regelmäßige Beurteilungen als auch durch jährliche Extra Mile Awards, mit denen wir diejenigen auszeichnen, welche in ihrer Rolle die Extrameile zurückgelegt haben. Wir ermutigen alle unsere Mitarbeiter, ihre Wünsche und Interessen in ihre Karriere bei Ten einfließen zu lassen, und wir unterstützen sie bei jedem Schritt ihrer Entwicklung.

Belohnungen, die auf Dich zugeschnitten sind...

• Ein konkurrenzfähiges Gehalt je nach Erfahrung, plus leistungsbezogene Prämien,
• zusätzliche Zulagen für Spät- und Wochenendschichten
• Flexible Arbeitsregelungen, einschließlich der Möglichkeit von Hybridarbeit oder Remote-Arbeit, wenn du außerhalb der Reichweite des Büros in London wohnst
• Bezahlte Freistellung von der Arbeit. Unsere Mitarbeiter genießen ein wettbewerbsfähiges bezahltes Freizeitpaket, einschließlich eines Tages pro Jahr, an dem sie sich ehrenamtlich für einen guten Zweck engagieren können, welcher ihnen wichtig ist.
• Bezahlte Sabbaticals. Ein (1) Monat bezahltes Sabbatical nach jeweils 5 Dienstjahren, ohne Inanspruchnahme des Jahresurlaubs
• Extra-Belohnungen. Lukratives Programm mit zehn Treueprämien.
• Workation - Möglichkeiten zum Reisen und Arbeiten
• Mitarbeiter-Rabatte. Zugang zu vielen großartigen Reise- und Unterhaltungsrabatten wie für die Mitglieder unserer Kunden
• Werde Teil unseres globalen, dynamischen und integrativen Teams, in dem Vielfalt groß geschrieben wird.
• Echte Karrieremöglichkeiten in einem dynamischen und internationalen Unternehmen.

Wer wir sind

Die Ten Group ist der globale Marktführer im Bereich Lifestyle- und Reise-Service. Seit 1998 bieten wir dank unserem personalisierten, erstklassigen und fachspezifischen Service weltweit renommierten Unternehmen die Möglichkeit, eine maximale Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu erzielen. Heute arbeiten wir mit mehr als 50 globalen Unternehmen und bedienen aus 22 ausgewählten Standorten in den wichtigsten Finanzmetropolen weltweit Millionen von Kunden in über 52 Ländern.

Ten wächst schnell und hat ehrgeizige Pläne, um weiterhin innovativ zu sein, zu inspirieren und das Leben von Millionen von Mitgliedern zu verbessern. Als zertifizierte B-Corporation gehört die Ten Lifestyle Group zu einer weltweiten Gemeinschaft von Unternehmen, welche das gemeinsame Ziel verfolgen, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und die Umwelt auszuüben.

Um mehr über Ten zu erfahren, sieh dir bitte dieses kurze Video an