Koordinator Rekrutierung

**Company Description**
M3 ist das weltweit führende Unternehmen für digitale Lösungen im Gesundheitswesen. Wir arbeiten mit einer Reihe von Sektoren zusammen, darunter Gesundheitswesen, Biowissenschaften, Pharmazeutika, Biotechnologie und Wohltätigkeitsorganisationen. Zu den Dienstleistungen, die wir diesen Sektoren anbieten, gehören Marktforschung, medizinische Fortbildungsprogramme, Werbeprogramme, klinische Entwicklung, Personalbeschaffung und Klinikbesetzungsdienste. M3 ist in den letzten 15 Jahren jährlich um mehr als 20 % gewachsen und erzielte einen Jahresumsatz von über 1 Milliarde Dollar.

Die Stärke von M3 liegt in der Kraft von vertrauenswürdigen Ärzteplattformen. Auf der ganzen Welt nutzen M3-Organisationen diese hochgradig engagierten digitalen Gemeinschaften, um medizinische Fortbildung, Stellenvermittlung und Marktforschung anzubieten, die wiederum die Ergebnisse für Patienten weltweit verbessern.

M3 Global Research, ein Teil von M3 Inc., bietet die umfassendsten und hochwertigsten Marktforschungsdienstleistungen an, die der Branche zur Verfügung stehen, mit einem Netzwerk von Umfrageteilnehmern in mehr als 70 Ländern weltweit.

Aufgrund unseres kontinuierlichen Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt bei M3 Global Research, einem Unternehmen der M3-Gruppe, einen muttersprachlichen Koordinator in der Rekrutierung (m/w/d) (Healthcare Marktforschung).

Der muttersprachliche Koordinator in der Rekrutierung (m/w/d), ist für die Optimierung der Nutzung und Leistung des lokalen Panels verantwortlich und stellt sicher, dass die quantitativen und qualitativen Projekte innerhalb des vorgegebenen Budgets und Zeitrahmens durchgeführt werden.

Der muttersprachliche Koordinator in der Rekrutierung (m/w/d) ist dafür verantwortlich, maßgeschneiderte Rekrutierungslösungen zu finden und einzusetzen, um die erfolgreiche Umsetzung von qualitativen und quantitativen Projekten zu maximieren.

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:
Dazu gehören unter anderem die folgenden Punkte:

- Konzipieren und Umsetzen von Rekrutierungsmethoden über mehrere Kanäle für zugewiesene Projekte, einschließlich (aber nicht ausschließlich) E-Mail-Kampagnen, Kaltakquise, Desk Research, Textnachrichten, Online-Werbung, Empfehlungsprogramme, Foren, Blogs, Patientengruppen und Verbandsnetzwerke sowie soziale Medien.
- Teilnahme an internen Kick-off-Gesprächen und projektbezogenen Meetings mit Pojektmanagern für zugewiesene Projekte und Austausch von Notizen zum vereinbarten Aktionsplan.
- Anrufen, Terminieren, Bestätigen und wiederholtes Screening der für die qualitative Studie rekrutierten Teilnehmer.
- Sicherstellen, dass Bestätigungsschreiben und Einverständniserklärungen verschickt werden, und bei Bedarf Nachfassanrufe durchführen, um die Materialien zu verfolgen.
- Sicherstellen, dass die tägliche Anzahl der Anrufe und die angestrebte Erfolgsquote erreicht werden.
- Regelmäßige Prüfung der Projekte und Mitteilung an die Projektleiter, wenn die internen Strategien zur Auswahl von Kandidaten erschöpft sind.
- Proaktive Planung, Organisation und Umsetzung von Projekt
- und Panel-Rekrutierungslösungen mit dem Ziel, interne Ressourcen zu maximieren, Outsourcing-Kosten zu reduzieren und die Projektabwicklung sicherzustellen.
- Analyse und Bewertung von Rekrutierungsmaßnahmen nach der Implementierung, um die Ergebnisse zu verbessern.
- Bereitstellung von aufschlussreichem und relevantem Feedback zur Realisierbarkeit von Projekten auf der Grundlage der gesammelten Marktkenntnisse in Gesprächen mit den Teilnehmern am Telefon
- Qualitativ hochwertige professionelle Unterstützung für die Teilnehmer per Telefon und E-Mail/Support-Ticket-Kommunikation gewährleisten.
- Beherrschung und Arbeit mit mehreren Systemen zur Ermittlung, Problemlösung und Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden und Bereitstellung geeigneter Lösungen und Alternativen für die Teilnehmer.
- Bearbeitung aller Anfragen gemäß den Unternehmensrichtlinien und -erwartungen in Bezug auf Ergebnisse, Bearbeitungszeit und Kommunikationsstandards.

**Qualifications**
Erforderliche Schul
- und Berufsausbildung:

- Bachelor-Abschluss oder gleichwertiger Abschluss

Mindesterfahrung:

- Wünschenswert: 1 Jahr Erfahrung in der Rekrutierung von Teilnehmern in der Healthcare Marktforschung

Kenntnisse, Fähigkeiten, Fertigkeiten:

- Deutsche Muttersprache und fließendes Englisch
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägte Microsoft Office-Kenntnisse (Excel) und schnelle Auffassungsgabe für neue Technologien/Software
- Grundlegende mathematische Kenntnisse und die Fähigkeit, die Berechnung von Inzidenzraten, Rücklaufquoten, Gewinnen usw. zu erlernen
- Interesse/natürliche Neugier oder frühere Erfahrung/Exposition im Bereich des Gesundheitswesens
- Ausgeprägte Fähigkeiten zum kritischen Denken und Eigeninitiative zur Verbesserung der Fähigkeiten und zur proaktiven Fehlerbehebung