Welcome & Service Assistant / Cynorthwyydd Croeso a

Gan weithio mewn ffermdy eiconig o’r 16 eg ganrif, mae’r rôl hon fel Cynorthwyydd Croeso a Gwasanaeth yn chwarae rhan greiddiol wrth ddarparu gwasanaeth cwsmeriaid gwych yn Nhŷ Mawr Wybrnant. Mae'r rôl hon yn golygu gweithio’n annibynnol ac mae’r gallu i siarad Cymraeg yn hanfodol.

Working at an iconic 16 th century farmhouse this role as a Welcome & Service Assistant plays a core part in providing fantastic customer service at Ty Mawr Wybrnant. **This role involves lone working and the ability to speak Welsh is essential.**

**Dyddiad cyfweliadau: dydd Llun, 3 Gorffennaf / Interview date: Monday, 3 July**

What it's like to work here:Ar hyn o bryd mae croeso i ymwelwyr archwilio’r tiroedd a’r ystafell arddangos yn Nhŷ Mawr. Rydym yn chwilio am berson brwdfrydig, hyderus a chroesawgar i dreialu agor y ffermdy ddau ddiwrnod yr wythnos yn ystod y prif dymor ymwelwyr eleni.

Byddwch yn rhoi croeso cynnes i ymwelwyr ac yn helpu pawb i deimlo’n gartrefol. Byddwch yn rhannu rhai o’r straeon sy’n gefndir i’r lleoliad symbolaidd hwn, sy’n enwog am fod yn fan geni’r Esgob Wiliam Morgan, a gyfieithodd y Beibl i’r Gymraeg yn 1588 gan helpu i sicrhau bod yr iaith yn parhau i gael ei defnyddio heddiw.

Mae’r ffermdy mewn dyffryn heddychlon a phrydferth ychydig filltiroedd o Benmachno ger Betws y Coed. Byddwch yn gyfrifol am agor y ffermdy a bod wrth law i groesawu ymwelwyr, gan ddarparu rhywfaint o wybodaeth am hanes y safle a’i arwyddocâd diwylliannol. Byddai rhywfaint o ddealltwriaeth flaenorol o hanes ac arwyddocâd Wiliam Morgan a Thŷ Mawr yn fuddiol, ond byddai parodrwydd llawn i ddysgu’n gyflym yn dderbyniol fel arall.

Byddwch yn rhan o dîm bach ond bydd angen i chi fod yn hyderus ac yn barod i weithio ar eich pen eich hun y rhan fwyaf o’r amser.

Byddwch yn gweithio ddau ddiwrnod yr wythnos (i’w gytuno) gyda rhywfaint o waith penwythnos.

Byddai hyn yn rhan o arbrawf i agor y ffermdy yn amlach, rhywbeth yr ydym yn awyddus i wneud mwy ohono yn ystod 2024.

Currently visitors are welcome to explore the grounds and exhibition room at Tŷ Mawr. We’re looking for an enthusiastic, confident, and welcoming person to trial opening the farmhouse two days each week during the main visitor season this year.

You’ll be providing a ‘croeso cynnes’ greeting visitors and helping everyone feel welcome. Sharing some of the stories behind this symbolic place, famous for being the birthplace of Bishop William Morgan, who’s translation of the Bible into Welsh in 1588, helped ensure the language is still spoken today.

The farmhouse is in a peaceful and beautiful valley a couple of miles from Penmachno near Betws y Coed. You’ll be responsible for opening the farmhouse and being on hand to welcome visitors, providing some information about the history of the site and its cultural significance. Some prior understanding of the history and significance of William Morgan and Ty Mawr would be preferable, but a strong willingness to learn quickly would otherwise be acceptable.

You will be part of a small team but will need to be confident and willing to work alone most of the time.

You’ll be working two days each week (to be agreed) and will involve some weekend work.

This would be part of a trial to open the farmhouse more often, something we are looking to build on during 2024.

What you'll be doing:Fel yr elusen gadwraeth fwyaf yn Ewrop rydym yn gweithio'n galed i godi arian, fel y gallwn barhau i ofalu am yr holl dreftadaeth yn ein hymddiriedolaeth. Mae ymwelwyr yn rhan hanfodol o’r hyn a wnawn, felly chi fydd yn gyfrifol am sicrhau eich bod yn darparu gwasanaeth rhagorol i’n holl ymwelwyr, bob dydd. Fel Cynorthwyydd Croeso a Gwasanaeth, eich rôl chi yw sicrhau bod y croeso a gaiff ein hymwelwyr yn berffaith, gan eu paratoi ar gyfer profiad anhygoel am weddill y diwrnod.

Byddwch yn gyfrifol am ateb ymholiadau a gwneud yn siŵr bod ymwelwyr yn gallu dod o hyd i bopeth sydd ei angen arnynt ar gyfer eu hymweliad. Mae deall sut a pham yr ydym yn ymgysylltu â'n cefnogwyr yn allweddol. Gan weithio gyda’n hysbryd lle byddwch yn gweithio gyda’r tîm i gysylltu popeth a wnawn yn ôl â’n hachos a’r gwaith parhaus a wnawn.

Byddwch yn cyflwyno safonau uchel yn yr eiddo, ac yn sicrhau bod ein holl gyfathrebu â’n hymwelwyr yn glir ac yn gyson.

As the largest conservation charity in Europe we work hard to raise funds, so that we can continue to care for all the heritage in our trust. Visitors are a vital part of what we do, so you’ll be responsible for ensuring that you provide an excellent service to all our visitors, every day. As a Welcome & Service Assistant, it’s your role to ensure that the welcome our visitors receive is perfect, setting them up for an amazing experience for the rest of the day.

You’ll be responsible for answering queries and making sure visitors can find everything they need for their visit. Understanding how and why we engage our support