Assistance en Souscription

4 weeks ago


London, Greater London, United Kingdom CHUBB Full time

Travailler pour l'un des plus grands assureurs au monde, offrant d'excellents avantages pour les employés et une culture de travail diversifiée, est une opportunité passionnante pour ceux qui sont motivés et curieux.

Objectif du Poste

Assister les équipes de souscription dans la fourniture d'un service client de haute qualité en prenant en charge les fonctions opérationnelles de l'équipe, permettant ainsi de se concentrer sur la production et la souscription. Garantir un traitement précis et constant à travers CGM en adoptant le principe du bon premier passage (vérification de la qualité des données à 100 % avant la réservation). S'assurer que les affaires nouvelles et renouvelées ainsi que les avenants sont traités selon les normes de service convenues.

Responsabilités Clés

Établir de bonnes relations de travail avec les équipes de souscription et veiller à ce que la direction de la souscription soit régulièrement informée des questions appropriées. Gérer le flux des risques liés aux contrats reçus des souscripteurs vers l'équipe des opérations offshore en complétant les instructions de réservation. S'assurer que toutes les soumissions et devis sont enregistrés dans le système en temps voulu et veiller à ce que les souscripteurs suivent les refus ou les devis non transformés. Aider à l'enregistrement de toutes les nouvelles affaires, renouvellements et avenants en conséquence. Garantir que toutes les requêtes de traitement et de contrôle de crédit sont répondues dans les délais convenus. Fournir une assistance générale aux souscripteurs pour toutes les tâches administratives convenues avec le Responsable de l'Équipe des Opérations. Collaborer étroitement avec les courtiers sur demande, ainsi qu'avec des départements internes tels que le contrôle de crédit, les sinistres et la conformité. Travailler en collaboration avec les équipes de réservation et de souscription pour assurer des pratiques de travail efficaces, identifier les améliorations de processus, fournir des retours pour réduire le travail en double ou les erreurs et signaler tout blocage au Responsable de l'Équipe des Opérations lorsque cela est vital. Travailler dans le cadre des normes éthiques et de service de Chubb. Exécuter toute autre tâche ad hoc attribuée par le Responsable de l'Équipe des Opérations.

Connaissances & Expérience

Niveau minimum équivalent au baccalauréat. Maîtrise de Microsoft Office. Attente de suivre une formation/progression à travers des examens professionnels.

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