Deutschsprachiger Kundenbeziehungsmanager

Wir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager (m/f/d) mit Leidenschaft für Content-Erstellung und Kundenkommunikation. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung für die Kundenbeziehungen übernehmen und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.

1. Kundenbetreuung: Du wirst die Kunden in produktspezifischen und organisatorischen Fragen betreuen, vom Onboarding über die Beantwortung von Fragen bis zur Feedback-Verarbeitung.
2. Client Onboarding: Du wirst unsere Kunden an die virtuelle Hand nehmen und sicherstellen, dass sie sich jederzeit gut unterstützt fühlen.
3. Digitalisierung: Du wirst Informationen in unserem CRM dokumentieren und kreativ Lösungen unter Einsatz von künstlicher Intelligenz und LLM-Modellen finden.
4. Kundenbeziehungen: Du wirst proaktiv vorschlagen, wie Kunden unseren Service besser nutzen können, und ihr Feedback nutzen, um unsere Kundenbeziehungen angenehmer zu gestalten.
5. Marketing Assets: Du wirst wiederkehrende Kundenanfragen nutzen, um Inhalte zur Unterstützung unserer Kundenkommunikation zu erstellen und unterstützen.

Wir suchen nach einem erfahrenen Kundenbeziehungsmanager (m/f/d) mit folgenden Qualifikationen:

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbeziehungsarbeit
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und künstlicher Intelligenz
• Deutsch als Muttersprache (C2) und Englisch (C1)
• Bachelorabschluss in Kommunikation oder Marketing

Wir bieten Ihnen eine attraktive Bezahlung und die Möglichkeit, Ihre Karriere als Kundenbeziehungsmanager (m/f/d) fortzusetzen. Wenn Sie sich für diese Rolle interessieren, senden Sie bitte Ihre Bewerbung an uns.