Current jobs related to Uwch Ymgynghorydd Cymorth I Ddefnyddwyr Terfynol - Cardiff - Cardiff Council

  • Uwch Weithiwr Cymorth

    4 months ago

    Cardiff, United Kingdom Cardiff Council Full time

    **Am Y Gwasanaeth** Mae cyfle cyffrous wedi codi i ymuno â Gwasanaeth Byw â Chymorth Mewnol Caerdydd wrth iddo gychwyn ar raglen o wella a moderneiddio. Mae prifddinas fywiog Cymru yn cynnig y cyfle i chi weithio o fewn cymuned fwyaf a mwyaf amrywiol Cymru. Mae ein Gwasanaeth Byw â Chymorth bach ar hyn o bryd yn cefnogi 18 o unigolion ac yn cynnig...

  • Dirprwy Reolwr Swyddfa’r Cabinet

    3 months ago

    Cardiff, United Kingdom Cardiff Council Full time

    **Am Y Gwasanaeth** Mae'r Gwasanaeth Perfformiad a Phartneriaethau yn gyfrifol am ystod eang o swyddogaethau corfforaethol sy'n cynorthwyo'r Cyngor cyfan, a'i bartneriaid yn y gwasanaethau cyhoeddus. Mae'n gyfrifol am gynorthwyo'r Cyngor i gyflawni ei agenda uchelgeisiol trwy drosi blaenoriaethau gwleidyddol yn amcanion sefydliadol gyda ffocws ar gefnogi...

  • Uwch Weithiwr Cymorth Ymyriadau

    3 months ago

    Cardiff, United Kingdom Cardiff Council Full time

    **Am Y Gwasanaeth** Mae Cyngor Caerdydd yn recriwtio ar gyfer rôl newydd gyffrous yn ein Tîm y Tu Allan i Oriau newydd. **Y buddion a gynigir** Mae Caerdydd yn aml ar frig rhestrau o ddinasoedd gorau'r DU i fyw ynddynt, felly ymunwch â ni i weld beth y gallwn ei gynnig. - Gwyliau blynyddol hael yn dechrau ar 27 diwrnod y flwyddyn i uchafswm o 32 diwrnod...

  • Prentis Corfforaethol Lefel 2

    3 months ago

    Cardiff, United Kingdom Cardiff Council Full time

    **Am Y Gwasanaeth** Mae Cyngor Caerdydd yn darparu dros 700 o wahanol wasanaethau i'n dinasyddion, ymwelwyr a busnesau ledled y Ddinas. Fel sefydliad llywodraeth leol, mae ein cwsmeriaid yn dibynnu arnom i ddarparu ein gwasanaethau hanfodol bob dydd a, ph'un a yw ein gweithwyr wedi’u cyflogi mewn rôl sy'n delio â chwsmeriaid, rôl dechnegol, masnachol...

  • Welsh Headings

    3 months ago

    Cardiff, United Kingdom Cardiff Council Full time

    **Am Y Gwasanaeth** Mae'r Gwasanaeth Perfformiad a Phartneriaethau yn gyfrifol am ystod eang o swyddogaethau corfforaethol sy'n cynorthwyo'r Cyngor cyfan, a'i bartneriaid yn y gwasanaethau cyhoeddus. Mae'n gyfrifol am gynorthwyo'r Cyngor i gyflawni ei agenda uchelgeisiol trwy drosi blaenoriaethau gwleidyddol yn amcanion sefydliadol gyda ffocws ar gefnogi...

  • Rheolwr Datblygu Cymorth Mabwysiadu Gmc

    4 months ago

    Cardiff, United Kingdom Cardiff Council Full time

    **Am Y Gwasanaeth** Mae’r Gwasanaeth Mabwysiadu Cenedlaethol (GMC) yn gydweithrediad Cymru gyfan o holl wasanaethau mabwysiadu awdurdodau lleol Cymru (wedi'u rhannu'n 5 gwasanaeth rhanbarthol) sy’n gweithio gyda ac mewn partneriaeth ag asiantaethau mabwysiadu gwirfoddol (AMG) Cymru a gwasanaethau eraill. Gyda'i gilydd, mae 5 gwasanaeth mabwysiadu...

