"Informatiker(in) für Systemintegration und IT-Support"

2 days ago


London, Greater London, United Kingdom Amazon Full time

Überblick

Als IT-Techniker(in) in den Operations Teams von Amazon arbeitest du nicht wie üblich im Büro, sondern kümmert dich um die verschiedenen IT-Systeme, die das Herzstück unserer Logistikstandorte bilden. Du arbeitest gemeinsam mit Kolleg(inn)en, Remote-Support-Teams und dem Unternehmen daran, wesentliche IT-Support-Funktionen auszuüben und nutzt die neueste Technologie in einem Umfeld, das Mentoring und Karriereentwicklungschancen fördert.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Deine Hauptaufgaben sind:

  1. Unterstützung lokaler Benutzer(innen) durch Installation von, Support mit und Fehlerbehebung für die IT-Infrastruktur, Endbenutzergeräte und Anwendungen
  2. Verwaltung von Support-Tickets, Bereitstellung von First- und Second-Line Support
  3. Durchführung von proaktiver Wartung, um die Verfügbarkeit der gesamten IT-Ausstattung zu maximieren
  4. Umsetzung von Projekten und Innovationen in Zusammenarbeit mit anderen Kolleg(inn)en im IT-Service

Ein Tag in der Arbeit

Einen typischen Arbeitstag verbringst du mit der Unterstützung von Kolleg(inn)en, der Nutzung der neuesten Technologie und der Verbesserung der IT-Infrastruktur. Du hast die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen, wie wir unsere Systeme und unseren Service für unsere internen Kund(inn)en weiter optimieren können.

Über das Team

Unser Ops Tech Solutions Team (OTS-Teams) bietet allen Amazon-Betriebsstandorten weltweit laufenden Tech-Support. Die Wartung, Aufrüstung und der Schutz der IT-Infrastruktur und Endbenutzergeräte eines der größten Unternehmen der Welt erfordern die verschiedensten Fertigkeiten. Einige Teammitglieder sind Ingenieure, die bei der Schaffung und Umsetzung von Lösungen helfen. Andere übernehmen Managementrollen und agieren als Führungskräfte für unsere Kolleg(inn)en im Tech-Support, damit diese unsere Endbenutzer(inn)en besser unterstützen können.

Anforderungen und Qualifikationen

- Erfahrung im Gebrauch von Hardware und Software, einschließlich Microsoft Office oder Windows, in einer IT-Rolle
- Erfahrung mit der Arbeit im IT-Support oder IT-Asset-Management und -Einkauf
- Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich Kolleg(inn)en und Führungskräften
- Fortgeschrittene Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Gültiger Führerschein

Bevorzugte Qualifikationen

- Abschluss in Informatik oder einem anderen technischen Fachgebiet
- Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur
- Erfahrung in der Verbesserung bestehender Prozesse und Verfahren
- Erfahrung in der Erstellung klarer, präziser Dokumentation

Amazon ist ein Gleichstellungsbetrieb. Wir glauben daran, dass die Vielfalt in unserem Team für unseren Erfolg von entscheidender Bedeutung ist.



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