Directeur(trice) adjoint(e) Entretien Ménager

2 weeks ago

London, United Kingdom Accor Hotels Full time
Directeur(trice) adjoint(e) Entretien Ménager

Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse.

Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement de l'hôtel et du restaurant. En tant que Directeur(trice) adjoint(e) de l'entretien ménager, vous assisterez le/la directeur(trice) du département dans la coordination et la supervision de toutes les activités liées à la propreté et à l'entretien de l'hôtel, en veillant à ce que les normes les plus élevées de qualité et de service soient maintenues à tout moment.

Ce que nous offrons :

  • 3 semaines de vacances par année;
  • Journées de maladies payées par l’employeur;
  • Assurance collective payée 100% par l’employeur;
  • REER collectif avec contribution de l’employeur jusqu’à 7 %;
  • Autres avantages, tel que le stationnement, cafétéria, service de blanchissement;
  • Avantage de tarifs réduits dans 5600 hôtels du groupe Accor.
Description du poste

Gestion des opérations

  • Coordonner et superviser le travail des membres de l’équipe, soit des superviseurs, des préposé(e)s aux chambres, préposé(e)s à la buanderie et des équipiers d’étages et d’espaces publics;
  • Collaborer étroitement avec les autres départements, notamment la réception, la restauration et la maintenance, pour assurer une coordination efficace des activités et une expérience client fluide pendant la phase d'embelissement de l'hôtel;
  • Lors des inspections quotidiennes, veiller à ce que toutes les chambres et les espaces publics soient maintenus à des normes de propreté impeccables et selon les standards de qualité de Sofitel. Apporter des correctifs lorsque nécessaire;
  • S’assurer que les employés connaissent les produits, services, installations, événements et politiques de l’hôtel, en communicant constamment les informations pertinentes liées aux opérations de l’hôtel;
  • S’assurer que les outils de travail et produits soient disponibles en quantité suffisantes et utilisés adéquatement, en assurant une bonne gestion de l’inventaire;
  • Communiquer constamment avec les différentes équipes et départements afin d’assurer la qualité du service et une satisfaction maximale de la clientèle;
  • Répondre de manière proactive aux plaintes liées à l'entretien ménager, en prenant des mesures correctives immédiates et en mettant en place des procédures pour éviter les récurrences;
  • Faire évoluer les méthodes de travail en cohérence avec la philosophie de la marque, tout en assurant le respect de la convention collective et des lois du travail;
  • Toutes autres tâches assignées par la direction de l’entretien ménager.

Gestion des ressources humaines

  • Participer au recrutement, l’accueil, l’intégration, la formation, l’évaluation et le développement du personnel de l’entretien ménager, afin d’assurer une productivité et la satisfaction des invités;
  • Gérer la création des horaires et la répartition du travail, de façon à ce qu’ils respectent la convention collective et les besoins opérationnels de l’hôtel;
  • Participer activement aux évaluations régulières et fournir des retours constructifs pour favoriser le développement de chaque membre de l'équipe. Lorsque nécessaire, tenir des discussions de gestion avec des salariés et gérer un processus disciplinaire;
  • Développer une équipe enthousiaste et motivée à travers la formation continue et la reconnaissance. Encourager un environnement de travail collaboratif et innovant;
  • Établir, appliquer et faire respecter les politiques et procédures du Sofitel et du groupe Accor;
  • Respecter toutes les politiques et procédures de sécurité. Veiller au maintien de la santé et sécurité des collègues et des invités et s’assurer que tous les employés travaillent de façon sécuritaire.
  • Expérience pertinente dans la gestion d’un service d’Entretien ménager dans le secteur du luxe;
  • Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral comme à l’écrit, en français et en anglais,afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale, de façon régulière;
  • Excellentes compétences organisationnelles;
  • Compétences interpersonnelles et de résolution des problèmes de niveau avancé;
  • Compétences en gestion de projet et/ou amélioration de processus;
  • Compétences informatiques de niveau avancé (suite office, opéra).
Informations complémentaires

Dans le cadre de notre politique Engagement Diversité & Inclusion, notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

L’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire.

Vous aimez l’art de vivre à la française ? Vous souhaitez évoluer dans une équipe accueillante, dynamique et polyvalente ? Si oui, nous espérons avoir la chance de recevoir votre candidature au Sofitel Le Carré Doré de Montréal

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  • Directeur Adjoint Filiales Bâtiment

    1 month ago

    London, United Kingdom Atlantis Full time

    **votre mission**: Atlantis RH cherche pour un client, entreprise du Bâtiment intervenant en France et à l’international, un Directeur Adjoint Filiales Bâtiment (H/F) sur Londres Rattaché au Directeur de Pôle, vous serez responsable au sein du pôle: Du développement commercial et stratégique du pôle : o Entretien et développement du portefeuille...

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    2 weeks ago

    London, United Kingdom AtkinsRéalis Full time

    Coordonnateur(trice), Information clientèle Coordonnateur(trice), Information clientèle Plus que jamais, les transports en commun jouent un rôle essentiel dans l’amélioration de la mobilité métropolitaine tout en participant activement à la lutte contre les changements climatiques. Responsable de la gestion et de la diffusion de l’ensemble des...

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    4 weeks ago

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    Londres CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu ACCILE est un Cabinet de Recrutement spécialisé sur les métiers du Marketing, de la Communication, du Digital et de l’Innovation. Notre client, une belle start-up innovante basée à Londres se révèle comme étant le partenaire idéal pour accompagner les étudiants durant leur cursus scolaire...