  • Swyddog Cymorth Busnes

    4 months ago

    Cardiff, United Kingdom Cardiff Council Full time

    **Am Y Gwasanaeth** Drwy bartneriaethau ag ysgolion, cyflogwyr, cymunedau a sefydliadau addysg uwch ac addysg bellach, mae Addewid Caerdydd yn ceisio sicrhau cyfleoedd sy'n creu uchelgais ac yn cyflwyno sgiliau i blant a phobl ifanc hyd at 25 oed, ac sy’n eu cefnogi i symud ymlaen i Addysg, Cyflogaeth a Hyfforddiant. Mae Addewid Caerdydd yn chwilio am...

  • Gweithiwr Cymorth I Deuluoedd

    3 months ago

    Cardiff, United Kingdom Cardiff Council Full time

    **Am Y Gwasanaeth** Mae Caerdydd yn brifddinas fywiog, amrywiol a chyffrous i bawb. Nid nepell o lan y môr, y cymoedd a’r mynyddoedd, siopa penigamp a bywyd nos neu leoliadau pentrefol llonydd. Mae hwn yn gyfnod cyffrous i ymuno â Chaerdydd, sy’n Awdurdod ar daith weithredu drwy ddefnyddio’r dull Arwyddion Diogelwch i ganolbwyntio ar gynorthwyo ein...

  • Uwch Swyddog Llety â Chymorth

    3 months ago

    Cardiff, United Kingdom Cardiff Council Full time

    **YNGLŶN Â'R GWASANAETH** Mae gwasanaeth Llety â Chymorth Cyngor Caerdydd yn rhan o'r Adran Tai Arbenigol sy'n darparu llety, cyngor a chymorth i bobl sengl agored i niwed sy'n wynebu digartrefedd ac sydd ag ystod o anghenion cymorth. Mae hyn yn cael ei ddarparu trwy nifer o safleoedd ledled y ddinas. Trwy weithio ar y cyd â gwasanaethau tai a MDT...

  • Gweithiwr Cymorth

    3 months ago

    Cardiff, United Kingdom Cardiff Council Full time

    **Am Y Gwasanaeth** Mae cyfle wedi codi i ymuno â'r Tîm Byw â Chymorth Caerdydd. Rydym yn chwilio am weithwyr cymorth i roi cymorth i unigolion ag anabledd dysgu. Rydym yn ymrwymedig i gynnig gwasanaeth o safon uchel sy’n canolbwyntio ar yr unigolyn. Mae gweithio yn y Gwasanaethau Oedolion yn cynnig gwaith prysur a diddorol y byddech yn ei ddisgwyl mewn...

  • Uwch Swyddog Llety Wedi'i Reoli

    3 months ago

    Cardiff, United Kingdom Cardiff Council Full time

    **Ynglŷn â'r Gwasanaeth** Mae'r Gwasanaeth Llety a Reolir yn rhan o'r Adran Tai Arbenigol ac yn darparu llety fforddiadwy hirdymor o ansawdd uchel i'r rheiny sydd wedi wynebu neu brofi digartrefedd. Trwy gyfrwng nifer o leoliadau ledled Caerdydd, mae’r rheolwyr safle yn darparu’r canlynol: - Gwasanaeth rheoli tai pwrpasol - Gwasanaeth atgyweirio a...

  • Uwch Swyddog Strategaeth a Datblygu

    3 months ago

    Cardiff, United Kingdom Cardiff Council Full time

    **Am Y Gwasanaeth** Mae Ardal yn gydweithrediad caffael newydd ar draws y pedwar awdurdod lleol sy'n gwasanaethu pobl a chymunedau Caerdydd, Sir Fynwy, Torfaen a Bro Morgannwg. Caiff mwy na £1 biliwn ei wario bob blwyddyn ar nwyddau, gwasanaethau a gwaith yn y pedwar awdurdod. **Am Y Swydd** Mae cyfle cyffrous wedi codi i ymuno â'n Tîm Strategaeth a...

