Wir suchen einen qualifizierten Mitarbeiter für Kundenoperationen, um den reibungslosen Betrieb unseres Produkts sicherzustellen. Als Teil unseres Operations-Teams unterstützt du den Betrieb unseres Produkts und übernimmst verschiedene Prozesse im Produktbetrieb.

• Datensicherstellung im CRM und Backend.
• Unterstützung unserer Kunden bei der An- und Abmeldung neuer User.
• Unterstützung beim Versand von Rechnungen an unsere Kunden sowie im Mahnwesen.
• Antworten auf schriftliche Fragen unserer B2B-Kunden.
• Koordination mit unseren Teams im User Support, Customer Success und Development.
• Administrative Aufgaben im Operations Team.

Wir erwarten von dir:

• Mind. 3. Bachelor-Semester und mind. 1 Jahr an einer Hochschule eingeschrieben.
• Regelmäßige Verfügbarkeit von mind. 15h (idealerweise 20h) pro Woche.
• Ideal wäre erste berufspraktische Erfahrungen.
• Gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel.
• Schnelle Auffassungsgabe sowie gutes technisches Verständnis.
• Gutes Verständnis von Daten und Zahlen.
• Ruhe und professionelles Auftreten bei der Kommunikation mit Kunden.
• Fähigkeit zur Selbstorganisation im Homeoffice.
• Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englisch auf B1-Level.

• Eine Werkstudierendenposition im Home-Office mit bis zu 20 Stunden pro Woche.
• Flexible Arbeitszeiten nach Deinen Verfügbarkeiten.
• Monatlicher Essenszuschuss über unser eigenes Produkt.
• Dein Arbeitsgerät (Apple oder Lenovo) auswählen.
• Einsicht in die Prozesse und Herausforderungen eines Startups.
• Einarbeitung, die Dich auf Deine zukünftigen Aufgaben vorbereitet.
• Dynamisches und motiviertes Team mit offener Unternehmenskultur.

Der Verdienst liegt zwischen €12.000 und €18.000 pro Jahr.