Agent - Exploitation Fret

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

La personne retenue est responsable du traitement des processus et des procédures liés aux données d'exploitation d'importation et d'exportation de fret, notamment la liaison avec le Service clientèle - Fret d'Air Canada, les services basés au siège social, le personnel de l'entrepôt et les tiers externes. Elle est par ailleurs responsable de vérifier la conformité aux ententes sur les niveaux de service pour les clients d'Air Canada, tant pour le fret entrant que le fret sortant.

**Fonctions et responsabilités**:

- Accepter, assigner et traiter tous les aspects du fret, pour les vols entrants et sortants.
- Traiter les matières dangereuses, marchandises de valeur, animaux vivants et denrées périssables, pour les vols entrants et sortants.
- Traiter tous les documents pertinents pour les vols entrants et sortants, y compris les documents vétérinaires communs d'entrée (DVCE) de cargaisons périssables.
- Répondre aux questions des clients, du personnel de l'entrepôt, du service de chargement de Toronto, du His Majesty's Revenue and Customs (HMRC), etc., selon le besoin.
- Vérifier le déséquerrage et l'entreposage, et traiter les constats d'anomalies.
- Traiter le fret qui ne répond pas aux exigences de la douane, vérifier le poids des envois et le fret manquant, selon les besoins.
- Veiller à ce que le traitement du fret entrant et sortant soit conforme au niveau de service convenu avec le Service clientèle.
- Assurer la liaison avec les entreprises de transport pour la réservation et le transport du fret destiné au Royaume-Uni et à l'Union européenne.
- Assurer la liaison avec le Service clientèle afin de déterminer les activités en fonction de l'espace alloué au fret prioritaire et des réservations liées à ce type de fret.
- Aider l'agent de réception - Fret, au besoin.
- Maintenir à jour son laissez-passer côté piste de l'administration aéroportuaire britannique, selon les besoins.
- Assurer la conformité à la formation en ligne de l'Université Air Canada.

**Qualifications**
- Expérience dans l'industrie du fret aérien, un atout
- Bonnes compétences informatiques accompagnées d'un degré élevé d'exactitude
- Habiletés pour la communication orale et écrite
- Tact, jugement et sens aigu de l'initiative
- Esprit d'équipe et habileté à représenter Air Canada de manière professionnelle
- Habileté à travailler sous pression, à planifier la charge de travail et à respecter les échéances avec un minimum de supervision
- Souci de porter l'uniforme de l'entreprise de la manière prescrite, en respectant les normes de tenue établies
- Souci de porter l'équipement de protection individuelle dans les zones à haut risque
- Capacité à travailler par postes en étant disposé à répondre aux besoins opérationnels
- Droit de travailler au Royaume-Uni sans aucune restriction

**Atouts supplémentaires**:

- Expérience de WebLynx, de SmartLOAD, des Airport Bureau Systems (ABS) et du site Web des Facilités de transport, un atout
- Formation à la sécurité par le DfT (ministère des Transports)

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.