  • Gweithiwr Cymorth I Deuluoedd

    3 months ago

    Cardiff, United Kingdom Cardiff Council Full time

    **Am Y Gwasanaeth** Mae Caerdydd yn brifddinas fywiog, amrywiol a chyffrous i bawb. Nid nepell o lan y môr, y cymoedd a’r mynyddoedd, siopa penigamp a bywyd nos neu leoliadau pentrefol llonydd. Mae hwn yn gyfnod cyffrous i ymuno â Chaerdydd, sy’n Awdurdod ar daith weithredu drwy ddefnyddio’r dull Arwyddion Diogelwch i ganolbwyntio ar gynorthwyo ein...

  • Uwch Seicolegydd Addysg

    4 months ago

    Cardiff, United Kingdom Cardiff Council Full time

    **Am Y Gwasanaeth** Mae Gwasanaethau Rhianta a Chwarae Caerdydd yn cael eu harwain yn strategol gan Uwch Seicolegydd Addysg. Mae Rhieni a Mwy yn wasanaeth rhianta a arweinir gan seicoleg o fewn Rhianta Caerdydd. Mae'n cael ei gydnabod gan y Sefydliad Rhieni a Babanod fel tîm Perthynas Rhieni-Babanod Arbenigol. Mae'r tîm yn gweithio gyda rhieni sy'n...

  • Uwch Swyddog Preifatrwydd a Sicrwydd

    3 months ago

    Cardiff, United Kingdom Cardiff Council Full time

    **Am Y Gwasanaeth** Mae cyfle cyffrous wedi codi yn Nhîm Llywodraethu Gwybodaeth y Cyngor i helpu i gyflawni arferion Llywodraethu Gwybodaeth y Cyngor a’i helpu i ddatblygu yn barod ar gyfer cam nesaf ein hymateb i ddarparu gwasanaethau i’r dinasyddion yr ydym yma i’w helpu. Dewch i ymuno â thîm sy’n tyfu a datblygu drwy weithio ochr yn ochr â...

  • Gweithiwr Cymorth Ieuenctid

    4 months ago

    Cardiff, United Kingdom Cardiff Council Full time

    **About The Service** Mae Gwasanaeth Ieuenctid Caerdydd yn cynnig ystod o ddarpariaethau ar gyfer pobl ifanc 11 i 25 oed ac mae’n cynnwys tîm o weithwyr ieuenctid proffesiynol ymroddgar sy’n gweithredu ledled y ddinas. Mae’r gwasanaeth yn cynnwys canolfannau ieuenctid, darpariaethau arbenigol, timau mentora ieuenctid a gwaith ieuenctid stryd ac mae...

  • Uwch Gynorthwydd Clercaidd

    4 months ago

    Cardiff, United Kingdom Cardiff Council Full time

    **Am Y Gwasanaeth** Mae Caerdydd yn elwa o fod yn brifddinas Cymru, gan gynnig cyfle i weithwyr cymdeithasol weithio gyda phoblogaeth hynod amrywiol sydd ag amrywiaeth o anghenion gofal a chymorth. Fel yr awdurdod lleol mwyaf yng Nghymru rydym yn cefnogi bron i 5000 o unigolion i fyw’n dda, gan gynnig strwythur cymorth sy’n canolbwyntio ar yr unigolyn er...

  • Swyddog Cymorth Busnes

    4 months ago

    Cardiff, United Kingdom Cardiff Council Full time

    **Am Y Gwasanaeth** Mae cyfle cyffrous wedi codi i ymuno â'n tîm i ddarparu cymorth busnes o ansawdd uchel i Wasanaeth Mabwysiadu Cenedlaethol Cymru. Mae tîm canolog Gwasanaeth Mabwysiadu Cenedlaethol Cymru yn darparu cymorth busnes a galluogi i fabwysiadu ledled Cymru. **Am Y Swydd** Bydd yr ymgeisydd llwyddiannus yn rhan o dîm cenedlaethol bach a'i...