  • Adjoint ou adjoint principal, Création de valeur pour le portefeuille

    4 weeks ago

    London, United Kingdom CPP Investments Full time

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    1 month ago

    London, United Kingdom Destination Canada Full time

    **Description d'emploi**: Destination Canada is looking for a Regional Managing Director, Europe and Australia to join our team in the UK as we inspire travellers to explore Canada. **Classe d'emploi et rémunération** **: UK-DC-10 83 003 £ GBP - 107 903 £ GBP + rémunération au rendement**Exigences linguistiques**: English Essential/Anglais...

  • Adjoint/adjoint principal, Titres de créance publics

    4 weeks ago

    London, United Kingdom CPP Investments Full time

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  • Représentant(e) aux ventes, pièces et service

    3 weeks ago

    London, United Kingdom GLOBOCAM Full time

    Relevant du directeur ventes pièces et service, le représentant doit assister les clients qui ont des besoins aux niveaux des pièces, du service et également faire de la prospection pour dénicher de la nouvelle clientèle. Partager : PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS Rendre visite aux clients habituels et faire de la prospection de nouveau...

  • Adjoint, Infrastructure cotée

    4 weeks ago

    London, United Kingdom CPP Investments Full time

    Description du posteRelevant du directeur général, Infrastructure cotée, l’adjoint est chargé d’aider l’équipe Infrastructure cotée à cerner, évaluer et analyser les occasions de placements dans les infrastructures publiques.Le programme Infrastructure cotée vise à atteindre un objectif de rendement relatif (alpha) conforme à la cible du...

  • Adjoint/adjoint Principal, Titres de Créance

    4 weeks ago

    London, United Kingdom CPP Investments Full time

    Description de l'entreprise **Faites votre marque au sein d’un organisme de placement dynamique d’envergure mondiale** Lorsque vous entreprenez une carrière à Investissements RPC, vous vous joignez à l’un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la plus rapide au monde. Riche d’un actif sous gestion dont la...

  • Recruteur Francophone

    4 weeks ago

    London, United Kingdom JCW Group Full time

    **Recruteur francophone** **Londres, Angleterre.** Mon-Fri 8-6pm 1-2 jours de travail à domicile £27,500-£40,000 selon l'expérience + Commission **Dates de début Janvier - Nous faisons des entretiens dès maintenant!** En raison de notre croissance considérable, **JCW Group recherche des consultants en recrutement spécialisés sur le marche de...

  • DevOps Application Administrator

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    London, United Kingdom Genetec Full time

    The team:You will join a large and diverse team that is central to the ability for the company to do business. You will interact with other application administrators, software developers, security experts and business stakeholders to ensure we are constantly up and running and optimize our incident response. We will work to ensure a smooth and efficient...

  • DevOps Application Administrator

    1 month ago

    London, United Kingdom Genetec Inc Full time

    The team: You will join a large and diverse team that is central to the ability for the company to do business. You will interact with other application administrators, software developers, security experts and business stakeholders to ensure we are constantly up and running and optimize our incident response. We will work to ensure a smooth and efficient...

  • Business Developper UK

    1 month ago

    London, United Kingdom ImpactUp Full time

    Nous développons depuis 10 ans des solutions innovantes et uniques dans le domaine de la gestion de la relation clients. Nous disposons aujourd’hui de références parmi les plus grandes entreprises Françaises et internationales. Notre plateforme multicanal et cloud permet de piloter les interactions clients en temps réel. Nous avons conçu une...

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    Description du posteLe service Actions à gestion active – Europe investit dans les actions de sociétés ouvertes de tous les secteurs de la région EMOA. Nous effectuons une analyse des données et une analyse fondamentale à long terme pour éclairer la sélection de titres, ce qui donne lieu à des placements concentrés dans des sociétés précises,...

  • - POURVU - Chargé de développement commercial (H/F) - Stage - LONDRES

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    Tu veux allier professionnalisation et découverte culturelle ? C'est possible avec la formation qui te propose de partir 4 à 6 mois à la découverte de Londres . Boucles tes valises et prends l'Eurostar, pour effectuer un stage en développement commercial, voyage proposé par l'Ecole de Management . Au sein d'une agence dédiée aux conseils en...

  • Adjoint principal, Actions à gestion active

    2 weeks ago

    London, United Kingdom CPP Investments Full time

    Description de l'entreprise Faites votre marque au sein d’un organisme de placement dynamique d’envergure mondiale Lorsque vous entreprenez une carrière à Investissements RPC, vous vous joignez à l’un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la plus rapide au monde. Riche d’un actif sous gestion...

  • Chargé de recherches

    4 weeks ago

    London, United Kingdom Mindsearch.ltd Full time

    MindSearch est un cabinet spécialisé dans le recrutement de collaborateurs permanents pourle secteur du service B2B. Notre mission est d'accompagner nos clients dans le développement de leur présence nationale et internationale. Nous recherchons dans le cadre de notre développement un Chargé de recherches recrutement.Missions principales :Phase 1 : ...

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    Assistant Manager, Guest Experience | Masonville Place Qui nous sommes lululemon est une entreprise innovante de vêtements performants pour le yoga, la course à pied, l’entraînement et d’autres activités sportives. En établissant des standards élevés en matière de tissus techniques et de design fonctionnel, nous créons des produits et des...

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    **L'entreprise** Leader de son marché, le Groupe PRIMEVER développe des solutions dans les domaines du transport et de la logistique auprès de ses clients, concentrés sur deux secteurs d’activités particuliers : Le primeur (fruits/légumes) et l’industriel. Rejoindre PRIMEVER, c’est intégrer un Groupe familial de plus de 2500 collaborateurs et...

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    Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 2 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité. Accor Tech & Digital, des métiers où l’intelligence...