Gérante Hôtelière

L'accueil et la satisfaction des clients sont au cœur de nos préoccupations. Nous recherchons une Gouvernante Générale pour superviser l'équipe du service étage de notre hôtel 5 étoiles Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa. En collaboration avec le directeur d'hébergement et/ou d'exploitation, vous organiserez l'activité du service et s'occupez du volet stratégique du département.

Pour ce poste, vos responsabilités seront multiples : 

• Organisation et supervision des tâches quotidiennes de toutes les équipes en collaboration avec les assistantes
• Satisfaction client en veillant à ce que tous les clients soient traités avec respect et attention
• Développement de l'équipe en encourageant l'innovation et la créativité
• Analyse de performance en identifiant les zones d'amélioration et en proposant des solutions concrètes
• Réseaux relationnels en nouant des partenariats avec les prestataires externes

Nous offrons : un salaire estimé de 45 000€ par an, une formation continue pour vous aider à développer vos compétences, des opportunités de promotion dans notre groupe Accor Hotels et un environnement de travail dynamique et collaboratif.