  • Uwch Ddadansoddwr Busnes

    3 months ago

    Cardiff, United Kingdom Cardiff Council Full time

    **Am Y Gwasanaeth** Mae cyfle ar gael o fewn Tîm Perfformiad a Mewnwelediad y Cyngor ar gyfer Dadansoddwr Busnes sydd â diddordeb mewn bod wrth galon agenda perfformiad a gwella'r Cyngor. Mae dwy swydd wag ar gael yn bresennol. Mae un yn swydd barhaol o fewn y tîm a bydd yn cefnogi gwaith parhaus sy'n dod i mewn ar draws amrywiaeth o ffrydiau gwaith a...

  • Gweithiwr Cymorth

    4 months ago

    Cardiff, United Kingdom Cardiff Council Full time

    **Am Y Gwasanaeth** Mae Caerdydd yn elwa o fod yn brifddinas Cymru, gan gynnig cyfle i staff weithio gyda phoblogaeth hynod amrywiol gydag amrywiaeth o anghenion gofal a chymorth. Fel yr awdurdod lleol mwyaf yng Nghymru rydym yn cefnogi bron i 5000 o unigolion i fyw'n dda, gan gynnig strwythur cymorth sy'n canolbwyntio ar yr unigolyn iddynt i sicrhau eu bod...

Uwch Ymgynghorydd Cymorth I Ddefnyddwyr Terfynol

4 months ago

Cardiff, United Kingdom Cardiff Council Full time

**Am Y Gwasanaeth**

Mae’r adran TGCh yn rhan o Gyfarwyddiaeth Gwasanaethau Cwsmeriaid a Digidol y Cyngor.

Prif swyddogaethau’r adran yw:

- darparu systemau a chymorth TG o safon uchel, a chynnal a chadw’r systemau TG, ym mhob rhan o’r sefydliad
- rhoi cyngor ac arweiniad strategol i’r gwasanaethau a’u cyfarwyddiaethau
- cyfrannu at y gwaith o gyflawni ymgyrch Dewis Digidol y Cyngor

Mae’r Gwasanaeth TGCh yn ymdrin â sawl swyddogaeth, gan gynnwys:

- y Ddesg Gymorth
- timoedd Systemau Menter a Data, sy’n gyfrifol am ddatblygu, rhoi cymorth a chynnal a chadw rhaglenni a ddatblygwyd yn fewnol yn ogystal â rhaglenni trydydd parti
- timoedd Gwasanaethau TGCh sy’n darparu gwasanaethau sy’n ymwneud â ’r rhwydwaith, y gweinydd a’r defnyddwyr olaf
- Diogelwch a Chydymffurfiaeth
- Pensaernïaeth Menter

**Am Y Swydd**
Mae'r technolegau a gefnogir wedi'u seilio'n bennaf ar lwyfannau bwrdd gwaith, gliniaduron a gweinydd Microsoft Windows gyda chymwysiadau'n cael eu darparu drwy amrywiaeth o seilwaith ffisegol, rhithwir a chwmwl. O fewn amgylchedd yr ysgol mae Chromebooks ac iPads yn benodol yn cael eu mabwysiadu ynghyd â chynigion gwasanaethau cwmwl Google a Microsoft.

Byddwch yn ymuno â thîm brwdfrydig ac uchelgeisiol, a bydd cyfleoedd i weithio gydag ystod o dechnolegau o’r radd flaenaf.

Byddwch yn cael mynediad at ystod eang o gyfleoedd dysgu i’ch galluogi chi i ddatblygu eich llwybr gyrfa ynghyd â mynediad at adolygiadau perfformiad a datblygu rheolaidd.

