Conseiller Clientèle Bilingue Français

3 weeks ago


Newcastle upon Tyne, Newcastle upon Tyne, United Kingdom MTrec Commercial Full time

Avantages et Récompenses :
Poste à pourvoir rapidement

Disponibilité immédiate
Un salaire de base compétitif
Intégration au sein d'une entreprise de renom avec une culture d'équipe exceptionnelle.
Travail uniquement du lundi au vendredi - pas de week-ends
Poste en télétravail dès le premier jour
Opportunités de formation et de développement de classe mondiale

Présentation de l'Entreprise :

MTrec Commercial est fier de représenter un client unique et exceptionnel dans le domaine du service à la clientèle, en recherche d'un Conseiller Clientèle Bilingue Français.

Vous travaillerez depuis chez vous, bénéficiant d'une infrastructure de soutien remarquable pour garantir une expérience client optimale.

Vous rejoindrez une entreprise qui valorise une excellente culture d'employés, ainsi qu'un soutien, une formation et une motivation de la part d'une équipe de gestionnaires compétents.

L'entreprise est fortement axée sur le travail d'équipe, ce qui se reflète dans la qualité de service offerte à sa clientèle.
Nous recommandons vivement ce poste et cette entreprise à toute personne ayant une

expérience en service à la clientèle.

Le poste est à pourvoir rapidement, avec une formation complète et un accompagnement assurés.

Vos Missions :
Gérer les appels entrants des consommateurs et des distributeurs en français et en anglais
Répondre aux demandes des clients par téléphone et par email
Fournir des conseils et des informations de qualité aux consommateurs et aux distributeurs.
Résoudre les problèmes et tenir les clients informés de l'avancement de leurs demandes.
Traiter les appels entrants de manière précise et efficace.
Utiliser le temps d'inactivité de manière efficace en aidant les collègues sur d'autres tâches.

Faire preuve d'un comportement positif et professionnel, en montrant l'exemple à l'équipe et en fournissant toujours le plus haut niveau de service à la clientèle.

Accomplir toute autre tâche ponctuelle.
Horaires de travail de 8h à 16h du lundi au vendredi.

Profil Recherché :
Maîtrise du français et de l'anglais
Expérience en service à la clientèle, idéalement en centre d'appels ou en gestion d'appels.
Capacité à offrir un service courtois et professionnel pour garantir la satisfaction totale du client.
Esprit d'équipe et motivation à résoudre les problèmes des clients.
Connexion Internet à domicile requise.

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  • Legal Assistant

    3 weeks ago


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