Bruidsmode Adviseur

We zijn op zoek naar een Klantondersteuner voor Bruids- en Gelegenheidskleding om ons customer care team te ondersteunen. Jouw werkplek is flexibel: je kunt werken vanuit thuis, vanuit een bruidswinkel of vanuit ons hoofdkantoor in Keulen (DE).

Jouw taken:

• Reageren op vragen van onze bruiden via e-mail, telefoon, live chat en social media
• Interactie met onze bruiden via Instagram en Facebook
• Adviseren van bruiden over jurken, stijlen en accessoires
• Dagelijkse controle en documentatie van Google en Facebook reviews
• Analyse van de concurrentie in nauwe samenwerking met de marketingafdeling

Je bent verantwoordelijk voor het bieden van uitstekend klantgericht service aan onze klanten. Hiervoor beschik je over sterke communicatieve vaardigheden en empathie.

Een zekere baan in een internationaal, groeiend bedrijf;

• Uitgebreide opleiding (producten, systemen en klantenrelaties)
• Vlakke hiërarchieën met korte besluitvormingsprocessen
• Eerlijke salarisstructuren
• Affiniteit met bruidsmode; Goede Engelse vaardigheden voor communicatie met collega's in het Verenigd Koninkrijk

We kijken uit naar jouw CV en sollicitatie