**Prif Ddyletswyddau a Chyfrifoldebau**
- Gwella a chynnal gwasanaethau cyfrifiadura defnyddwyr terfynol i fodloni anghenion y Cyngor, yr awdurdod addysg lleol ac ysgolion unigol.
- Rheoli digwyddiadau a cheisiadau gan gynnwys ceisiadau a gyflwynir drwy Ddesg Gymorth yr adran TGCh, ac ymateb iddynt, gan flaenoriaethu a rhoi sylw i’r manylion perthnasol er mwyn galluogi’r gwaith o ymchwilio a datrys problemau yn effeithiol a sicrhau bod CLGau yn cael eu bodloni.
- Ymchwilio i broblemau cymhleth a’u diagnosio, cynnig atebion a chynnal perfformiad y seilwaith cyfan.
- Gweithredu fel pwynt uwchgyfeirio newidiadau cyfrifiadura, ceisiadau, digwyddiadau a phroblemau defnyddwyr terfynol ar gyfer y tîm a'r sefydliad ehangach.
- Monitro perfformiad y gwasanaeth a rhoi camau ar waith i sicrhau ei fod yn cyflawni ei amcanion, ei dargedau a safonau ansawdd.
- Rheoli perfformiad y seilwaith cyfrifiadura i ddefnyddwyr terfynol presennol.
- Nodi, ymchwilio a, lle bo angen, rhoi cyfleoedd ar waith i wella'r gwasanaethau a ddarperir.
- Cynnal profion ar feddalwedd/caledwedd gan ddefnyddio gweithdrefnau profi penodol ac offer diagnostig.
- Mentora a chefnogi aelodau eraill o’r tîm a hyrwyddo’r gwaith o rannu gwybodaeth a throsglwyddo sgiliau. Monitro a chymryd camau lle nad yw perfformiad staff yn bodloni'r safonau gofynnol.
- Cefnogi gweithgareddau a mentrau gwella gwasanaeth a chyfrannu atynt.
- Cyfrannu at berfformiad, amcanion, targedau a chyflawni safonau ansawdd y Gwasanaeth.
- Cynnal perthnasoedd effeithiol â staff technegol a staff cymorth i sicrhau bod gofynion systemau a gwybodaeth yn cael eu nodi a’u bodloni.
- Datblygu, adolygu a chynnal cynlluniau, polisïau, prosesau a gweithdrefnau’r gwasanaeth.
- Cymryd cyfrifoldeb personol am eich iechyd a’ch diogelwch a hyrwyddo cydymffurfiaeth gan sicrhau amgylchedd gwaith diogel.

**Beth Rydym Ei Eisiau Gennych**
- Hanes o ddarparu gwasanaeth rhagorol i gwsmeriaid.
- Profiad o reoli problemau a gallu amlwg i ymchwilio i broblemau mewn systemau a gwasanaethau a'u datrys gan gynnwys dosbarthu, blaenoriaethu a dechrau gweithredu, dogfennu achosion sylfaenol a rhoi mesurau gwella ar waith i atal digwyddiadau yn y dyfodol.
- Profiad ymarferol o ddefnyddio a chefnogi systemau gweithredu presennol Microsoft Windows, rhaglenni Microsoft Office gan gynnwys Microsoft 365, Microsoft Active Directory a’r holl galedwedd a meddalwedd cysylltiedig.
- Gwybodaeth ragorol am gyfrifiadura defnyddwyr terfynol a seilwaith TG, a dealltwriaeth ohonynt, a phrofiad ymarferol o gefnogi offer defnyddwyr terfynol mewn amgylchedd TG llawn menter.
- Gwybodaeth ymarferol am y Protocol Rheoli Trawsyrru/y Protocol Rhyngrwyd a seilwaith TG wedi'i rwydweithio.
- Sgiliau arwain cryf a'r gallu i rymuso, ysgogi a datblygu staff, gan greu amgylchedd TGCh cadarnhaol a chynhwysol.

**Gwybodaeth Ychwanegol**
Dylech wneud cais am y swydd hon gan ddefnyddio ein ffurflen gais ar-lein trwy glicio ar y botwm "Gwneud cais nawr" ar y dudalen hon. Os nad yw’n bosibl i chi wneud cais ar-lein, gallwch ofyn am becyn cais drwy ffonio (029) 20872222 a dyfynnu cyfeirnod y swydd.

Rhan Gwybodaeth Ategol y cais yw’r rhan bwysicaf. Talwch sylw manwl iddi. Dyma lle rydych yn dweud wrthym beth sy'n eich gwneud yn addas ar gyfer y swydd a bydd yn cael ei hasesu yn erbyn y cymwyseddau hanfodol a dymunol yn ein Pecyn Recriwtio ar gyfer y swydd wag hon.

Dylech gyfeirio at bob cymhwysedd yn y Pecyn Recriwtio, gan roi tystiolaeth